Керівник повинен бути принциповим і ставитися до всіх однаково

Як тільки на вашому підприємстві з'являється перший співробітник, ви стаєте не просто індивідуальним підприємцем, але і директором, тобто першою особою серед своїх підлеглих. І відразу ж починаються проблеми, пов'язані з управлінням персоналом. І неважливо, скільки співробітників у вас працює: 5, 50 або 500. Виникаючі питання і навіть конфлікти будуть одні і ті ж. При цьому дуже важливо, щоб керівник залишався принциповим і виявляв свою строгість до всіх однаково. Причин для такого прояву завжди безліч, адже для підлеглих не буває хорошого керівника, вони завжди знаходять у нього вади.

Для досягнення своїх особистих цілей працівники вдаються свідомо чи несвідомо до маніпуляцій. Як показують дослідження, практично всі люди в тій чи іншій мірі є маніпуляторами, а робоче місце є відмінним майданчиком для прояву своїх «талантів». Майже 2/3 робочого персоналу хоча б раз у житті займалися маніпуляціями по відношенню до керівника, і тільки 20% ніколи так не поступають. А 10% співробітників підприємств маніпулюють директором постійно, навіть не усвідомлюючи цього. Причини такої поведінки найрізноманітніші, від отримання цікавої роботи до звільнення ненависного з яких-небудь приводів колеги. Причому підвищення зарплати стає мотивом для маніпуляцій всього лише в 10% випадків.

Отже, ви, як керівник, розумієте, що вами постійно маніпулюють або намагаються це зробити. Побачити маніпуляції буває досить складно, так як їх причини можуть збігатися з вашим світоглядом і розумінням проблеми. Але якщо ж ви не приймаєте маніпулювання вашою волею і рішеннями, то розвивайте таке якість керівника, як принциповість.

Що таке принциповість керівника

Сильний керівник обов'язково знає, в яких випадках проявити бездоганну принциповість. Точніше - він постійно її виявляє, і про це знають всі співробітники, це дуже важливо. Так уже влаштована людина: якщо він знає, що за ним пильно спостерігає керівник, він знаходиться постійно «в тонусі». Але для прояву такої принциповості необхідно самому все правила і вимоги чинити таке і бездоганно. Якщо директор сам приходить на роботу до обіду, то карати за те працівників він може, але сприйматися це буде як негатив і цинізм.

Не треба плутати принциповість з банальним упертістю, не треба ставити під сумнів все, що вам говорять. Упертість відрізняється від принциповості тим, що впертий чоловік не надає співрозмовнику альтернативного вибору, права на іншу думку. А якщо працівник буде заздалегідь знати, що його думка не почують, він буде свідомо придумувати способи і методи вселити директору свою думку, щоб воно стало його власним. А це і є маніпуляція, чистої води. Виходить, що директор, що виявляє впертість, провокує своїх співробітників на маніпулювання.

Принциповий керівник повинен бути завжди послідовним у своїх рішеннях і діях. Будьте готові, що для дотримання даних принципів доведеться пожертвувати деякими пріоритетами. Найчастіше так відбувається, коли на підприємстві трудяться родичі, їм виписуються премії, забезпечуються особливі умови праці. Але бувають і інші ситуації: по-особливому ставиться керівник до певних співробітникам, які, на його думку, виконують важливу першорядну роботу.

Цінності життя - основа принциповості

Для того, щоб керуватися своїми принципами в повній мірі, необхідно досить чітко розуміти свої життєві цінності і принципи вашого бізнесу. Обов'язково сформулюйте їх, не треба думати, що вони є десь у вас в голові і цього досить. Відчувати і чітко знати - це різні речі.

Для того, щоб бути принциповим, необхідно удосконалюватися в якості керівника. Жоден ваш принцип не буде сприйнятий в колективі, якщо ви відчуваєте себе не впевнено в будь-якій сфері управління. Обов'язково вивчайте менеджмент, а паралельно всі сторони вашої виробничої сфери, ви повинні стати професіоналом в кожному, навіть самому дрібному, питанні вашого підприємства. Обов'язково спілкуйтеся зі своїми співробітниками, вникати в їх роботу, робіть їм зауваження, і навіть вчіться у них! До речі, правильна критика допомагає в роботі, головне - щоб вона була висловлена коректно і сприйнята адекватна. Це особливе мистецтво, тому необхідно постійно вчитися управлінню персоналом.

Якщо ви для себе визначили загальнолюдські і виробничі цінності, то необхідно знайти спосіб донести їх до всіх співробітників. Для цього існує місія компанії, з її допомогою, і, використовуючи своє вміння переконувати, можна навчити співробітників жити і працювати відповідно до цих цінностями. Якщо жити погодяться не всі, і на це у них є повне право, то працювати необхідно однією командою, тому треба постаратися переконати своїх людей власним прикладом. Найкраще колективні цінності приймати спільно. Зверніть увагу - всім колективом їх треба приймати, а не обговорювати. Тільки ви і перші особи компанії повинні встановлювати ці цінності і принципи побудови і функціонування підприємства. Підсумковий документ приймається на загальних зборах колективу і виконується згодом в першу чергу керівництвом, а потім і працівниками.

Корпоративна культура - з чого вона складається

Як правило, документ з даними принципами називається місією або положенням про корпоративну етику і культуру. Питання культури на конкретній фірмі розглядається за кількома напрямками. В першу чергу - це ті самі цінності, про які ми вже розповіли. Це положення, які пояснюють, у що ми віримо, і чому це відбувається. Якщо цінності починають набувати лідируюче за значимістю положення, то вони перетворюються в принципи. Принцип - це керівництво до дії в кожній конкретній ситуації, його характеризують такі риси. Це здатність наочно показати, як треба діяти, це відкритість для всіх працівників підприємства, це безперервність в дії і послідовність у прийнятті рішень, виходячи з даних положень. Відповідно до принципів формуються механізми поведінки співробітників в рамках функціонування на даному підприємстві. В результаті з'являються такі концептуальні документи, як політика управління персоналом підприємства, стандарти і регламенти поведінки, опис процедур виробництва, а також кодекси поведінки в компанії.

Принципи та вміння домовитися

Як бачите, бути принциповим не так вже й складно. Головне - діяти чесно, об'єктивно і в інтересах свого підприємства.

Схожі статті

Попередня ◈ Наступна