Крадіжки в торгівлі види і методи боротьби
С.Д. Іванова, юрист
Підприємець без утворення
юридичного лиця
Проблема крадіжки стоїть перед підприємцями в сфері торгівлі досить гостро. За оцінкою комісії ЮНЕСКО, найбільш поширеним видом злочинів у світі за останні тридцять років став «шоп ліфтинг» (несанкціонований винос товарів, попросту - крадіжка). Масштаби цього явища настільки великі, що цілком законослухняні громадяни, самі того не знаючи, змушені оплачувати втрати магазинів (до 5% в ціні товарів закладені на магазинні крадіжки). Дуже мало знайдеться вУкаіни магазинів, де ведеться дійсно серйозний облік і статистика втрат, понесених від умисних крадіжок зовні і «забудькуватості» покупців зсередини.
У деяких магазинах відповідальність за розкрадання несуть охоронці, проте нерідко трапляється, що покривати нестачу доводиться продавцям. Багато магазинів спочатку закладають в торгову націнку можливі розкрадання (це піднімає ціну товару на 3-5%), змушуючи покривати їх покупців.
Як боротися з крадіжками?
Основними типами крадіжки можна назвати:
1. Крадіжки товарів з торгового залу покупцями;
2. Крадіжки товарів з підсобних приміщень і торгового залу недобросовісним персоналом;
3. Крадіжки з торгового залу в результаті змови персоналу і покупців.
Розглянемо основні методи боротьби з кожним із названих явищ.
Як запобігти крадіжкам товарів з торгового залу покупцями
Підсильте контроль за покупцями в залі, поставте охоронців на входах і виходах. Але якщо вам це не по кишені, обладнайте магазин електронними протикрадіжними системами. Технології їх роботи різні, але принцип дії у всіх один. На виходах з торгових залів, в касових проходах встановлюються спеціальні пристрої - детектирующие антени. Товар, що знаходиться в залі, позначається за допомогою одноразових захисних етикеток або пластикових міток багаторазового використання. Ці захисні мітки, потрапляючи в простір між антенами, викликають «обурення» поля. Антени видають звуковий сигнал, що свідчить про незаконне винесення товару з торгового залу. Ті товари, які проходять через касу, потрапляють на спеціальний пристрій - деактиватор. З його допомогою відбувається нейтралізація захисних властивостей етикетки. Після такої обробки етикетка не викликає обурення антен і покупці можуть вільно покинути торговий зал.
Дрібне викрадення чужого майна шляхом крадіжки, шахрайства, привласнення чи розтрати за відсутності ознак злочинів, передбачених частинами другою, третьою і четвертою статті 158, частин другої та третьої статті 159 та частинами другою і третьою статті 160 Кримінального кодексу РФ, -
тягне за собою накладення адміністративного штрафу в розмірі до трикратної вартості викраденого майна, але не менше одного мінімального розміру оплати праці або адміністративний арешт на строк до п'ятнадцяти діб.
Примітка. Викрадення чужого майна визнається дрібним, якщо вартість викраденого майна не перевищує один мінімальний розмір оплати праці, встановлений законодавством Укаїни.
1. Крадіжка, тобто таємне викрадення чужого майна, -
карається штрафом в розмірі до вісімдесяти тисяч рублів або в розмірі заробітної плати або іншого доходу засудженого за період до шести місяців, або обов'язковими роботами на строк до ста вісімдесяти годин, або виправними роботами на строк від шести місяців до одного року, або арештом на строк від двох до чотирьох місяців, або позбавленням волі на строк до двох років.
2. Крадіжка, вчинена:
а) групою осіб за попередньою змовою;
б) з незаконним проникненням у приміщення чи інше сховище;
в) з заподіянням значної шкоди громадянинові;
г) з одягу, сумки чи іншої ручної поклажі, що знаходилися при потерпілому, -
карається штрафом в розмірі до двохсот неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або в розмірі заробітної плати або іншого доходу засудженого за період до вісімнадцяти місяців, або обов'язковими роботами на строк від ста вісімдесяти до двохсот сорока годин, або виправними роботами на строк від одного року до двох років, або позбавленням волі на строк до п'яти років.
3. Крадіжка, вчинена з незаконним проникненням у житло чи у великому розмірі, -
карається штрафом в розмірі від ста тисяч до п'ятисот неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або в розмірі заробітної плати або іншого доходу засудженого за період від одного року до трьох років або позбавленням волі на строк від двох до шести років зі штрафом у розмірі до вісімдесяти тисяч рублів або в розмірі заробітної плати або іншого доходу засудженого за період до шести місяців або без такого.
