«Людина є всесвіт, і хай живе навіки він, що носить в собі весь світ.»
Помилки мислення, які коштують грошей
У своїй роботі Даніель Канеман виходить з того, що багато людей при прийнятті рішень використовують звичні їм схеми, так звані евристики, які покликані полегшити наше життя. Але незважаючи на безсумнівну зручність цього підходу, він може не тільки вести до серйозних помилок в наших логічних ланцюжках, але і коштувати нам чималих грошей:
евристика доступності
Нам непросто дається оцінка ймовірності тієї чи іншої події. З цієї причини ми і схильні до спрощеною схемою дій: нам здається, що інформація, яку нам легше згадати, автоматично є більш ймовірною. Таким чином, ми вважаємо найбільш легко доступні спогади і найбільш ймовірними. Нехитра ця схема, однак, несе в собі досить неприємні наслідки. Уявіть собі таке: країна, в якій Ви живете, регулярно страждає від досить руйнівних повеней. А ще уявіть собі, що через пару тижнів після чергового подібного події Вам потрібно укласти страховку на будинок або квартиру. Якщо в цій ситуації Ви почнете роздумувати про страховку від повеней, Ви, швидше за все, оцінюєте ризик подібної катастрофи набагато вище, ніж він є насправді.
евристика дефіциту
На несвідомому рівні у нас в головах існує певне уявлення про те, як залежить попит від пропозиції, і навпаки. Наприклад, нам здається, що товари, які складно дістати, цінніші, ніж інші. Як правило, логіка ця вірна. Однак саме з тієї причини, що, прийнявши цю схему, ми виходимо з неї завжди, нам так просто переконати відчуття підвищеної цінності того чи іншого продукту. Так, наприклад, магазини часто спеціально вказують на те, що певний продукт особливо популярний і майже розкуплений. Туди ж відноситься і ілюзія про співвідношення ціни і якості: нам здається, що попит на дорогий продукт більше, а це повинно говорити про його якість. Таким чином, ми самі підвищуємо попит і підтверджуємо свою ж логіку.
теорія перспектив
Відродження евристики
Незважаючи на критику, якій піддавалися евристики протягом останніх років, популярність їх знову повертається. Німецький вчений Герд Гігеренцер в своїх дослідженнях довів безсумнівну користь цих усталених схем для нашого життя. Однак не варто забувати про ігри, в які часом грає з нами наш розум, і усвідомлювати як їх користь, так і їх небезпека.
джерела:
1: Kahneman, D. Tversky, A. (1979). Prospect Theory: An Analysis of Decision under Risk. Econometrica, 47 (2), 263-291.
2: Kahneman, D. Slovic, P. Tversky, A. (1982) Judgment Under Uncertainty: Heuristics and Biases. New York: Cambridge University Press.
Схожі статті
