модуль 7
Особистість як об'єкт управління і самоврядування. Об'єктами управління є окремі люди або групи, на які спрямовані організовані, систематичні, планомірні дії суб'єкта управління. Оптимізація управління персоналом багато в чому залежить від знання керівником індивідуальних особливостей працівників та обліку цих особливостей в управлінській діяльності. Вирішити ці проблеми допомагає особистісний підхід, в основі якого лежить розуміння особистості як стійкого поєднання індивідуальних особливостей конкретної людини.
1.Біологіческій блок (стать, вік, тип нервової системи, темперамент, фізичне здоров'я).
2.Псіхологіческая блок (відчуття, сприйняття, уявлення, уява, увага, пам'ять, мислення, мова, емоції).
Для успішної організації виробничої діяльності та управління персоналом керівнику необхідно:
1) Знати і пам'ятати про статеві відмінності працівників.
3) Пам'ятати про фізичне здоров'я працівників.
4) Мати уявлення про тип нервової системи і темперамент працівників.
Особистість може бути не тільки об'єктом зовнішнього управління, а й об'єктом свого керівництва. Людина як об'єкт самоврядування може бути представлений сукупністю своїх дій. Самоврядування спирається на пізнання себе. Пізнаючи себе, людина вже змінює себе. У самоврядуванні особистість використовує такі методи, як самонавіювання, самопереконання, самонаказ, самоконтроль.
Організація - спланована і скоординована діяльність двох або більше людей, що діють на певних нормативних підставах, в умовах поділу праці, а також при дотриманні встановленої ієрархії керівництва, і прагнуть до досягнення спільної мети.
1.Організаціонний структура - це сукупність органів управління в організації разом з горизонтальними і вертикальними зв'язками між ними. Розрізняють два типи організаційних структур: бюрократичну і небюрократичних. Для першого типу структури характерний високий рівень спеціалізації роботи, централізоване управління, жорсткі норми і правила підпорядкування. Для небюрократичних структур характерно децентралізоване управління, коли право прийняття рішення частково передається вниз, в тому числі і окремим працівникам.
3.Профессіональная-кваліфікаційна структура організації може бути представлена такими групами, як робочі, фахівці середньої ланки, ІТП, управлінський персонал, а також працівники із середнім і вищою освітою, малокваліфіковані, висококваліфіковані і т.п. Знання цієї структури допоможе керівнику розглянути позитивні і негативні сторони своєї організації, виявити працівників, які можуть знизити або підвищити ефективність діяльності групи.
Усередині організації можуть складатися неформальні групи людей для спільної діяльності, не передбачені і не регламентовані офіційно, часто навіть не мають чітко визначених цілей. Неформальні групи - це добровільні об'єднання працівників на основі спільних інтересів, дружби або якийсь прагматичної вигоди, які мають своїх лідерів, свої ритуали, традиції, правила, обов'язки і санкції. Керівництво організації повинно знати, що неформальні групи можуть бути її помічниками, а можуть скласти опозицію і чинити опір ініціативам керівництва.
Комунікації в організації. Комунікація - це процес двостороннього обміну інформацією, що веде до взаємного розуміння. Щоб комунікації були успішними, необхідні зворотні зв'язки про те, як її учасники сприймають і розуміють один одного.
Наукові дослідження показують, що в структурі потреб особистості істотне місце займає потреба в інформації. Достатня інформованість працівника є одним з факторів мотивації його праці, задоволеності роботою. Дефіцит інформації є негативним фактором і для організації. Наслідки неефективно налагоджених інформаційних потоків наступні: невпевненість працівників, зниження продуктивності праці. Інформаційний вакуум заповнюється чутками і плітками.
Комунікаційний процес в організації має два аспекти. По-перше, він присутній на всіх її рівнях і у всіх структурах, в тому числі і не пов'язаних безпосередньо з керівником. По-друге, комунікація - це безпосередня практика контактів керівника з окремими підлеглими, їх групами, структурними підрозділами організації.