Як записати телефонну розмову в приватній організації
Відповіді юристів (52)
Місто не вказано
Є питання до юриста?
уточнення клієнта
Дякую за відповіді. Мене цікавило інше питання: чи має ораганізацій право записувати розмови своїх працівників з дзвоном, не попереджаючи, що дзвонять про проведення запису?
Добрий день, Мігран!
В даному випадку, швидше за все, мова йде про записи розмови з метою контролю та поліпшення якості обслуговування в сфері торгівлі, послуг і т.п. Якщо так, то така розмова не є особистим, відповідно, права співрозмовника (покупця, споживача, замовника і т.п.) не порушуються, оскільки співрозмовник, в даному випадку - потенційна сторона публічного договору.
ні, не може, для цього має бути спеціальне попередження!
«Мене цікавило інше питання: чи має ораганізацій право записувати розмови своїх працівників з дзвоном, не попереджаючи, що дзвонять про проведення запису?»
Так, Мігран, має, якщо організація - комерційна, що здійснює торгівлю, що надає послуги і т.п.
По крайней мере, в законодавстві таких заборон не міститься.
уточнення клієнта
Ще раз питаю, організація НЕ хоче попереджати дзвонить, що розмова може бути записаний. Чи має право організація не попереджати, що розмова може бути записаний.
Одне уточнення, попереджати про записи необов'язково, але менеджер зобов'язаний представитися сам і представити організацію, від якої здійснюється дзвінок.