4. Крадіжка, вчинена:
а) організованою групою;
б) в особливо великому розмірі, -
карається позбавленням волі на строк від п'яти до десяти років зі штрафом у розмірі до одного мільйона рублів або в розмірі заробітної плати або іншого доходу засудженого за період до п'яти років або без такого.
Розраховуючи терміни окупності основного обладнання, зверніть увагу на такий важливий аспект, як захисні етикетки. Ціна їх невелика, але з урахуванням кількості згодом виллється в значні суми. Тут вихід один - правильно визначити ту групу товарів, яка потребує захисту. Обклеювати весь товар найчастіше недоцільно. Крадіжка буханки хліба або пакета молока - рідкість. Та й «економічний удар» від цього невеликий. Інша справа - дорогі види алкоголю, сорти чаю, кави, сирів, ковбас і т.п. Правильно виділивши цільову групу, ви зведете перелік товарів, які підлягають захисту, до цілком нешкідливою цифрі.
Як запобігти крадіжкам товарів недобросовісним персоналом
1. Отримавши за підсумками інвентаризації загальну суму втрат, розділіть її між членами трудового колективу з утриманням із зарплати кожного відповідної частки (для цього необхідно укласти договори про матеріальну відповідальність). Якщо ж навіть при такій системі в магазині немає особливої плинності кадрів, а втрати рік у рік не зменшуються, це означає, що або ви сильно переплачуєте своїм співробітникам, і щомісячний нарахування не б'є їм по кишені, або вони в достатній мірі винагороджують себе самі, використовуючи ресурси магазину (той же підставний товар, завищення цін, винагороди за якісь послуги (про які ви не знаєте) від покупців або постачальників). В іншому випадку чесні і професійні люди у вас довго не затримаються або будуть самі боротися з практикою злодійства, припиняти спроби крадіжок «знизу»;
2. Робіть позапланові перевірки та несподівані зняття залишків з подальшим публічним покаранням спійманих за нечисту руку співробітників. Створіть видимість тотального контролю і невідворотності покарання.
Як боротися з крадіжками товарів з торгового залу в результаті змови персоналу і покупців
Для припинення крадіжок товарів з торгового залу в результаті змови персоналу і покупців працює універсальний метод - використання електронних протикрадіжних систем. Але часом співробітники винаходять набагато більш витончені методи, ніж простий винос товару через зал. Розглянемо їх.
Комп'ютерне шахрайство. В даний час комп'ютери широко використовуються в касових терміналах, системах обліку руху товарів, грошових коштів і для розрахунку заробітної плати. Таким чином, злодійство персоналу виходить на високотехнологічну щабель. Але убезпечити себе від комп'ютерних шахраїв, а точніше, відчутно ускладнити їм життя, цілком реально:
- встановіть на комп'ютери і встановлену на них операційну систему паролі, які обмежать доступ сторонніх осіб;
- обмежте права доступу співробітників до деякої інформації;
- обмежте доступ до комп'ютерів в нічний час;
- відстежуйте статистику активності комп'ютерів.
Хабарництво. Службовець, що допускає поширення службової інформації за винагороду, охоронець, який пропускає за винагороду - хабарники (в термінах КК України така «хабар» визнається комерційним підкупом). Щоб виявити таких спритників, зверніть увагу на наступні ознаки:
- відповідальний за роботу з постачальниками працює тільки з одним постачальником, нехтуючи можливістю отримувати знижки або закуповувати у інших постачальників на більш вигідних умовах;
- співробітник знаходиться в особистій дружбі з постачальником або продавцем;
- ваш працівник постійно отримує різні подарунки від контрагентів;
- хтось із співробітників має велику платоспроможність, ніж дозволяє його заробітна плата.
Для того, щоб побороти цю проблему, переконайтеся, що ваші співробітники отримують заробітну плату, відповідну їх посади, і, по можливості, іноді провокуйте зміну постачальників і контрагентів.
Грамотне управління бізнесом як панацея від злодійства з боку персоналу
Зверніть увагу на вашу практику найму співробітників. Вимагайте від претендентів надання більш докладної інформації про попередні місця роботи, про причини звільнень. Потім зв'яжіться з попередніми роботодавцями з метою визначення чесності претендента.
Підтримуйте високий моральний рівень співробітників. залучаючи персонал в проблему запобігання крадіжок, до участі в прибутках (відсотки від продажів і т.п.).
Хто зазвичай нечистий на руку
Відділ новин ІА "Клерк.Ру".