Як забанити користувача - компанія redhelper

У цій статті Ви дізнаєтесь про способи заблокувати користувача.

Блокування (бан) користувача в списку відвідувачів RedHelper

У списку користувачів знайдіть потрібного користувача і клацніть по ньому правою кнопкою миші. У меню, виберіть пункт "Забанити користувача".

Блокування (бан) користувача у вікні чату

Щоб забанити користувача в вікні чату досить натиснути на кнопку "Відправити в бан", розташовану над історією діалогу.

Перед блокуванням користувача система попросить підтвердження:

Якщо Ви впевнені, що цього користувача необхідно забанити - натисніть "Так".

Що відбувається після блокування?

При кожному відвідуванні сайту наша система привласнює користувачеві внутрішній ідентифікаційний номер (ID). При цьому і RedHelper і RedConnect вміють з високою точністю визначати, що на сайт зайшов вже відвідував його раніше людина. І саме по ID відбувається блокування.

ВАЖЛИВО: Забанені відвідувач просто не побачить віджет RedConnect на Вашому сайті і не зможе ввести в нього свій номер. Крім того, він не побачить і бейджа RedHelper, тому не зможе звернутися навіть через чат. Розблокувати користувача можна тільки звернувшись в технічну підтримку RedHelper.

На жаль, це не дає 100% гарантії від того, що користувач не зайде на сайт, наприклад, з іншого комп'ютера - тоді він буде вважатися новим відвідувачем, і знову зможе скористатися віджетом.

Допомога
Ви завжди можете звернутися за допомогою до наших фахівців. Для вас доступні: