Кравцова марина, правдолюб або ябеда, журнал «шкільний психолог» № 10

Ви ніколи не дізнаєтеся дітей,
нехтуючи їх скаргами.

Так сталося, що останнім часом до мене кілька разів зверталися батьки і вчителі за порадою, як поступати з дитиною, який часто скаржиться. Причому батьків хвилювало, що їхні діти ростуть ябедами, а вчителі не знали, як реагувати на постійні скарги деяких учнів. Таке тематичне збіг запитів змусило мене задуматися над проблемою ябедничества.
Чому деякі діти весь час скаржаться на інших дітей? Навіщо вони розповідають все про своїх товаришів, навіть коли їх ніхто про це не просить?

Донощику - перший батіг

«Ябеда - по Ожеговим - це наклеп, невеликий донос, наушнічаніе». Дитячі скарги виникають і процвітають в першу чергу в колективах - дитячих садах і школах. Всі ми Новомосковсклі про суворі порядки, що панували в українських гімназіях в минулі століття, про постійному протистоянні учнів і вчителів. Гімназисти зневажали донощиків, вважаючи їх підлизами і зрадниками. Начальство ж прагнуло тримати учнів в покорі і всіляко заохочувала доноси. Відправляючи дитину в гімназію, багато батьків попереджали його, що доносити на товариша - безчесно.
У сучасній школі такого протистояння немає, і учням не потрібно доносами здобувати прихильність викладачів. Навпаки, вчителі здебільшого дуже неприязно ставляться до дітей, постійно скаржиться на товаришів. Найчастіша реакція дорослих на дитячі скарги - досада чи обурення. Багато дітей теж не люблять ябед і скаржників - їх вважають скигліями, слабаками, їм не довіряють, не беруть в загальні ігри. Загалом, життя у ябеди невесела - його зневажають, засуджують, уникають.
Ще на початку двадцятого століття чудовий чеський педагог Януш Корчак у своїй книзі «Як любити дитину» відзначав, що дитина, яка вирішила поскаржитися, ризикує подвійно: отримати від вихователя «недбалий і різку відповідь» і бути відкинутим хлопцями за свою скаргу.
Може бути, явно негативне ставлення до ябеда з боку дорослих пов'язане з похмурим минулим нашої країни, з тими часами, коли процвітало доносительство і стукачництво? Але держава і зараз заохочує громадян скаржитися: повідомляти про місце знаходження злочинців, про забутих в транспорті речах, про тих, хто приховує податки і т. Д. - гарантуючи анонімність, а іноді і винагороду (існують навіть спеціальні «книги скарг» і гарячі лінії ). Так прийнято не тільки в нашій країні, але і у всьому світі. Дорослі часто скаржаться, наприклад, міліції на буянящіх ночами сусідів і дуже обурюються, якщо орган влади ніяк не реагує.
У школі теж постійно скаржаться (наприклад, вчителі - на батьків, на начальство, на учнів, один на одного). Школа - це велике гуртожиток, дисципліна і порядок в якому підтримуються за рахунок відкритості і прозорості всього там відбувається. Батьки повинні розуміти, що в школі дитячі скарги - це основний засіб отримання вчителями інформації про дітей.
Одна мама розповіла мені, що в початковій школі в Англії вони з сином зіткнулися з заохоченням скарг і осудженням спроб дітей розібратися в конфліктах самостійно. Саме те, що в школі «таємне завжди стає явним», і є запорука безпеки дітей. Батькам треба бути готовими до того, що вчителі часто спеціально заохочують дітей розповідати про все, що роблять вони і їхні товариші. Багатьох батьків це не влаштовує. Але бувають такі ситуації, в які необхідно присвячувати дорослих, наприклад якщо дитину труять однокласники або залякують старші.
Маленька дитина зазвичай не переслідує ніяких цілей, розповідаючи всім про все, він не скаржиться, так ябедничає, він просто ділиться інформацією. Адже і дорослі розповідають один одному про все, обговорюють вчинки оточуючих. Дитина це спостерігає і не бачить в посвяченні в усі подробиці оточуючих нічого поганого.
Така «зайва» дитяча чесність часто ставить батьків у незручне становище. Згадайте майже анекдотичну ситуацію: на запитання знайомих, чи сподобався мамі їх подарунок, малятко відповідає: «А мама сказала, що у нас таку дурницю повна хата!»
Що таке скарга, дитина розуміє, коли оточуючі починають реагувати на його слова відповідним чином (втішають, співчувають, лають кривдника) або говорять: «Скаржитися недобре! Чи не ябедничай! »Згідно зі спостереженнями психолога Р.Х. Шакурова ( «Самолюбство дітей»), вже чотирирічні діти, повертаючись з садка, пишаються тим, що вони «не ябеди», тобто не скаржаться. Саме батьки і вихователі, осуджуючи дітей за скарги, повторюючи, що скаржитися недобре, треба розбиратися самим в своїх суперечках, відмовляючись вникати в суть дитячих взаємин, привласнюють дитині статус ябеди.
Найбільш активно скарги процвітають в початкових і 5-6-х класах середньої школи. Підлітки скаржаться дуже рідко, вважаючи за краще розбиратися зі своїми проблемами самостійно, проте, на жаль, не завжди вдало.

Карати чи заохочувати?

