Яндекс.Маркет перестав давати продажу магазинам
Популярність Яндекс.Маркета варто шукати в минулому - зручний каталог товарів, зрозумілі ціни як на білі, так і сірі товари, але головне, що йому вдалося залучити на майданчик як продавців, так і покупців. Другі шукали тут товар дешевше, а перші вигравали від того, що розмістившись на Я.Маркет тут же отримували реальні продажі. Як описує той час мій знайомий, - «даєш позицію і тут же вважаєш гроші».
Щастя не могло бути вічним, на Я.Маркет стало приходити все більше компаній, вартість розміщення збільшувалася, а віддача зменшувалася. Поступово кількість покупців стало недостатнім для всіх гравців, що створило певну концепцію і вплинуло на ринок онлайн-продажів в цілому. Щоб виграти покупця, має бути забезпечено мінімальну вартість товару. Компанії почали грати в цю гру, причому намагалися домогтися рентабельності свідомо дивними способами: то вартість доставки приховували (а вона була гігантською) то не вказували, що продають не РСТ-товар, одним словом, кожен хуліганив як міг. В Яндекс всі ці хуліганства припиняли - не відразу, але надовго.
Унікальність ситуації Я.Маркета в тому, що багато хто став щиро вважати, що саме ціна є запорукою успіху - і нічого більше. Навіть виникла штучна конструкція, яку я вперше спостерігав саме там - найнижчі ціни серед офіційних магазинів представлених у великих містах. Зубодробильний пасаж цілком чітко випливав із уявлення про ринок, яке сформував цей агрегатор.
У пошуках дешевого товару на майданчик приходило і приходить безліч людей, вони нікуди не зникли. Трафік є. Чи хороший він? Ось в цьому питання. Якщо ви розраховуєте продати свій товар дуже дешево і майже не заробити, то ви будете отримувати з Маркета продажу. Але як тільки ви виходите із зони найнижчої ціни, то моментально починаються проблеми - потенційні покупці вас ігнорують. У вас може бути шикарний сайт, відмінні умови по доставці і обміну товару, але все даремно. На Я.Маркете "купують" найнижчу ціну.
Ті, хто розумніший, давно зметикували, що це також призводить до інших наслідків - не можна вибудовувати з аудиторією довгострокові відносини. Вони завжди швидкоплинні, товар-гроші-товар. Низька вартість, контакт з покупцем, а потім знову треба запропонувати йому низьку вартість. Інакше він вас не вибере. Здавалося б, ідеальна ситуація для покупця. Але кількість скандалів з низькими цінами і тим, як вони досягалися, за останні роки перевищила розумні межі. Часто покупці отримують не зовсім те, на що розраховували. Таких історій помітну кількість. Звичайно, Яндекс виявляє такі випадки, карає, але суті це не міняє.