МФЦ москви (мої документи МФЦ Київ) - офіційний сайт, адреси та телефони, відгуки
Питання і відповіді про МФЦ
За яким графіком працюють центри держпослуг?
Як зателефонувати в центр держпослуг?
Для цього працює Єдина гаряча лінія центрів держпослуг міста Москви: 8 (495) 777-77-77, де щодня з 8:00 до 20:00 можна уточнити необхідну інформацію. Оператори контактного центру проводять консультацію і при необхідності з'єднують зі співробітником центру для консультації за індивідуальними питань.
Як отримати послугу, і які документи для цього необхідні?
Які терміни надання послуг?
Центри держпослуг працюють тільки за територіальною ознакою або можна звернутися в будь-який зручний?
Всі послуги вже зараз можна отримати в будь-якому зручному для Вас центрі держпослуг Москви, за винятком чотирьох:
- реєстраційний облік громадян Укаїни за місцем перебування та за місцем проживання в межах Укаїни;
- оформлення і видача запрошень на в'їзд в Україну іноземних громадян і осіб без громадянства;
- оформлення, видача, продовження терміну дії, відновлення та виконання державної функції з анулювання віз іноземним громадянам та особам без громадянства;
- здійснення міграційного обліку в Укаїни.
Де я можу отримати інформацію про вакансії в центрах державних послуг?
Як і де реєструвати лічильники води? Чи обов'язкова їх повірка і кому потрібно повідомляти про її проведення?
Введення приладів обліку води в експлуатацію (реєстрація) здійснюється Керуючими компаніями. У технічній документації (паспорт приладу обліку) вказані терміни повірки лічильника. Якщо ці терміни будуть порушені, нарахування будуть проводитися по загальнобудинкового приладу обліку. Тому якщо Ви хочете, щоб при розрахунку водоспоживання враховувалися свідчення ІПУ - його треба повіряти, проте Ви самі стежите за тим, коли це робити і в якої організації.
Як можна передати показання приладів обліку води?
В даний момент передати показання ІПУ можна 3 способами:
Я помилково вніс, двічі в цьому місяці, квартплату, зарахується ця переплата мені в наступному місяці?
Грошові кошти, сплачені двічі, обов'язково будуть враховані. Якщо по особовому рахунку відсутня заборгованість по оплаті за ЖКП, переплата буде врахована в наступному періоді.
Загальна інформація
Відносно недавно в великих містах Укаїни стали відкриватися державні Багатофункціональні центри (МФЦ). Поява точок подібного типу, безсумнівно, позбавляє жителів міста від безлічі проблем.
Всього в переліку державних послуг, що надаються МФЦ, числиться понад 280 позицій. З огляду на, що Багатофункціональні центри з надання держпослуг діє за принципом «одного вікна», жителі великих міст позбавляються від необхідності проходити тяжку процедуру збору довідок і документів по різних інстанціях і втрачати величезну кількість часу, стоячи в чергах в найрізноманітніші установи.
Нас, в першу чергу, цікавить можливість поставити дитину на чергу в дитячий сад в Москві через МФЦ. Процедура ця досить проста. При зверненні до фахівця МФЦ, на руках досить мати:
- паспорт одного з батьків (але краще обох);
- свідоцтво про народження (оригінали).
На перший погляд, постановка дитини на чергу в дитячий сад через МФЦ в Москві - чи не ідеальний спосіб, особливо для зайнятих батьків, які вміють цінувати свій час. Однак, все не так уже й просто. Справа в тому, що сам Державний Багатофункціональний Центр не зараховує дитину в певний дитячий сад. Документи, всього лише, пересилаються все в ту ж муніципальну комісію з формування контингенту. Саме ця комісія - і тільки вона - уповноважена приймати рішення. З одного боку, запис на чергу в дитячий сад через МФЦ економить чимало часу. Але, з іншого боку, батькам (або батькам), в будь-якому випадку, доведеться відвідати комітет за освітою (як ми звикли називати ці органи по-старому). Хоча б для того, щоб не тільки отримати направлення в конкретне ГДОУ, а й отримати відповідний напрям на збір необхідного пакету медичних документів.
МФЦ не дає довідок про динаміку просування черги - це прерогатива все тих же районних комісій щодо формування контингенту дитячих дошкільних установ.
Таким чином, постановка дитини на чергу в дитячий сад через МФЦ може заощадити чимало часу, але панацеєю від усіх бід аж ніяк не є. Так, це зручно - немає необхідності бути особисто присутнім у кожній інстанції. Але, у зв'язку з недостатньою налагодженням самого процесу, небайдужим батькам, все-таки, доведеться витратити певну кількість часу, сил, нервів і фінансових ресурсів.
Наша місія
- Забезпечувати рівний доступність державних послуг всім жителям міста, незалежно від їх віку, рівня доходу, стану здоров'я і будь-яких інших чинників.
- Сприяти підвищенню відкритості органів державної влади, налагодження діалогу та зміцнення взаєморозуміння між громадянами і владою.
Взаємодія між державою і громадянами повинно стати більш дружелюбним, ефективним і оперативним. Співробітники установ, що забезпечують взаємодію між суспільством і владою, покликані:
- Знімати бар'єри в спілкуванні між громадянами і державою.
- Забезпечувати інформаційну доступність держустанов.
- Надавати інформацію в повному обсязі та оперативно.
- Ввічливо і з дружелюбністю відгукуватися на запити громадян.
- Створювати для відвідувачів комфортні умови протягом всього часу очікування отримання держпослуг.
