Як вичавити сік з співробітника
Як і будь-яка поважаюча себе наука, технологія соковижіманія спирається на кілька основних правил. Ось вони:
Принцип перший. Стабільність робить співробітника незалежним.
Геть стабільність! Ваші люди не повинні відчувати визначеність ні в чому. Ні в якому разі не давайте співробітнику вичерпної інформації про його робочому місці. Не давайте йому входити в курс справи. Всі вказівки, які виходять від вас повинні бути якомога більш загальними: "Ну ... це. Як би ... типу розібратися треба ...". Всі накази віддавайте в усній формі і так, щоб трактувати їх можна було б по-своєму.
Творчо використовуйте систему заохочень та стягнень: за один і той же іноді хвалите, іноді лайте. Все повинно бути в залежності від вашого настрою. Чи не пояснюйте співробітникам "правила гри" і постійно міняйте їх на свій розсуд. Забувайте про свої обіцянки (але ніколи - про обіцянки своїх співробітників!).
Дуже добре працює практика постійного переміщення людей з місця на місце і вгору-вниз. Постійно давайте їм найрізноманітніші доручення, незалежно від їх обов'язків (вони їх, до речі, знати не повинні). Ось побачите: так ви повністю підпорядкуєте співробітників своєї волі!
Принцип другий. Якщо немає спільного ворога, ворогом ризикуєте опинитися ви.
Тому, вороги повинні бути! Дуже добре, якщо є вороги зовні - конкуренти, колишні співробітники (вони обов'язково повинні бути ворогами - щоб від них чогось зайвого не впізнали). Якщо ж ні - вороги повинні бути всередині.
Практикуйте метод "пошуку винних", майте парочку "цапів-відбувайлів". Якщо і це не допомагає, є ще старий добрий прийом "розділяй і володарюй": розбивайте фірму на ворогуючі групки і іноді підтримуйте одну з них, іноді - іншу. Так ви завжди зможете отримати від кожної з груп найбільшу вигоду для себе.
Принцип третій. Чим вище його самооцінка, тим більше він незалежний.
Самооцінка - це справа дуже небезпечна. Люди з високою самооцінкою мають звичай задирати ніс, не слухати начальника і постійно натякати про те, який він затребуваний на ринку фахівець. Цьому треба класти кінець швидко і рішуче.
Завжди знаходите мінуси в його роботі. Ні в якому разі не хвалите після критики - це піднімає самооцінку. Найкраще навпаки: спочатку похваліть, а потім влучним ударом - в нокаут! Роздувайте їх недоліки до глобальних розмірів. Дуже добре працює метод, в якому ви, нагадуючи людям про їх ущербності, постійно підкреслюєте, що вони у вас вчаться і мають ще за це доплачувати! (Це можна і потрібно застосовувати і в тих випадках, якщо ви взагалі нічого не тямите в їх роботі - це додасть вам статус всезнайки.)
Принцип четвертий. Краща атмосфера для підтримання дисципліни - це страх.
Страх - це найпотужніша рушійна сила. Чого тільки людина не зробить під дулом справжнього страху! Люди повинні вас боятися. Виробіть у себе вираз обличчя, відбиває будь-яке бажання спілкуватися з вами (а то, не дай бог, почнуть просити надбавки до платні). Тренуйте гучний рик керівника, і використовуйте його в найрізноманітніших ситуаціях. Давайте зрозуміти, що ви в своєму гніві ні перед чим не зупинитеся. Добре б створити цілу систему міфів про те, який ви страшний ... Ще один дуже хороший спосіб - система штрафів. Штрафуйте за все, і якомога жорсткіше. Ось побачите, - допоможе!
Ваші улюбленим девізом повинен стати "незамінних немає.". Постійно повторюйте, що на вулиці натовпи людей, охочих знайти роботу. Не соромтеся звільняти. Робіть це швидко і несподівано, щоб людина не встигла згадати про свої права - і щоб наганяти жах на інших. Ви не уявляєте, наскільки це ефективно.
Принцип п'ятий. Наші люди звикли працювати за ідею.
О, це - невичерпне джерело енергії! Принцип тут простий. Береться морквина. Прив'язується на волосіні і підвішується перед носом у вашого співробітника. Волосінь прикріплена до вудки, вудка - до спини цього співробітника. І як він буде йти за цією морквиною ... блиск! Причому майже безкоштовно - вам доведеться тільки міняти іноді морквину на більш свіжу.
Морквиною може бути що завгодно - світле майбутнє, хороша зарплата, чудова компанія, яку ми «счас ось з вами створимо» ... поекспериментуйте, вам сподобається.
Принцип шостий. Чим більше вони зациклені на роботі, тим менше задають зайвих питань.
Вам буде необхідно так завантажити їх роботою, щоб на обдумування чогось часу їм не вистачало. Є хороший спосіб - поставити їм такі норми, щоб в робочий час вони не вкладалися (це ще й хороший спосіб знизити самооцінку - мовляв, чого ж ви хочете, якщо у норми не укладаєтеся!) І їм доводилося залишатися після роботи і приходити в вихідні. Не поспішайте брати нових співробітників - перевантажуйте старих. Так ви заощадите на зарплати.
Обов'язково постійно підганяйте їх (ще один спосіб позбавити стабільності, до речі). Не допускайте, щоб люди раптом виявилися без справи. Навантажите їх чим-небудь ще. Ідеальний варіант - зробити так, щоб вони самі себе перевантажували ... Постійно нагадуйте їм висловлювання великих про самовідданість в бізнесі, про 12-годинний робочий день і т.п.
Добре допоможуть і Книги Роберта Кіосакі: геть людина, 10 років в поті чола трудився, жив в машині і в підвалі, навіть дітей не зміг завести - а все заради бізнесу. І ви працюєте. Спочатку на мене, а потім ... видно буде.
Принцип сьомий. Менше спілкування.
Спілкування - це найстрашніша міна в управлінні співробітниками. Чим менше вони знають один про одного і навколишній світ, тим більше залежать від вас. Вони не повинні знати середню зарплату в своїй галузі. Вони не повинні спілкуватися з колегами з інших компаній. У них не повинно бути часу на читання. У них не повинно бути можливості перевірити ваші слова у кого-небудь іншого. Ось де вам знадобиться атмосфера загальної ворожості й підозрілості!
Принцип восьмий. Тримайтеся подалі від тренерів і консультантів.
Практика показує, що навчилися (за ваші гроші!) Співробітники найчастіше з незрозумілих причин йдуть в інші компанії. Чому - відповідь неясний. Напевно, все консультанти працюють на ваших конкурентів і займаються переманюванням людей. Ще й кажуть все загальними словами, ніяких конкретних порад не дають, думати змушують. Женіть їх в шию. Тут не думати треба, а трясти. І витрушувати побільше.