Як відкрити свою аптеку - покрокова інструкція
Власна аптека - це зручно? Звичайно, зручно. Адже так всі необхідні ліки завжди під рукою. Але це ще і досить прибутковий напрямок бізнесу. Адже можна зробити бізнес на відкритті аптеки або відкрити власну мережу аптек. Але як відкрити свою аптеку?
Реєстрація аптечного бізнесу
Вона в свою чергу підрозділяється на:
1. Виробничу (виготовлення ліків).
2. Виробничу, де можна готувати тільки асептичні препарати.
3. Продаж готових препаратів.
• Аптечний кіоск або міні-магазин.
• Аптечний пункт.
Обидва ці типу мають на увазі використання декількох кодів:
• 52.3 Роздрібна торгівля фармацевтичними та медичними товарами, косметичними та парфумерними товарами;
• 52.31 Роздрібна торгівля фармацевтичними товарами;
• 52.32 Роздрібна торгівля медичними товарами та ортопедичними виробами;
• 52.33 Роздрібна торгівля косметичними та парфумерними товарами.
Отже, у вас є ідея, майже є аптека - який КВЕД для відкриття аптеки вибрати. Це питання виникне обов'язково. І вирішити потрібно заздалегідь. Відкрити свою аптеку можна з мінімумів витрат. Але є принципова відмінність між аптекою в класичному розумінні, пунктом аптечним і кіоском. Відмінності ці стосуються змісту, а також кількості функцій. Ці функції описуються в стандарті галузі. Природно, в повноцінної аптеці функціонал буде ширше, ніж в кіоску. І цей момент потрібно враховувати, відкриваючи аптеку.
Так, наприклад, неприпустимо продавати лікарські препарати, що відпускаються за рецептами. А крім того, щоб відкрити аптеку велику, потрібно дотримати безліч формальностей. По-перше, відкривати на першому етапі доведеться саме аптеку, а не кіоск. Тільки потім, після проходження всіх необхідних процедур та реєстрації, можна відкривати кіоски і аптечні пункти. Такі пункти будуть частиною структури великий аптеки. А ось бути самостійною ланкою не зможуть.
Отже, наша покрокова інструкція триває. Наступний етап - підготовка приміщення. Всі вимоги, що стосуються вибору, ремонту та обладнання приміщення, вказані в галузевому стандарті, про який ми вже згадували.
Вибираємо місце розміщення аптеки
Від того, яку бізнес-модель аптеки вибрав власник, буде прямо залежати і місце розташування. Так звана преміальна модель аптеки відрізняється від інших, перш за все, тим, що тут представлений максимально широкий асортимент, дорогі медикаменти і супутні товари, а обслуговуванням займаються висококваліфіковані кадри. Словом, сервіс на вищому рівні. Природно, витрати на те, щоб відкрити свою аптеку в такому класі, будуть максимальними. Відповідно, від розташування цієї аптеки буде прямо залежати, хто і коли в неї буде приходити. У таку аптеку будуть приходити покупці, якщо в ній можна купити все і відразу, не витрачаючи час на пошуки потрібних препаратів. Шукати приміщення краще починати в центрі міста, ближче до осереддя ділового (зайнятого) контингенту. Як правило аптеки в центрі славляться саме тим, що в них великий вибір препаратів, в більшості випадків в дорогому сегменті.
А ось якщо мова йде про аптеку-дискаунтере, то її краще розташувати в якомусь спальному районі або ближче до метро. А також там, де скупчуються людські потоки протягом дня. Адже в такий аптеці асортимент хоч і не такий великий, зате ціни нижчі на порядок. Та й розташування зручне - по шляху. Асортимент в таких діськаунтерах підбирається відповідно до потреб людей на кожен день. Відкриття такої аптеки потребують куди менших вкладень.
Площа аптеки і її призначення
Як відкрити свою аптеку у відповідності з усіма нормативними вимогами і актами? Що потрібно знати?
• Площа приміщення повинна становити не менше 75 квадратних метрів. Розташовуватися тут повинні:
1. Кімнати виробничі (не менше 60 квадратних метрів). Це власне торговий зал аптеки, кімната приймання і розфасовки товару, а також камера зберігання (склад);
2. кабінет керівника, керуючого і бухгалтера (близько 13 квадратних метрів). Тут повинні бути стіл, шафа і гардероб, а також кімната відпочинку для співробітників;
3. санітарно-побутові приміщення, а також архів (2 квадратних метра).
Ремонт і підготовка приміщення, а також обладнання
Якщо ви вирішили відкрити свою аптеку, до ремонту слід підійти з усією серйозністю. Ось на чому не варто економити, так це на оздоблювальних матеріалах. Вони повинні відповідати санітарним нормам і мати гігієнічні сертифікати. В іншому випадку проблем в майбутньому не уникнути. Важливо вибирати ті матеріали, які не вступають в реакцію з дезінфікуючими розчинами, які вам неодмінно потрібно буде використовувати. Антисанітарія для аптеки неприпустимі.
Установка кондиціонера, витяжки, настройка каналізації, електропостачання, опалення - все це неодмінні умови для відкриття аптеки, для того щоб отримати ліцензію для аптеки. У приміщеннях, в яких безпосередньо будуть зберігатися ліки, повинні бути обладнані датчиками температури і вологості і бажано «розумної» системою кондиціонування. Не варто економити також на якісної охоронної сигналізації, а також светозвуковой і протипожежної.
Що стосується обладнання, то в аптеці обов'язково потрібні шафи і стелажі для розміщення ліків, вітрини і стійки, а також в обов'язковому порядку сейф для зберігання особливо небезпечних отруйних речовин, наркотичних препаратів. Не зайвим буде і холодильник.
Аптека повинна бути самостійним приміщенням, в неї не повинно бути проходів і дверей із сусідніх приміщень. У МОЗ має бути зареєстровано все обладнання, встановлене в аптеці. Про це є вказівки в інструкції по санітарному режиму.
Наша покрокова інструкція добігає кінця. Наведемо приклад для наочності. Розберемо аптеку, яка організована у формі супермаркету. Отже, аптека може бути організована як закритий тип або як відкритий. Закрита передбачає, що всі препарати перебувають за прилавком. А ось відкритий - це і є супермаркет. Тут лікарські засоби і супутні товари розташовані на стелажах, до яких покупці можуть підійти і уважно все розглянути. Все, як у звичайному супермаркеті, тільки на поличках не чіпси і цукерки з фруктами, а пластирі і таблетки з мазями. При цьому відкрита аптека з об'ємом продажів на 30% вище, ніж в закритій, окупить себе тільки в тому випадку, якщо її прохідність не менше 10000 чоловік щодня.
Галузевий стандарт детально інструктує про те, як правильно підбирати персонал для аптеки.
• Керівник (юридична особа) повинен мати: освіту фармацевта (диплом провізора) і стаж роботи не менше 3-х років в сфері аптечних продажів, сертифікат спеціаліста;
• керівник (ІП) повинен мати: диплом провізора і стаж від 3 років, або диплом фармацевта з загальний стаж від 5 років.
Ті ж вимоги стосуються всіх працівників, яких ви плануєте вводити в роботу з клієнтами, а також з прийманням і відпуском товару, з зберіганням або знищенням ліків. Важливо, що всі співробітники аптеки кожні п'ять років повинні підвищувати свою кваліфікацію.
Документи, необхідні для відкриття аптеки
Повний список документів, які потрібні для відкриття аптеки, описаний в «положенні про ліцензування фармацевтичної діяльності».
Росспоживнагляд видає свій висновок (так званий висновок СЕС). Потрібно зібрати наступні документи:
• заяву за формою;
• паспорт заявника;
• довіреність на представництво інтересів заявника;
• свідоцтво ІПН;
• документи про реєстрацію юридичної особи або ІП, а також копії;
• виписка з ЕГРН;
• договір оренди приміщення або свідоцтво про право власності на нерухомість;
• експлікація;
• поверховий план БТІ;
• договір на вивіз сміття, прибирання, прання білизни, регулярну дезінфекцію, договір на утилізацію люмінесцентних ламп;
• договір на проходження регулярного медичного огляду співробітників;
• медкнижки всіх співробітників аптеки з проставленими щепленнями;
• результати виміру мікроклімату в приміщенні аптеки;
• ППК (так званий план виробничого контролю).
