Як отримати назад гроші за неповернуті авіаквитки
Рік тому вУкаіни з'явилися безповоротні авіаквитки. Фото: Марина Волосевич
Рік тому вУкаіни з'явилися безповоротні авіаквитки. Вони дешевше звичайних (можна вигадати до 70 відсотків вартості), але якщо вже поїздка зірвалася, то з грошима доведеться попрощатися. З такими правилами поїздку за півроку вперед вже не сплануєш! Так що кожен раз мандрівникові доводиться вибирати, на чому економити - на квитках або на нервах.
Але, виявляється, навіть якщо ви не змогли скористатися безповоротним квитком, частина грошей за нього все ж реально повернути. Однак у кожної авіалінії - свої правила. З ними вас і познайомимо.
Загальна вартість - 4726 рублів.
Тариф - 3000 рублів.
Збори авіакомпанії - 1726 рублів.
У «Аерофлоту» безповоротними числяться два тарифи - «Промо-економ» і «Бюджет-економ». У квитку вони позначаються буквами R, Q, T, E, N.
Спеціальних обмежень по вазі багажу тут немає. Точніше, правила тут такі ж, що і для звичайного економ-класу: 23 кг можна здати в багаж, ще 10 кг взяти з собою в салон.
Якщо поїздка відміняється, то плату за провезення - тобто сам тариф - вам не повернуть. А ось паливний збір, збір за бронювання та аеропортові збори будуть повернуті. Але і це немало - назад можна отримати близько третини вартості неповернутого квитка!
Крім того, в квиток можна внести зміни - наприклад, поправити дату або час вильоту. Але за окрему плату. На внутрішніх перельотах це обійдеться в 1500 - 2500 рублів. На міжнародних - від 50 до 100 доларів або євро, в залежності від напрямку.
Загальна вартість - 4143 рубля.
Тариф - 2055 рублів.
Збори авіакомпанії - 2288 рублів.
У цій авіакомпанії все залежить від класу.
Безповоротні квитки є в дисконтном та економічному класах, ці тарифи маркуються буквами W, I, T, X і V. Не можна повернути гроші і за квиток, куплений за тарифом Promo, причому незалежно від класу обслуговування.
Є обмеження і по вазі багажу! 10 кілограмів можна провезти безкоштовно, за решту доведеться доплатити.
В салон літака можна взяти сумку вагою не більше 8 кіло.
При скасування поїздки з грошима доведеться попрощатися повністю. Компанія утримує не тільки плату за провезення, а й всі збори, включаючи збір за оформлення електронного квитка.
Внести зміни можна, якщо сплатити додатковий збір у 30 євро.
Загальна вартість - 7750 рублів.
Тариф - 6250 рублів.
Збори авіакомпанії - 1500 рублів.
Тут безповоротними є всі квитки, куплені за тарифом Promo. Вони позначаються буквами S, N, Q, O, W.
Додаткових обмежень по багажу в цих тарифах немає.
При скасування поїздки повертаються лише аеропортові та паливні збори. Дату поїздки можна змінити за окрему плату - 1000 рублів при перельоті поУкаіни і 20 євро при міжнародних польотах.
Квитків з Москви в Первомайськ поки немає.
Загальна вартість - 3985 рублів.
Тариф - 2500 рублів.
Збори авіакомпанії - 1485 рублів.
Ця авіакомпанія пропонує безповоротні квитки в економічному класі, по тарифам L і H. Вони поширюються лише на деякі напрямки і діють тільки в період акцій. Спеціальних обмежень по вазі багажу немає і тут.
Якщо політ скасовується, то повернути вийде лише аеропортові та паливні збори.
Зміни можна внести за 1000 рублів при внутрішніх перельотах і за 20 євро - при міжнародних.
Загальна вартість - 5500 рублів.
Тариф - 4000 рублів.
Збори авіакомпанії - 1500 рублів.
Тут безповоротними вважаються промотаріфи. Вони позначаються буквами R, O, U, W, A, X, і E.
З собою можна взяти до 20 кг багажу.
При скасування поїздки авіакомпанія утримує вартість самого тарифу і збір за бронювання. А все інше можна повернути.
Зміни в квитку обійдуться в 1000 рублів при перельотах поУкаіни і в 30 євро - при міжнародних.
Літак не гумовий!
Мінтранс запропонував узаконити овербукинг - або по-нашому, по-простому, перебронювання.
Це коли авіакомпанії продають трохи більше квитків на рейс, ніж є місць в літаку, в розрахунку на те, що частина пасажирів не з'являться. За статистикою «Аерофлоту», таких прогульників - від 5 до 18 відсотків!
Іноземні компанії вже давно щосили застосовують овербукинг, щоб не ганяти туди-сюди напівпорожні літаки. Якщо раптом на рейс з'явилися всі і місць не вистачило, зайвих пасажирів можуть пересадити в бізнес-клас, якщо він пустує. Або відправлять найближчим рейсом.
Хто полетить, а хто ні - вирішується мирним шляхом. Ті, хто не дуже поспішає, можуть відправитися найближчим рейсом. До того ж отримати солідну компенсацію за турботу.
Якщо ж в розкладі вікно, авіакомпанія бере на себе витрати на їжу та готель. У США збитки компенсують грошима. Потерпілий може розраховувати на дворазову оплату квитка в один кінець. В Європі вважають за краще розплачуватися ваучерами, які потім можна обміняти на авіаквитки.
