Як отримати свою посилку у ems
Можна я в честь п'ятниці попрошу ради?)
У мене страждання по ЕМС (компюніверс взагалі не праві, що використовують цю службу. Ось взагалі). Не буду втомлювати поважну публіку подробицями, залишу тільки конкретну останню ситуацію:
Увага, питання: чи є шанс сьогодні забрати посилку? Що для цього потрібно зробити, чи можна якось прискорити процес? Їхати на Вернадку без статусу "надійшло на комори зберігання" - сенсу немає? Або можна приїхати і там вимагати її розшукати?
Згодна на книгу скарг, тільки дайте хоч якусь пораду щодо цієї чудесної організації)
Ну от як ви можете її забрати, якщо статус у неї ще "сортування".
Ось буде статус "прибуло в місце вручення", тоді і дзвоніть і оформляйте самовивезення! А зараз від вас нічого не залежить і ваші нерви вам не допоможуть.
огогого
ось ніби і заспокоїли, що ми не одні такі))) але місяць. місяць! офигеть.
залишається випускати промені проносу ЕМСу і компюнівёрс, які нахера-то шлють такі потрібні речі такий угрёбіщной службою.
спасибі за відповідь))
Ви, мабуть, не часто з ЕМС-му справу мали)))
Найдієвіший рада в цій ситуації - медитувати і чекати. Менше нервів витратите))
Статус "сортування" може бути і 5, і 10 днів. А "прибуло в місце вручення" може взагалі не з'явитися, в той час як кур'єр вже дзвонить у двері без попередження. Я до того, що якщо зв'язалися з ЕМС, то нічому не дивуйтеся - буває всяке)))
Але. Якщо до Вас кур'єр дійсно не їздить, то Вам же простіше. Приїде посилка в Ваше поштове відділення - навіщо Вам їхати кудись? (До речі, коли три роки тому я жла в Юж.Бутово, то нас обслуговувати не Вернадка, а Митищі)
Тим більше, що Ви можете скільки завгодно побажань на самовивезення (як і на зручний час доставки) залишати - їм до вподоби в 1% з 100)))
Ніхто у Вас нічого не вкрав, приїде Ваша посилка, просто наберіться терпіння.
Якщо з'явиться статус "прибуло в місце вручення" подивіться на індекс поруч з ним, і вже по ньому орієнтуйтеся, куди прийшла Ваша посилка. Якщо 130100 - це Вернадського.
Я ось недавно чекала посилку з Німеччини, вона імпортнулась аж через 20 днів, і в рядку "одержувач" був позначений Корольов, хоча я в Москві. На гарячій лінії мені сказали, що по їх інфорімаціі посилка їде іншому одержувачу, зовсім не мені. Але я вже добре знайома з ЕМС, просто чекала (хоча і підкріпила очікування згодою нем.амазона вислати товар повторно в разі неотримання) - і таки да, посилка приїхала до мене, про Корольов - це була помилка ЕМС))
да, перший раз зіткнулися в такому ракурсі проти свого бажання. якби можна було ПР просто відіслати - так би й зробили.
(Раніше відправляли самі - косяки були, але не настільки, як тут пишуть)
спасибі, я-то вже давно треную свій дзен, але от чоловік на психіку тисне. та й вперше досить дорогу річ замовили, для нас це гроші не зайві жодного разу.
ви вже вибачте, але я поруч поною? мені самовивезення взагалі не варіант ((тому я медитувати буду щоб 2 посилки таки мені привезли раніше, ніж дочка виросте з нового автокрісла і шмаття.
я прям здригаюся, коли ці три літери поруч з треком бачу (ніщо не віщувало, як то кажуть)
Як ви їх пнеться, якщо політ, в якому ваша посилка, ще не надійшов на Вернадку. Кого ви штовхати будете? А якщо надійшов, то його ще не розібрали, вважай, і посилки за фактом немає!
У мене максимальний термін на сортуванні був 7 днів.
Прибуло в місце вручення-прибуло н Вернадку. Самовивезення-це ви ножкаме тупотите на вернадку і забираєте посилку! Або чекаєте курьера.І так, якщо кур'єр забере посилку раніше, ніж ви приїдете на Вернадку самі, то ще й кур'єра будете ловити!
я припускала, що можна заяву на розшук написати, щоб посил на сортуванні відшукали нарешті. дивилася за статистикою - у всіх 1 день сортування, у нас 5. ось і хвилюємося, що щось не так.
кур'єра ми мабуть ловити не будемо, тому що у нас його немає.
якщо оброблено заяву на самовивезення і посилка в коморі-зберіганні, в цей день кур'єр її не буде забирати, в цей день вона тільки для самовивозу. на наступний день вже якщо її не забрати можуть перевести з комори-зберігання на інший склад назад і тоді поставити на маршрут. А той день що в коморі-зберіганні - можна в перебігу дня забирати, кур'єр не випередить, вони з цієї комори на маршрут безпосередньо не віддають посилки
>>> на наступний день вже якщо її не забрати можуть перевести з комори-зберігання на інший склад
Спасибі, ви відкрили мені очі :) Я не забрала в той же день з Мясницкой, куди посилка, схоже все-таки одного разу потрапила, а на наступний день вона вже чудесним чином була на Докукина і я рвала волосся і кричала: Як так? Як так.
Докукина - це ще нічого, бачила одного разу як посилка полежавши в москві відбула в пітер на 2 тижні)) полежала там і тільки через 14 днів повернулася в москву назад, ще через тиждень забрала)))
Логістика ЕМС: коли склад в Москві забитий так що посилки нікуди складати нові - можуть і в пітер їх відправити полежати поки місце в москві не визволиться))) це не жарт, це правда.
повинні-не повинні дзвонити без поняття. мені особисто ЕМС жодного разу не дзвонили (інші кур'єрські служби телефонують завжди), вам мабуть дуууже пощастило в перший раз. да їм пофігу мені здається доставлять вони посилку чи ні - кур'єр маршрут об'їхав, свою роботу виконав, зарплату отримав, а вже вручив чи ні - мені здається їм байдуже. У них тисячі посилок і думаю ніякої мотивації організувати їх своєчасне вручення. ось їздять, формально виконують роботу і все.