Для тих, хто вирішив відкрити свою аптеку, потрібно санітарний паспорт приміщення. Об'єкт повинен відповідати передбачуваної галузі.
Ще одна інстанція, яку необхідно пройти тим, хто вирішив відкрити аптеку - Госпожнадзор. Для укладення від цієї інстанції потрібно також надати деякі документи:
• документи про заснування;
• документи на встановлення протипожежної сигналізації, а також засобів захисту;
• декларація пожежної безпеки;
• протокол із зазначенням замірів опору ізоляції електропроводів і приладів.
Тепер важлива частина організаційних питань - отримання ліцензії в Росспоживнагляді. Для того, щоб отримати ліцензію для аптеки, потрібно перш за все ознайомитися з регламентом - Федеральним законом «Про ліцензування окремих видом діяльності» та Положенням про ліцензування фармацевтичної діяльності ». Термін виконання такої ліцензії при правильному наборі документів - 45 днів. Правда це верхня межа. Може бути вам пощастить і свою ліцензію ви отримаєте швидше. Отже, для Росспоживнагляду потрібен також свій список документів, щоб відкрити аптеку:
• заяву за формою;
• оригінали та копії правовстановлюючих документів;
• документ і копія документа, що підтверджує внесення відомостей про юридичну особу до Єдиного державного реєстру юросіб;
• документ, що підтверджує постановку на облік в податкову службу;
• квитанція про оплату ліцензійного збору;
• сертифікат фахівця керівника;
• договір оренди приміщення або свідоцтво про право власності;
• копії документів, що підтверджують наявність профільної освіти співробітників аптеки;
• копії трудових книжок всіх співробітників;
• копії документів на обладнання;
• копія санітарно-епідеміологічного висновку Держспоживстандарту та укладення Держпожнагляду;
• характеристика об'єкта ліцензування, план-схема.
Важливе доповнення - обов'язкове нотаріальне завірення всіх копій документів. Однак, можна уникнути переплати, надавши копії разом з оригіналами.
Якщо ви задумалися, як відкрити свою аптеку, значить напевно замислювалися про те, що будете продавати. Це асортимент аптеки. Купувати ліки доведеться не у одного дистриб'ютора, а відразу у декількох. Постачальники напевно запропонують систему знижок. Але розмір знижок буде прямо залежати від розмірів мережі, кількості точок продажів і від розміру закупівель, природно. Відкрити аптеку можна і одну, але тоді і ціни постачальників будуть відповідними. Багато власників аптек-новачків створюють щось на зразок асоціацій для спільних закупівель. Це вигідніше, оскільки відразу ж збільшуються знижки.
Продавати в аптеці можна не тільки лікарські засоби, а й косметику. Мова звичайно, не про декоративну косметику, а про лікувальну. Це можуть бути лікувальні лаки для нігтів, тональні креми з цинком. Також користуються попитом всілякі харчові добавки, чаї, трави, дієтичне харчування і засоби для схуднення. Ці товари привертають більше клієнтів і допомагають збільшувати продажі. Вся справа в націнки, які встановлює аптечна мережа. На супутні товари таку націнку можна встановлювати будь-яку, а ось на медикаменти таку націнку обмежує держава.
Важлива частина процесу створення власної аптеки - підбір програми обліку товарів. Правильна програма допоможе оптимізувати роботу. Такі програми можна придбати у розробників безпосередньо або ж у спеціалізованих фірм, які ці програми збирають і продають, допомагаючи клієнтам радою. До слова, замовлення програми у розробника хоч і буде дорожче, зате така програма буде враховувати специфіку саме вашої аптеки. А це важливо. Адже ви можете вирішити не тільки рахувати кількість товару на складі, але і в один прекрасний день зважитися оформляти замовлення онлайн. А це додаткові клієнти, а значить і додатковий дохід.