У проблему дитячих скарг бувають залучені і батьки, і вчителі, і психологи. Вчителів виводять з себе дріб'язкові і несвоєчасні скарги учнів (поширена ситуація: під час опитування вчитель викликає учня, який підняв руку, а той повідомляє, що Петя забрав у нього олівець). Батькам же не хочеться, щоб їхні діти росли ябедами, так як вони вважають, що за ябедничество ховається боягузливий, склочний характер, або вважають, що дитина не займається своїми справами, а суне ніс в чужі.
Для психолога скарга - це, в першу чергу, сигнал про проблему.
Слід розрізняти скарги і злісне ябеднічаніе дитини, коли скарги мають корисливу мету. Більшість скарг непередбачувані, вони народжуються стихійно. Дитина помічає щось і може розповісти дорослому через поганого настрою, образи, невміння промовчати (такий вже характер); але може і не розповісти - тому що не хоче зв'язуватися або з солідарності.
Деякі види доносу спровоковані самими дорослими. Відмахуючись від виправдань, караючи всіх без розбору, пускаючи сталося на самоплив, дорослі ставлять дитину перед необхідністю захищатися самостійно. Діти перестають довіряти вчителю, вважають його несправедливим. До речі, найпоширеніша причина розчарування дитини в вчителя або вихователя - несправедливість по відношенню до дітей.
Януш Корчак застерігав вихователів і батьків від недбалого ставлення до дитячих скарг: «Негарно скаржитися. Хто встановив це правило? А що робити дитині, якщо його обікрали, образили батька або матір, наговорили на нього товаришам, якщо йому загрожують, підбивають на погане? Недобросовісному, невмілому вихователю зручно не знати, що витворяють хлопці, він махає рукою на їхні суперечки, не вміючи їх розумно розсудити. Тихих і безпорадних будуть ображати, експлуатувати, оббирати, а покликати на допомогу, вимагати справедливості - не можна! Кривдники торжествують, скривджені страждають ».
Ніколи не слід поспішати з висновками, в першу чергу необхідно з'ясувати, що спонукає дитину скаржитися. Найчастіше, скаржачись, дитина розповідає про свої проблеми, іноді йому достатньо уваги і співчуття. У всьому світі існують організації, куди дитина може звернутися за допомогою або де просто може вилити душу. Напевно, такі організації потрібні дітям, які не знайшли розуміння і справедливості у своїх близьких. Але чи варто доводити до цього?

Що насправді ховається
за дитячими скаргами?

Безпорадність. Коли дитина стикається з ситуацією незрозумілою, небезпечної - він йде до дорослого за допомогою. Він ділиться інформацією про те, що відбувається з дорослим. Якщо його або когось кривдять, погрожують розправою, затягують в якесь недобре діло - дитина йде за порадою, допомогою, захистом. Дорослий для дитини - остання інстанція, до якої він звертається, якщо не може впоратися сам. З віком таких ситуацій стає все менше, скарги сходять нанівець. Хоча багато в чому це залежить від ступеня самостійності дитини.
Попередження. Дитина ділиться своїми спостереженнями за іншими людьми, він не знає, як реагувати на ту чи іншу подію. Він не скаржиться, а доводить до відома і чекає роз'яснень, як бути. Або він знає, що відбувається щось недозволене, але не може цьому запобігти самостійно. Деякі ситуації вимагають термінового втручання (наприклад, діти грають в гру, що загрожує травмою), іноді досить роз'яснень ( «Вася взяв цю книгу, тому що я йому дозволив»).
Але бувають і скарги з корисливою метою.
Помста. Якщо дитину не беруть в гру, ображають однолітки, то він прагне взяти реванш за допомогою дорослого. Найбільш часто скаржаться діти, яких відштовхнули однолітками, слабоуспевающие, невпевнені в собі, з низькою самооцінкою. Такого роду скарги припиняються, якщо у дитини налагоджуються стосунки в колективі.
Самоствердження. Дитина володіє деякою інформацією про інших дітей, якій він ділиться з дорослим, щоб відчути свою значимість. Крім того, таким способом дитина прагне привернути до себе увагу дорослого і змусити однолітків зважати на себе. Якщо дитина буде відчувати себе комфортно в класі і у нього з'явиться можливість проявити себе в якій-небудь області (творчість, громадська діяльність, навчання), то йому не потрібно буде вдаватися до скарг як засобу самоствердження.
Образа, заздрість - досить часта причина шкільних скарг. Учитель хвалить Колю, за правильну відповідь, а Таня, яка хотіла відповісти, але її не запитали, заявляє: «А він підгледів в зошиті!» Миша їсть крадькома на уроці яблуко, а у Толі немає яблука, і він «закладає» Мишу. На відміну від виношуваної помсти, ці скарги народжуються спонтанно, вони ситуативні. В общем-то, і в цьому випадку дитина прагне до справедливості. Чому він їсть, коли не можна? Чому він молодець, хоча підглядав? Але дитина уражений, тому ябедничає. Якщо вчитель зробить зауваження порушнику, то це підкаже ябеди, яким чином можна впливати на оточуючих. Якщо ж учитель зробить зауваження самому скаржнику, той ще більше упевниться в несправедливому ставленні до нього. Можна відповісти, що користуватися своїми записами заборонялося, - це роз'яснює реакція. Можна зробити подвійне зауваження: «Міша, мабуть, не встиг поснідати на перерві. Толя, відповідай, будь ласка, на те питання, яке було задане »- виховна реакція. Дитині дають зрозуміти, що якщо звертаєш на себе увагу, то мусиш працювати разом з усіма.

Види скарг,
спровокованих дорослими

ЯК РЕАГУВАТИ НА СКАРГИ

РЕКОМЕНДАЦІЇ ДЛЯ БАТЬКІВ
РЕКОМЕНДАЦІЇ ДЛЯ ВЧИТЕЛІВ

Марина КРАВЦОВА,
педагог-психолог

Схожі статті