Навіщо на співбесіді просять описати жовтий колір сліпому
Серед всіх дивних питань особливо виділяється лише один.
Spirit Airlines просить кандидатів описати жовтий колір сліпій людині.
Користувачі Glassdoor давно ворожать над правильною відповіддю:
"Жовтий - це тепле сонце з легким прохолодним вітерцем, який обдуває ваше обличчя. Жовтий - це хвилювання, тихе і без гніву ".
"Жовтий - це теплий і м'який колір, схожий на маленького курчати, або на весняний промінь, який струмує крізь шибку, зігріваючи невелику ділянку килима на підлозі".
"Я б запитав співрозмовника, чи доводилося йому сидіти біля вогню в холодну погоду. Чи пам'ятає він то відчуття тіла і щастя? Напевно пам'ятає. Тоді я порівняв би жовтий з тим самим почуттям ".
Наскільки гарні ці відповіді? Як би їх оцінили представники Spirit Airlines?
Щоб з'ясувати це, ми звернулися до Лорі Вілла, керівнику відділу персоналу цієї компанії.
Її короткий відповідь звучить так: "Ви не помилитеся, якщо продемонструєте позитивне ставлення до життя і використовуєте позитивні асоціації".
"Правильних і неправильних відповідей не існує", - підтверджує Вілла. Для Spirit Airlines не важливі самі асоціації - будь то освітлену ділянку килима, маленький курча або тепло від вогнища в морозний день.
Неважливо, що саме говорить кандидат. Важливо, як саме він це робить.
"Ми оцінюємо не саму відповідь, а образ мислення кандидата", - говорить Вілла. - "Спонтанна реакція говорить про людину більше, ніж завчена фраза. За допомогою цього питання ми осягаємо справжню сутність здобувача ".
Більш того, такі питання - це звичайна практика в Spirit Airlines. "При співбесіді на посаду бортпровідника кандидати витягають з коробки записки, покликані розтопити лід в спілкуванні", - пояснює Вілла. Визнаним фаворитом є прохання розповісти 80-річному старому, що таке Інтернет. "Один видатний кандидат розповідав про те, як він вчив свою бабусю користуватися iPad. Його відповідь практично не мав відношення до новітніх технологій, але був сповнений турботи, що дуже важливо при обслуговуванні клієнтів ", - згадує Вілла.
Якщо суть відповіді зовсім не важлива, чи можна допустити в ньому помилку? "Помилка полягає в нездатності сформулювати хоч який-небудь відповідь", - говорить Вілла. - "Нам потрібні впевнені в собі люди. Якщо ви летите над землею на висоті десять тисяч метрів, з вами поруч повинен бути той, кому можна довіряти ".
businessinsider.com. Переклад: Айрапетова Ольга