На які компенсації зможуть розраховувати пасажири українських авіаліній, поки не ясно - суми і терміни виплат ще обговорюються.
- Це правильні заходи, тому що в чинному законодавстві поняття «овербукинг» немає, - вважає юрист Анна Гладун. член правової комісії українського союзу туріндустрії. - Зазвичай сторони вирішують питання в досудовому порядку. Авіакомпанія компенсує всі витрати, від покупки нового квитка до зарплати за пропущеними днях на роботі. Якщо мова йде про великі суми, більше 20 - 30 тисяч рублів, авіакомпанії неохоче йдуть на добровільні виплати. Тоді питання вирішується в судовому порядку. Потерпілий може вимагати додаткову компенсацію за послуги адвоката. А суд додатково може накласти на авіакомпанію штраф в розмірі до 50 відсотків від загальної суми виплат.
Іноземні авіакомпанії, як правило, не виділяють безповоротні тарифи в окрему групу. Такі квитки зазвичай можна купити по акції або в період розпродажів. Кожна компанія встановлює власні правила, але в більшості випадків при відмові від польоту частина грошей за збори можна повернути.
В яких випадках гроші за безповоротний квиток компенсуються повністю:
✔ Смерть або хвороба пасажира. *
✔ Смерть або хвороба члена родини або близького родича. *
✔ Відмова від польоту в разі затримки рейсу.
* Для повернення коштів потрібно надати підтверджуючі медичні документи до закінчення реєстрації на рейс.
Читайте також
Ціни на авіаквитки по країні подешевшали на 22% в порівнянні з минулим літом
За затримку рейсу тепер можна вимагати майже 400 тисяч рублів
ВУкаіни вступила в силу Монреальська конвенція, де прописана відповідальність авіакомпаній перед пасажирами при міжнародних перельотах
Найвищі ціни на квитки: українські туристи купили авіаквитки на Алтай за півмільйона рублів
Скасування безкоштовного провозу багажу в літаку: авіакомпаніям дозволили не возити валізи безкоштовно
Президент підписав поправки до Повітряного кодексу, що регулюють правила провезення багажу в літаку. Тепер у вартість квитків він може взагалі не входити
Цей рейтинг ми склали за даними онлайн-тревел-агентства Biletix [інфографіка]
Перм'яки, які добу не могли вилетіти з турецької Анталії, влаштували бунт в аеропорту
В цей же час туристи, які летіли до Туреччини, 21 годину очікували свій рейс з "Великого Савіно"
Авіакомпанії тепер зможуть продавати квитки, в які взагалі не входить провезення багажу - раніше 10 кг були гарантовано безкоштовними [нові правила провезення багажу в літаку]
Перевезення продуктів харчування в літаку: що потрібно знати про правила аеропортів і авіакомпаній
«Комсомолка» розповідає про правила перевезення продуктів харчування в літаку. Що можна взяти в ручну поклажу? Чи є обмеження на покупки в дьюті-фрі? Як упакувати вино і олія?
200 сибіряків застрягли у В'єтнамі через затримку рейсу
Свого трансферу з готелю їм довелося чекати п'ять годин
«Аерофлот» компенсує 1000 рублів на їжу при затримці рейсу
Авіакомпанія подвоїла компенсацію за витрати на харчування пасажирам в Шереметьєво
Мама сина, що відлетів на збори в Болгарії: «80 наших дітей вже майже добу не можуть вилетіти в Москву»
Батьки просять вислати за їхніми синами літак зі столиці
українські туристи не можуть вилетіти з Болгарії - рейси затримуються вже кілька днів
В аеропорту чорноморського міста Бургас люди сидять цілодобово. Ситуацію довелося розрулювати за допомогою віце-прем'єра Болгарії і мера Бургаса
Летиш в США - здай ноутбук в багаж
Американська влада посилюють вимоги до безпеки на авіарейсах
Затримки чартерних рейсів на курорти щодня публікує Росавіація
Для того, щоб туристи розуміли, якими авіакомпаніями літати у відпустку, а які чартерні рейси на курорти найчастіше затримують
Рейтинг українських регіонів з найдешевшими і найбільш дорогими авіаквитками
Росавіація загрожує скасувати чартери на курорти
Приводом для заяви стали масові затримки та скасування рейсів авіакомпанії "ВІМ-Авіа"
Що робити, якщо в аеропорту загубився валізу?
Наш кореспондент подивилася, який шлях долають наші сумки, і з'ясувала, чому вони пропадають
Хитрощі досвідчених мандрівників: Як зберегти час і нерви в аеропорту
Відпустка для більшості туристів починається і закінчується в повітряних гаванях. «КП» зібрала поради для авіапасажирів
«Комсомолка» дізналася, ніж нас годують на борту літака
Рейс на закордонний курорт затримали? Боріться за компенсацію!
Пасажирам міжнародних ліній покладені дуже значні виплати в разі проблем. І лише 1% туристів свої права відстоює
Наречений закрився в туалеті і просить шампанського: вчимося розуміти жести бортпровідників!
Хто оплатить лікування, якщо пасажир отримав травму в польоті
З'ясовуємо, як захищені авіапасажири в разі проблем зі здоров'ям
Що робити, якщо літак потрапив в зону турбулентності
Дев'ять порад для тих, хто боїться літати після НП з рейсом «Москва-Бангкок»
Ціле стан виклали двоє Украінан, щоб злітати з Москви в Дубай