Мотивація як функція управлінського процесу
Організаційна структура - логічно побудовані взаємини рівнів управління і функціональних підрозділів.
Під структурою управління організацією розуміється упорядкована сукупність взаємопов'язаних елементів, що знаходяться між собою в стійких відносинах, що забезпечують їх розвиток і функціонування як єдиного цілого.
В рамках структури протікає управлінський процес, між учасниками якого розподілені функції і завдання управління. З цієї позиції організаційна структура це форма розподілу і кооперації управлінської діяльності, в рамках якого відбувається процес управління, направлений на досягнення цілей організації. Звідси структура управління включає в себе всі цілі, розподілені між різними ланками, зв'язку між якими забезпечують координацію по їх виконанню. Структура управління має великий вплив на вазі боку управління, т. К. Пов'язана з ключовими поняттями менеджменту - цілями, функціями, процесом, механізмом функціонування, повноваженнями людей. Тому менеджери всіх рівнів приділяють величезну увагу принципам і методам формування структур, вибору типу або комбінації типів структур, вивченню тенденцій їх побудови, оцінці їх відповідності вирішуваним цілям і задачам.
Ієрархія управління - інструмент для реалізації цілей фірми і гарантія збереження системи. Чим вищий ієрархічний рівень, тим більше обсяг і комплексність виконуваних функцій, відповідальність, частка стратегічних рішень і доступ до інформації. Одночасно ростуть і вимоги до кваліфікації і особиста свобода в управлінні. Чим нижче рівень - тим більше простота рішень, частка оперативних видів діяльності [29. С. 69].
Мотивація як функція управлінського процесу
При плануванні та організації роботи керівник визначає, що конкретно повинна виконати дана організація, коли, як і хто, на його думку, повинен це зробити. Якщо вибір цих рішень зроблений ефективно, керівник отримує можливість втілити свої рішення в справи, застосовуючи на практиці основні принципи мотивації.
Мотивація - це процес спонукання себе та інших до діяльності для досягнення особистих цілей або цілей організації.
Систематичне вивчення мотивації з психологічної точки зору не дозволяє визначити точно, що ж спонукає людину до праці. Однак дослідження поведінки людини в труді дає деякі загальні пояснення мотивації і дозволяє створити прагматичні моделі мотивації співробітника на робочому місці.
Однак щоб зрозуміти значення теорії змістовної і процесуальної мотивації, потрібно спочатку засвоїти значення основоположних зрозуміти: потреби і винагороди.
Потреби - це усвідомлена відсутність чого-небудь, що спричиняє спонукання до дії. Первинні потреби закладені генетично, а вторинні виробляються в ході пізнання і отримання життєвого досвіду.
Потреби неможливо безпосередньо спостерігати або вимірювати. Про їх існування можна судити лише по поведінці людей. Потреби служать мотивом до дії [37. С. 132].
Потреби можна задовольнити винагородами. Винагорода - це те, що людина вважає для себе цінним. Менеджери використовують зовнішні винагороди (грошові виплати, просування по службі) і внутрішні винагороди (почуття успіху при досягненні мети), що отримуються за допомогою самої роботи.
Дані винагороди можна умовно розділити на два види: матеріальні та нематеріальні (Додаток Д).
Оплата праці - система відносин, пов'язаних із забезпеченням встановлення і здійснення роботодавцем виплат працівникам за їх працю відповідно до законів, іншими нормативними правовими актами, колективними договорами, угодами, локальними нормативними актами та Рудова договорами. У сучасній економічній теорії, що досліджує ринкові процеси, праця однозначно вважається фактором виробництва, а заробітна плата - ціною використання праці працівника. Причому сам працю в науковій літературі розглядається як цілеспрямована, легітимна, свідома і затребувана діяльність людини. При побудові системи матеріального стимулювання праці ключовим моментом повинна бути обгрунтованість базової (тарифної частини) заробітної плати.
Нематеріальні. Під нематеріальним винагородою увазі всі методи, які не стосуються безпосередньо оплати праці, які компанії використовують для винагороди своїх співробітників за хорошу роботу і підвищення їх мотивації та прихильності до фірми.
Складність нематеріальної стимуляції полягає в тому, що застосовувані методи повинні вибиратися персонально для кожного співробітника, т. К. В основі мотиву праці кожної людини лежать абсолютно непередбачувані принципи.
Існує величезна безліч різних нематеріальних винагород, що перераховуються нижче елементи є найбільш поширеними на практиці.
Моральне заохочення. Моральні заохочення найбільш численні. Почесна грамота, відзнаку, перехідний титул на обмежений період, розміщення фотографій на дошці пошани, фото представника в буклеті компанії та ін.