Кібермаркет - магазини майбутнього мегамагнат - задав неяк
- Витрати в кожному регіоні різні, проте наш формат дозволяє досягти нового Кібермаркет в будь-якому регіоні країни точки беззбитковості в термін до одного року.
- Де більше замовлень? На сайті Ulmart.ru або в магазинах?
- Сайт - основний канал торгівлі. Ресурс www.ulmart.ru відвідують понад 200 тисяч унікальних користувачів на добу. Конверсія відвідувачів в покупців становить від 4 до 8%. Способи оплати: готівка, банківські картки, електронні гроші.
Близько 50% покупок здійснюється через інтернет.
20-25% - за допомогою терміналів в Кібермаркет (самостійно).
20-25% - через термінали за допомогою менеджерів залу.
На покупки через контакт-центр доводиться 5-10%.
- Компанія не зацікавлена в роботі по франчайзингу, так як в цьому випадку ми не зможемо гарантувати якісне надання всіх наших сервісів і послуг клієнтам.
- Компанія володіє власним брендом MicroXperts. Чи складно реалізовувати маловідому продукцію?
- Широкий набір інструментів сайту www.ulmart.ru для швидкого і точного вибору потрібного клієнту товару знімає цю «проблему». На допомогу клієнту завжди працює контакт-центр і менеджери торгового залу, на сайті відображені відгуки клієнтів, які вже зробили покупку (навіть негативні відгуки не видаляються і не модеруються). А при покупці комп'ютерів MicroXperts діє так званий період «тест-драйву», коли покупку без проблем можна повернути, а також надається повна трирічна гарантія, в кожну коробку вкладається роздруківка результатів багатопрофільного тестування придбаної робочої станцій MXP.
- Які плани на подальший розвиток компанії?
Джерело: Megamagnat.Ru.
Використання матеріалів порталу дозволяється за наявності активного посилання на "Мегамагнат".