Куди і кому скаржитися на ТСЖ, зразок скарги, заяви та позову до суду
ТСЖ є некомерційною структурою, діяльність якої спрямована на обслуговування багатоквартирних будинків, а також управління спільним майном мешканців таких будинків. Організовується ТСЖ шляхом проведення зборів мешканців та обрання правління і голови організації, які і будуть здійснювати керівництво ТСЖ. Як і в будь-який інший керуючої компанії, в діяльності цього товариства також можливі порушення, з якими власникам квартир потрібно боротися, направляючи скарги в різні інстанції.
Причини скарг на ТСЖ
Викликати невдоволення мешканців можна з багатьох причин. Але не кожне невдоволення ставати приводом для подачі скарги.
Ось деякі, найпоширеніші причини, за якими мешканці скаржаться на діяльність ТСЖ:
- високі тарифи на комунальні послуги;
- порушення або ігнорування правил управління будинками, які встановлюються на загальних зборах мешканців;
- використання з боку керівництва спільного майна в особистих інтересах;
- перекладення боргів одних мешканців на інших;
- коли товариство не виконує свої обов'язки;
- оспорювання протоколу загальних зборів власників;
- оскарження рішення ТСЖ суперечить закону.
Органи, що контролюють діяльність ТСЖ
Вам потрібна допомога? Проконсультуйтеся з нашому юристом безкоштовно!
Або зверніться до нашого онлайн-консультанту!
Про будь-який із зазначених причин люди мають право подати скаргу в державні органи. Але конкретно куди скаржитися на ТСЖ?
Діяльність ТСЖ контролюється:
- Росспоживнаглядом;
- державною інспекцією з житлових питань;
- органами прокуратури.
До того ж, кожен житель з претензією може поскаржитися до суду з метою захисту своїх законних прав та інтересів. Позовна заява на ТСЖ подається безпосередньо самими мешканцями або через прокуратуру.
Але не варто поспішати цього робити. Є спосіб вирішить всі, не звертаючись до державних структур. Грамотно розібратися в ситуації допоможе досвідчений юрист.
Звернення до керівництва ТСЖ
Такий спосіб вирішення питання малоефективний, проте він існує і маленька ймовірність успіху в ньому є. Так як написати заяву є справою п'яти хвилин, то нехтувати цією можливістю не варто. Як вже говорилося, керівництво товариством здійснюється обираються загальними зборами мешканців правління і голова, що вписується в протокол загальних зборів. До кого і потрібно звертатися при наявності невдоволення діяльністю товариства.
Заява голови оформляється у вигляді скарги в двох примірниках. Один з них вручається керівнику або члену правління, а на іншому залишається його розпис із зазначенням дати вручення. Ця копія служить підтвердженням вручення скарги на голови ТСЖ і може стати в нагоді при подальшому оскарженні в державні органи.
Також можна надіслати листа голові із зворотним повідомленням.
До того ж потрібно обов'язково зажадати відповідь в письмовій формі. Це вказується безпосередньо в самій скарзі.
Однак, одиночне звернення практично ніколи не дає належного ефекту. Необхідно обдзвонити сусідів, опитати їх і дізнатися думку про оскаржуваної проблеми. Якщо збереться досить людей, то керівництво товариства швидше за все не залишить питання відкритим.
Скарга в державні органи
До державних органів написати скаргу потрібно також в двох примірниках, з тією ж метою. А ще краще подати скаргу через пошту або портал електронного уряду в інтернеті онлайн. Але потрібно особливу увагу приділити формою і змістом що накопичується скарга на ТСЖ про безответсвенності.
У скарзі необхідно вказати:
У перелік документів, які додаються до скарги, можуть бути включені:
Ніяка мито при цьому не оплачується.
Перевірка ТСЖ житлової інспекцією
Перевірка ТСЖ проводиться в двох напрямках:
- перевірка на предмет порушення правил ведення фінансової діяльності;
- перевірка господарської діяльності.
Суть перевірки фінансової діяльності товариства полягає у вивченні процесів здійснення грошових зборів мешканців, виставлення рахунків за комунальні послуги і т.д. при виявленні порушень винні особи притягаються до відповідальності, аж до кримінальної.
Господарська діяльність товариства полягає у виконанні зобов'язань перед мешканцями. Наприклад, тривалий відключення подачі електрики, газу, води, погане опалення, превишанія рівня шуму в радіаторі, шуму в батареях опалення є порушенням порядку ведення господарської діяльності.