Наша команда
Головне, що надає значення центрам державних послуг, - це люди, які там працюють. Центри держпослуг - це певна революція в чиновницькій роботі. Персоналу тут надається особливе значення.
Зведений в стандарт новий стиль роботи - відкритий, доброзичливий, орієнтований на клієнта.
Це досягається правильним відбором персоналу, його регулярним навчанням, правильною мотивацією. Уже зараз оплата праці працівника безпосередньо залежить від кількості обслугованих відвідувачів, їх задоволеності і часу обслуговування.
Фахівці центрів регулярно проходять тренінги з розвитку навичок клієнтоорієнтованого обслуговування заявників і вирішення конфліктних ситуацій.
Наш центр державних послуг
Кошечкин Рудоль Вікторович
Добрий вечір. У мене патент оплачений на п'ять місяців, є реєстрація на стільки ж. Але на сайті ФМС написано, що потрібно ще й договір з фізичною особою укласти (помічник по господарству). Це обов'язково робити?
Запитав у МФЦ по району де живу, там фахівець мені сказав, що це не потрібно, головне оплачений патент і є реєстрація.
Наскільки це вірно?
Заранее спасибо Вам за відповідь.
Питання наступний -
питання:
Чому в Рахунку зі збору платежів за ЖКП та інші послуги не передбачена інформація про баланс на поточний момент (заборгованість, переплата. Авансовий платіж та ін.) Як це роблять Мосенерго і МГТС? Це дозволило б спростити оплату послуг авансовими платежами. Дивно, що замовники програмного забезпечення не цікавляться, як зроблено досвідом Мосенерго і МГТС.
чому при заміні паспорта в 45 років вимагають моє свідоцтво про народження, якщо в переліку про зміну паспорта його немає?
Як замовити соц карту студента, якщо інститут недержавний?
Як стати співробітником МФЦ?
МФЦ. напевно хороше установа! Коли там працюють профі. Але як показує практика там працюють тупі молоді суки. МФЦ стає абсолютно даремний. більш того, це ще одна перепона в рішення бюракратіческіх питань. Кременчук .... ((((
Центри держпослуг Москви
Центри держпослуг Москви
Раїса Костянтинівна, ветеран тр
Центри держпослуг Москви
У мене не відгук, а питання.
Купила квартиру в г.Красногорск в Павшінской заплаві в. Спаському мосту »корпус 1-3. Хочу взяти виписку. що мій ДДУ ЗАРЕЄСТРОВАНО І Я є власником квартири і єдиним володарем. Зверталася до Реєстру, мені сказали в МФЦ. Де і як це зробити. Живу в Таганському районі.
Центри держпослуг Москви
Олена Миколаївна, добрий день! Дані відомості підтверджуються випискою з Єдиного державного реєстру прав на нерухоме майно. Дані відомості є загальнодоступними. Ви маєте право оформити запит на виписку в будь-якому зручному для Вас центрі держпослуг Москви. Для цього необхідно пред'явити паспорт і сплатити держмито в розмірі 300 рублів (за екстериторіальний запит по Московській області). З повагою, центри держпослуг Москви.
Центри держпослуг Москви
Добридень! Приносимо свої вибачення за доставлені незручності. За Вашим зверненням була проведена службова перевірка. Співробітник, дійсно, неправомірно відмовив Вам у прийомі документів. З Харитоновой Л.П. проведена роз'яснювальна бесіда про порядок надання послуг. З повагою, центри держпослуг Москви.
Марина Євгенівна Маркелова
Центри держпослуг Москви
Хочу подякувати співробітникам МФЦ Бескудніковскій і Східне Дегуніно.помоглі в рішенні моєї проблеми, все дуже привітні і чуйні сотруднікі.Оформлялі документи на вступ у спадок, все роз'яснили, подзвонили по готовності.Я дуже здивована і безмежно вдячна! І що найголовніше, все в одному місці! Дуже зручно! Дякуємо!
Повністю згоден з Тетяною .Учіновніка, який відкрив це МФЦ напевно не всі впорядке з головою було, дуже незручне розташування. ходить один автобус і то раз на пів часа.Мест для парковки інвалідовНЕТ. Раджу чиновникам лікувати свої голови.
Центри держпослуг Москви
Добрий день, Євген! Дійсно, центр держпослуг району Гагарінський розміщений на кордоні з Ломоносовским районом. В даний час опрацьовується питання про його переїзд у більш зручне місце - в центр району, або до станції метро, однак, на даний момент можливості переїзду немає. Дістатися до центру можна автобусом № 47 від метро «Університет», до зупинки «вул. Панфьорова », №153 від метро« Профспілковий »до зупинки« вул. Панфьорова », а так само був запущений новий маршрут автобуса №111. Також на автобусах №103,130,67,67к, тролейбусах №49 трамваях №14,26,39, маршрутках 130м, 457м, 523м, 751м, 87м. до зупинки «Черемушкинський ринок», далі 400 метрів по вулиці Вавилова в сторону області.
Що стосується парковки для інвалідів, у центру немає власної території для паркування, проте, автомобілі осіб з обмеженими можливостями пускають під шлагбаум. Питання про виділення центру паркувальних місць щорічно піднімається перед Префектурою ЮЗАО, однак, регулярно виносяться відмови.
З повагою, центри держпослуг Москви.
У нашій країні людини ніхто не замінить. хоч одягни і вмий його, а нутро хамське не викоренити. Як була корупція, таки залишилася. Ніякі супер МФЦ не допоможуть, люди все ті ж.
Центри держпослуг Москви
Як же ви маєте рацію, зіткнулася з хамством співробітників, зі складною роботою не хочуть возитися, шиє, держут за дурнів громадян