Як написати або зателефонувати в службу підтримки Яндекс пошти

Як написати в службу підтримки?

Як написати або зателефонувати в службу підтримки Яндекс пошти

Сторінка зворотного зв'язку.

Кожен із зазначених розділів включає ряд підрозділів, які якомога точніше описують причину звернення в техпідтримку. Іноді в підпункті міститься інформація, що дозволяє швидко виправити неполадки самостійно, як на прикладі нижче.

Як написати або зателефонувати в службу підтримки Яндекс пошти

Якщо готового рішення немає, користувач рано чи пізно потрапить на сторінку форми зворотного зв'язку. Точна конфігурація залежить від підрозділу, в якому вона розташована.

Якщо ви вирішили написати оператору, пам'ятайте, що описувати збій в роботі необхідно якомога точніше, щоб у співробітника не виникло додаткових питань, і він відразу зрозумів ситуацію.

Для цього намагайтеся вказати наступні дані:

В окремих випадках будуть потрібні й інша інформація, яка безпосередньо стосується опису деталей ситуації. Після того як заповніть анкету, наберіться терпіння і чекайте відповідь. У разі завантаженості служби підтримки це може зайняти тривалий час.

Варто відзначити, що електронне звернення прирівнюється до письмового. Отже, ваша заявка буде оброблена в обов'язковому порядку відповідно до Федерального закону України № 59-ФЗ «Про порядок звернення громадян».

Поділитися в соц. мережах

Схожі статті