До того ж, забезпечення придатного стану приміщень, що є спільним майном мешканців багатоквартирного будинку, також входить в обов'язки ТСЖ. Залишення таких приміщень в покинутих стані також вважається порушенням.
Діяльність ТСЖ періодично перевіряється регіональним відділенням житлової інспекції. Для цього складається спеціальний план проведення перевірок, з яким ознайомитися можна, звернувшись в даний орган.
Також можливе проведення позапланової перевірки з метою виявлення порушень, зазначених в спрямованої в жілінспекциі скарзі власника житла багатоквартирного будинку. У разі виявлення порушень у господарській діяльності винні особи притягаються до відповідальності і зміщуються із займаної посади.
При виявленні грубих порушень необхідно за рішенням загальних зборів членів ТСЖ вибрати новий склад правління і голови. Для відшкодування збитків, завданих діями керівництва або співробітників ТСЖ необхідно звертатися до суду з результатами проведеної житлової інспекцією перевірки.
Заява на голови ТСЖ в ВБЕЗ
Житлова інспекція в основному перевіряє товариство на предмет виконання обов'язків. Однак, коли є підозри про розкрадання і присвоєння з боку керівництва товариства необхідно звернутися в ОБЕП. Цей спеціальний відділ поліції здійснить перевірку бухгалтерської документації, прибуткові та видаткові ордери і т.д.
Заява повинна мати таку ж форму, як і скарга. У ньому необхідно вказати не тільки підозри, але і фактичні дані, що доводять факт економічного злочину. Але в будь-якому випадку працівники ВБЕЗ зобов'язані провести перевірку, як відповідь на міру на заяву мешканців.
Також можна зателефонувати на гарячу лінію цього відділення.
При складанні заяви необхідно уникати голослівних звинувачень щоб уникнути позовів з боку голови і членів правління, а також звинувачення в наклепі.
Перевірка проводиться на протязі 10 днів і за її результатами ВБЕЗ або збуджує на голови кримінальну справу, або відмовляє в цьому, про що письмово повідомляється заявнику.
Як правильно написати заяву в прокуратуру на голови ТСЖ
При зверненні в прокуратуру із заявою на голови ТСЖ необхідно мати підтверджені дані про порушення, які виходять в результаті перевірки житлової інспекції або незалежного аудиту. Також підійде наявність факту заподіяння шкоди.
Прокуратура не має повноважень безпосередньо перевіряти діяльність голови товариства і реагує лише в разі виявлення порушень. До того ж звертатися в прокуратуру із заявою з приводу незаконних дій голови і відшкодування заподіяної його діями шкоди потрібно колективно.
Робиться це з метою забезпечення прокурорського супроводу в суді. Індивідуальні претензії необхідно відразу направляти в суд у вигляді позовної заяви. Прокуратура може виступати в захисті одного мешканця лише в разі його недієздатності.
Складається заяву в прокуратуру відповідно до даної зразок заяви в прокуратуру.
Оскарження рішення загальних зборів ТСЖ
Одна справа оскаржити дії окремих осіб, але що ж робити, коли один власник квартири залишився єдиним проти спільного рішення всіх мешканців?
- По-перше, свої доводи необхідно озвучити на зборах і подбати про те, щоб їх ввели в протокол зборів. Якщо доводи були вірними, то чергова перевірка жилинспекции це виявить і подбає про усунення недоліків загальних зборів.
- Якщо цього не відбулося, або не хочеться чекати чергову перевірку, то єдиним виходом є звернення до суду.
Звернення до суду з такого приводу має свої відмінні характеристики:
- Перед подачею позову необхідно повідомити кожного члена ТСЖ і власника квартири. Це необхідно для того, щоб вони дізналися про оскарження рішення і могли відстояти його, приєднатися до позову або в той же час звернутися до суду з іншими доказами по даному рішенню.
- Рішення по одному і тому ж рішенням загальних зборів не може бути оскаржене двічі, навіть якщо предметом позову є різні вимоги.
Це зроблено для захисту інтересів всіх мешканців, так як задоволення позову одного члена може призвести до порушення прав іншого.
Вирішення спорів і розбіжностей з ТСЖ справа нудне і досить клопітка. Тому перед тим, як вступити на цю стежку необхідно гарненько подумати, чи варто витрачати сили і час на рішення того чи іншого питання. Зрозуміло, постійну недбалість і грубі порушення закону залишати без уваги не варто, а більш дрібні порушення можна виправити під час чергової перевірки житлової інспекції.