Недійсна blogs @ скарги - зняття грошей за ненадані послуги, сторінка 16
Скарга відзначена як дозволена
Відповісти на скаргу
Приходять смс з номера 7202 з текстом ваш преміум код такий то, хоча я ні на що не підписувалася, знімаю деньгі.еще незрозуміло за що кожен день знімаю по 2 рубля, хоча в деталізації нічого немає! Розберіться з цього, будь ласка!
Мій номер 9114231501 зняли 118.53р за вихідне sms на 3121 якого я не посилав. Допоможіть розібратися і повернути гроші.
Номер 9180705495. Підключений безлімітний інтернет, ніякими іншими послугами ніколи не користувалися. З рахунку стали зникати гроші. деталізація показала
Привіт, практично щомісяця не відключатимуть надану послугу з платного номера 770311, і кожен раз в роздруківці бачу цей номер, поки претензію не писала, але сил вже немає.
П Р Е Т Е Н З І Я
З повагою, абонент МТС Андрій "
У компанії МТС відбувається справжнісіньке обкрадання клієнта-у мене також зняли з рахунку гроші за неподключаемую мною послугу. нібито я включала мелодії замість гудка, а я і не збиралася цього робити! тепер сімку викину і ніколи клієнтом МТС більше не буду!
День добрий.Прошу повернути гроші в розмірі 400р.снятих з мого рахунку (89125524797) за нібито надані послуги, повідомлення були відправлені на короткі номери без моєї згоди, т.е.самостоятельно.
1. Умови договору, що ущемляють права споживача в порівнянні з правилами, встановленими законами або іншими правовими актами Укаїни в області захисту прав споживачів, визнаються недійсними.
Якщо в результаті виконання договору, що ущемляє права споживача, у нього виникли збитки, вони підлягають відшкодуванню виробником (виконавцем, продавцем) у повному обсязі.
2. Забороняється обумовлювати набуття одних товарів (робіт, послуг) обов'язковим придбанням інших товарів (робіт, послуг). Збитки, завдані споживачеві внаслідок порушення його права на вільний вибір товарів (робіт, послуг), відшкодовуються продавцем (виконавцем) в повному обсязі.
3. Продавець (виконавець) не має права без згоди споживача виконувати додаткові роботи, послуги за плату. Споживач має право відмовитися від оплати таких робіт (послуг), а якщо вони оплачені, споживач має право вимагати від продавця (виконавця) повернення сплаченої суми.
Флешмодем 89125175078 сьогодні положіл700 рублів, через годину роботи в інтернеті. борг -67рублей і так повторюється вже декілька днів-кладуться гроші і на протязі доби вони зникають. в салоні мені сказали, що можливо ми не підключені, дали номер .Я поклав гроші вставив сім карту набрав номер.Но сьогодні як і вчора ситуація повторилася.
Добридень! мій номер 8987 250 260 6, тариф супер нуль мтс. за один тиждень поповнила 2 рази рахунок на загальну суму 200 рублів. в основному вхідні дзвінки, що виходять мало, а гроші списуються. прошу зробити повернення на цей номер!
Місяць тому взяла 5 гудків в МТС бонус. Ваша співробітниця з Довідки обіцяла що за 3 дні прийде повідомлення, гудки можна буде відключити і гроші не спишуться. Сьогодні гроші списалися (425 рублів - чимала така сума), ніякого повідомлення не приходило. До всього іншого я заблокована, так як опинилася в мінусі, незважаючи на те, що мій тарифний план мінусів не передбачає. Прошу відключити гудки і повернути гроші. Давно користуюся МТС, не хотілося б міняти зв'язок через непорозуміння. Мій номер 8 988 016 24 85
Зняли 100 рублів за те, що я нібито сиділа в Інтернеті в Москві (так зазначено в роздруківці витрат за цей місяць), хоча в цей час я була у себе в Егорьевске і займалася домашніми справами. Підкажіть, будь ласка, що робити в даній ситуації?