Як протистояти мобінгу та босинг - як протистояти фітофтори - відносини в колективі
У радянські часи колектив брав безпосередню участь в житті співробітника. Його могли посварити на загальних зборах за проступок; розглянути заяву близьких, якщо він аморально вів себе вдома; могли навіть організувати щось типу показового суду, якщо він входив в повне беззаконня. Після цього, як правило, співробітник або звільнявся, або виправлявся. І кожен відчував себе учасником спільних справ - все було чесно і відкрито.
Зараз такого немає, зате з'явилися нові поняття, такі як «мобінг» і «босинг» - цькування співробітника колективом або начальством. Мета цих дій, на перший погляд, виглядає примітивно: той, хто труїть, домагається звільнення співробітника. Однак не все так просто, і якщо ви стали жертвою цькування, то важливо спокійно розібратися в ситуації, щоб не потрапляти в неї знову і знову.
Розглянемо з боку ситуацію, коли одні стають жертвами, а інші - загоничами. У чому причина такого конфлікту? Їх може бути кілька:
З боку колег це виглядає, звичайно, непривабливо, однак розібратися в причинах, що спонукають людей займатися моббінгом, вельми корисно. Адже розуміння ситуації - це 50% гарантії, що з неї можна вийти переможцем. Отже, що спонукає колектив до цькування співробітника:
- Занепокоєння, що поруч знаходиться хтось незвичайний, не такий як всі, з незвичними манерами і незрозумілими поглядами. Колегам не хочеться напружуватися і розуміти, чому людина не такий, як вони. Простіше видалити цей фактор роздратування і жити звично.
- Елементарна заздрість. Якщо знову прийшов досяг професійних успіхів, заслужив добре ставлення начальника або ще чогось досяг дуже швидко, то заздрість цілком може виникнути: стереотип, що чим довше працює співробітник, тим він заслужений, ще живий, хоча це не завжди вірно.
- Спроба захиститися в професійному плані (страх, що більш успішного співробітника поставлять на його місце, навіть якщо ви не претендуєте на нього. Це неусвідомлений страх, тому з ним боротися дуже складно).
- Просто бажання розважитися. При цьому одні вважають, що принижувати колег дуже весело, а інші як би відчувають «на слабо» - чи витримає чи ні. І в тому, і в іншому випадку поведінка колег негідно, але вони не розуміють цього.
- Спроба самоствердитися за рахунок колеги, підтвердити значимість своєї роботи і себе особисто. Це, на жаль, нерідке явище в нашому житті.
- Пошук жертви, на якій можна зривати поганий настрій і на кого можна зігнати розчарування від своїх невдач, як особистих, так і професійних.
Як знайти вихід з цієї ситуації? Як правило, усвідомлення причин моббінга або босинг вже дає поживу для роздумів і наводить на способи виходу з конфлікту. Тут можна застосувати досить ефективно діючий прийом «неотождествленность», коли людина дивиться на себе з боку: треба уявити, що ні ви, а хтось інший зазнав цькування в колективі і дати йому пораду, як подолати це. Тобто не ототожнювати себе з цією людиною, а дати йому раду як сторонній. У будь-якому випадку варто врахувати, що дуже часто причиною конфлікту буває елементарне нерозуміння.
Якщо цей прийом не допоможе, спробуйте наступне: врахуйте причини цькування і постарайтеся нівелювати їх:
Якщо ці способи вам не підходять, можна спробувати відповісти силою на силу:
- поставити на місце знахабнілого колегу або неврівноваженого боса - сказати, що вам зрозумілі причини такого хамського поводження;
- відзначити межі свого робочого простору і своїх обов'язків, щоб не навішували зайвого і потім не чіплялися;
- знайти в собі ті «гачки», за які можуть зачепитися недоброзичливі колеги (то, на що ви ображаєтеся), і спробувати прибрати їх;
- засвоїти способи боротьби зі стресом за допомогою дихання, медитації та інших прийомів - це потрібно для того, щоб швидко заспокоїтися, якщо не вдалося на щось відреагувати спокійно, інакше робочий день буде зіпсований;
- зрозуміти, що якщо на все реагувати спокійно (спокій має бути всередині), то дуже скоро від вас відстануть.