Маніпуляція як вид психологічного впливу
27. Проблема маніпуляції і управління громадською думкою
В даний час на суспільство обрушується величезний потік інформації. Кожен день ми змушені приймати безліч рішень. Однак в більшості випадків люди не замислюються про природу своїх рішень і дій, перебуваючи у впевненості, що в їх основі лежать їхні власні бажання і переконання.
Слово «маніпуляція» має коренем латинське слово manus - рука (manipulus - пригорща, жменю, від manus і ple - наповнювати). У словниках європейських мов маніпуляція тлумачиться як поводження з об'єктами з певними намірами, цілями (наприклад, ручне управління).
Під маніпулюванням громадською думкою можна розуміти один із способів панування і придушення волі громадян через програмування їхньої поведінки. Дана дія спрямована не на окремих індивідів, а на суспільство в цілому, воно ставить своїм завданням зміну думок, спонукань і цілей людей в потрібному маніпуляторам напрямку.
Вплив на громадську думку - одна з провідних функцій ЗМІ. Маніпулювання громадською думкою в більшості випадків грунтується на використанні стереотипів. Для успішної маніпуляції громадською думкою необхідно мати надійну «карту стереотипів» різних груп і верств населення - весь культурний контекст даного суспільства.
ЗМІ стали головним інструментом маніпулювання громадською думкою. «А. Моль пише про ЗМІ: «Вони фактично контролюють всю нашу культуру, пропускаючи її через свої фільтри, виділяють окремі елементи із загальної маси культурних явищ і надають їм особливої ваги, підвищують цінність однієї ідеї, знецінюючи іншу, поляризують таким чином все поле культури. Те, що не потрапило в канали масової комунікації, в наш час майже не впливає на розвиток суспільства »[7, розділ III, глава 12, §1]. Тому багато вчених вважають, що ЗМІ створюють символічний образ реальності, по-іншому квазіреальність.
Маніпулювання застосовується в політичній комунікації, в публічних виступах. Більшість маніпулятивних технік входить в основу інформаційного впливу та нейролінгвістичного програмування (НЛП).
Маніпулятивні прийоми в ЗМІ.
Маніпулювання інформаційними потоками. Воно досягається в першу чергу відбором подій для повідомлень. привернення уваги до певних проблем. Тільки та проблема, яка висвітлена ЗМІ, стає надбанням суспільної уваги.
метод фабрикації фактів (прямий брехні) або дезінформації. Фахівці вважають, що даний прийом не застосовується лише в тих випадках, коли його можна виявити, прямої брехні, тому що того ж ефекту можна досягти, дозуючи правду.
Принцип демократії шуму. Прийом полягає в затопленні повідомлення, якого неможливо уникнути, в хаотичному потоці безглуздої і неважливою інформації.
«Сіра» пропаганда - пропаганда, яка не ідентифікує спеціально свій джерело. Звичайними стали посилання на «високопоставленого чиновника з кіл, близьких до ..., який побажав залишитися невідомим» [7, розділ III, глава 12, §1].
Повторення. Це головний метод закріплення потрібних стереотипів в свідомості. «Повторення є другою умовою пропаганди». образ, який людина запам'ятала, стає для нього «своїм», тому людина довіряє цьому образу.
Дроблення. Він складається в поділі цілісної проблеми на окремі фрагменти таким чином, щоб Новомосковсктель або глядач не зміг їх з'єднати і осмислити проблему.
Терміновість. Метод полягає в негайному інформації, надання їй характеру невідкладності і незамедлительности.
Сенсаційність. Система сенсацій дозволяє дробити інформацію так, щоб аудиторія не отримала повного і цілісного знання про проблему Інформація, подана на телебаченні у вигляді сенсації, зазвичай супроводжується інтерв'ю в прямому ефірі, репортажами з місця події, що створює у глядача відчуття вірогідності інформації і відсутності посередника між ним і реальністю.
Маніпуляція за допомогою формування і поширення образів. Її суть в тому, що в залежності від цілей і конкретних завдань формуються і поширюються заздалегідь «сконструйовані» образи або іміджі конкретних осіб, фірм і організацій, ідей, програм, товарів.
Маніпулятивна семантика або використання слів, що відносяться до основних цінностей суспільства. Метод полягає у використанні емоційно забарвлених слів, які тісно пов'язані з основними цінностями, думками суспільства і є переконливими без додаткової інформації.
Прийом «сяючого узагальнення». Він полягає в позначенні конкретної речі узагальнюючим поняттям, що має позитивну емоційне забарвлення - символом. Метою є спонукання аудиторії прийняти і схвалити преподносимое явище.
Наклеювання ярликів. Прийом полягає в експлуатації забобонів і стереотипів аудиторії через «наклеювання ярлика» на об'єкт контрпропаганди. Ярлик характеризує його як щось, чого аудиторія боїться, відчуває відразу, знаходить підозрілим і ін.
Створення образу колективного ворога. Мета прийому - відвернути увагу мас від насущних проблем.
Такий же, як всі, як миілі «гра в простонародність». Прийом полягає в тому, щоб підняти довіру цільової аудиторії, забезпечуючи ідентифікацію тієї чи іншої людини або групи з нею.
Маніпуляція за допомогою впливу на емоції. На даний момент набули поширення для потреб впливу на громадську думку розробки зі сфери психолінгвістики, нейролінгвістичного програмування, психології сприйняття. Ці дії розраховані в основному на підсвідоме сприйняття.
Використання лякають тим і повідомлень. 1) Загроза. Найбільш дієвою є загроза життю, майну, безпеки, статусу. 2) Як уникнути загрози. Важливо запропонувати чіткі і прості інструкції, як уникнути загрози або зменшити шкоду. 3) Впевненість аудиторії. Вона повинна бути впевнена в тому, що пропоновані дії будуть ефективні і вона в змозі їх виконати.
«Використання фактора гумору. За своєю природою гумор передбачає ту чи іншу нестандартну ситуацію, яка, як правило, добре запам'ятовується і не викликає неприйняття. Також важливо, що гумор пов'язаний з виникненням позитивних емоцій.