Контакт страхування відгуки
З самого першого дня нашої роботи на страховому ринку ми почали вести моніторинг задоволеності клієнтів діяльністю страхових компаній. Зібрана нами статистика дозволяє надати нашим клієнтам максимально повну інформацію про плюси і мінуси кожної страхової компанії, про нюанси її роботи в плані сервісу, зручності врегулювання збитків, дотримання заявлених термінів виплат, ставлення до клієнтів з боку співробітників компанії, кваліфікованості персоналу і т.д . Ми будемо дуже вдячні всім хто, залишивши свій відгук, допоможе нам в цьому. Разом з тим, ми хотіли б застерегти потенційних страхувальників про оцінку страхової компанії виключно на основі відгуків, що публікуються в Інтернет. Справа в тому, що за статистикою з 100 незадоволених клієнтів негативний відгук залишать 10, а з сотні задоволених позитивно відгукнеться тільки один. Це призводить до парадоксальної ситуації - чим більша компанія і, відповідно, чим більше у неї клієнтів, тим більше негативної інформації про неї можна знайти в Інтернет. Шановні клієнти та відвідувачі сайту, якщо ви залишилися незадоволені страховою компанією, обов'язково напишіть, але якщо у вас був позитивний досвід спілкування з СК, напишіть і про нього!
Ваш відгук додано успішно.
Дякуємо!
Схоже, криза не оминула і Контакт-Страхування. Мені, напевно, пощастило, що я встиг. Минулої весни випробував їх в справі і отримав з них напрямок на серйозний ремонт по КАСКО. Було кілька деталей під заміну, фарбування і заміна стекол, в загальному на солідну суму. Мене влаштувала їх робота і сервіс, і я продовжив з ними договір страхування ще на рік, хоча ціна сильно відрізнялася від минулорічної через збиток в більшу сторону, звичайно. Тепер Новомосковськ відгуки і молюся, щоб нічого з ними не сталося.
Volkswagen Sharan. У мене було 3 збитку по дрібниці: противотуманка, тріщини на лобовому склі, подряпини на бампері. Заявляв все три випадки відразу, напрямок видали за тиждень. Пропарити тоькото, що на кожен сс довелося писати окрему заяву, марення, по-моєму. Втім напевно могло бути і гірше, тому не скаржуся. Сервіс був на мій розсуд тому нарікань немає, все зробили швидко. Роботою страхової задоволений - зазвичай по дрібницях страховшікі не люблять розплачуватися, мурижат і парять мозок. А тут нормальні хлопці працюють.
А мені все сподобалося, незважаючи на те, що при врегулюванні мого збитку була невелика затримка. Але поставилися нормально, по-людськи. Хоча я і сама нескандальну, а люди завжди отримують те, що самі несуть - то і отримують у відповідь. Всім удачі і любові!
Пялкін Мхаіл Іванович
Олександр Арсенькін_руководітель отелення супроводу клієнтів
Олег! Від імені «Контакт-Страхування» і особисто від себе готовий заявити, що ми не вигадуємо причин для того, щоб не платити клієнтам компанії абсолютно законно належне їм відшкодування і поважаємо своїх клієнтів. Підтвердженням цьому є той факт, що після Вашого звернення до відділу супроводу клієнтів ми зробили все можливе для вирішення Вашого питання, зокрема, вирішивши піти Вам назустріч, посприяли повторного розгляду розміру калькуляції по врегулюванню Вашого збитку і навіть запропонували напрямок на одну зі станцій технічного обслуговування , з якою ми співпрацюємо - незважаючи на умови договору, в якому вид відшкодування був вказаний як калькуляція з виплатою готівкою. Якщо Вам зручніше отримувати відшкодування грошима по калькуляції - це Ваше право, як і право подавати в суд на компанію. Відповідно до п. 11.8.18 Правил комплексного страхування засобів наземного транспорту, з якими Ви були ознайомлені при укладенні договору і відповідно до яких договір укладено «для отримання страхового відшкодування за пошкоджені знімні деталі, вузли і агрегати СНТ, Страхувальник (Вигодонабувач) зобов'язаний здати такі в місячний термін Страховику на його вимогу ». Пропоную Вам повторно напрямок від нашого відділу врегулювання в сертифікований сервіс або пропоную обговорити питання з передачею пошкоджених знімних деталей з подальшим відшкодуванням повторно. Перерахування коштів на особистий рахунок клієнта здійснюється протягом трьох днів, це пов'язано з часом проведення банківських операцій. Крім цього, є можливість отримати гроші готівкою відразу після передачі знімних зап. частин представнику страховика за домовленістю, тобто їздить місяць без фари і ліхтарі Вам не доведеться в будь-якому випадку. З повагою, керівник отелення супроводу клієнтів компанії «Контакт-Страхування» Арсенькін Олександр, 64-444-64, доб. 111
Одна з тих компаній, з якими ПОКИ можна мати справу. Хоча свої недоліки у них теж є. Недоліки такого плану, наприклад, я страхував там машину своєї дружини, і брав послугу аваркома. Але коли дало дійшло до ДТП, аваркома чекали довго, і співробітники контакт-страхування втомилися вибачатися. Виявилося, що послуги супроводу у компнії на аутсёрсінге, тобто компанія не має можливості контролювати якість продаваної послуги. А та самі співробітники порядні, адекватні, можна з ними працювати.
8 (495) 641-0878 | email: [email protected]