Як і скільки заробляють онлайн-консультантом
Як створити сайт »Сайтобудування» Статті по сайтобудування »Спецвипуск для фрілансерів: як і скільки заробляють онлайн-консультантом?
Що робить онлайн-консультант?
Покупцеві хочеться почути підказку і думка іншої людини, така вже людська сутність - нас деколи треба переконувати в тому, в чому ми і так впевнені на 99%.
Цим відсутньою одним «відсотком» і є консультант сайту, з яким можна мило поговорити, і який грамотно і дохідливо відповість на всі ваші запитання. Та й ще й заощадить ваш час (на деяких сайтах, поки розберешся, що до чого - вже постарієш).
Де затребувані представники цієї професії?
В першу чергу, в інтернет-магазинах. Але, крім них, такі фахівці дуже затребувані на сайтах страхових, інвестиційних і банківських компаній, адже будь-який потенційний інвестор або вкладник потребує детальної та актуальної інформації про вигідні тарифи й пропозиції. Депозити і інвестиції - це штука серйозна.
Людина заходить на такий сайт, натискає спеціальну кнопку - і вуаля! У нього з'являється особистий консультант, притому безкоштовний, який все пояснить і розповість. І не треба людині ні в черзі стояти, щоб потрапити до такого фахівця, ні слухати його незадоволений голос (у банківських співробітників теж буває поганий настрій).
Онлайн-консультант за замовчуванням радий вас чути і жадає вам допомогти. У нього не буває сімейних проблем, поганого настрою і обідніх перерв. Давайте докладніше розглянемо, як і скільки можна заробити онлайн-консультантом.
Скільки заробляє онлайн-консультант?
Заробіток такого співробітника може залежати від декількох факторів:
загальних продажів інтернет-магазину або особистого рівня продажів;
кількості угод (лидов), скоєних в результаті онлайн-консультацій.
В середньому онлайн-консультант може заробити від 300 до 1 500 доларів на місяць. Найбільш поширені такі методи нарахування зарплати:
за кількість консультацій. Така система застосовується при великій відвідуваності інтернет-ресурсу, при високому рівні конвертації консультацій в продажу і при дуже великому навантаженні на онлайн-консультанта;
погодинна оплата. Це оплата за кількість годин, які фахівець провів на сайті в бойовій готовності;
змішана оплата. В цьому випадку у людини є фіксований оклад і певний відсоток від консультацій або продажів.
Зароблені гроші консультант може отримати від роботодавця різними способами: на банківську карту, на рахунку Webmoney, QIWI, Яндекс.Деньги і т. Д. Деякі онлайн-консультанти працюють стаціонарно, т. Е. В офісі компанії. Більшість компаній укладають зі своїми співробітниками трудові договори.
Де знайти роботу?
Як ми вже розібралися, консультанти онлайн-чату потрібні, в першу чергу, інтернет-магазинам і компаніям з сайтами, що мають вузьку тематичну спрямованість. Це банки, муніципальні установи, страхові та інвестиційні компанії і т. Д. Ось туди вам і дорога прокладена.
Пошукайте роботу на порталах для пошуку роботи, біржах, форумах, тематичних паблік в соцмережах, на Авито. Можете також розмістити своє резюме на перерахованих вище ресурсах, тільки приготуйтеся «відбиватися» від ейчаров різних фінансових пірамід і мережевого маркетингу.
Попит на онлайн-консультантів весь час зростає. Їхніми послугами останнім часом активно користуються медичні установи, косметологічні салони, великі промислові компанії - список можна ще довго продовжувати. Загалом, без роботи ви не залишитеся. Інше питання - як добре заробляти онлайн-консультантом? Про це і поговоримо нижче.
Як домогтися успіху?
Теоретично, онлайн-консультантом може стати будь-яка людина, у якого є мінімальні навички володіння комп'ютерів, здатність до спілкування і безлімітний інтернет. Але на ділі все трохи складніше.
Претендент на цю посаду повинен вміти грамотно спілкуватися, знати діловий етикет і методи психологічного впливу на клієнтів. Втім, у багатьох компаніях цього навчають на місці - було б бажання. Також вас навчать спеціальними програмами, за допомогою яких ви будете спілкуватися з клієнтами.
Професійні онлайн-консультанти добре заробляють саме своєму професіоналізму. Вони поєднують в собі відразу кілька фахівців, будучи:
чуйним психологом. Контакт з відвідувачем сайту легко налагодити, але втратити його так само легко. Консультант повинен вміти перетворити недовіру в довіру, зняти напругу з клієнта, розташувати його до себе і сайту, перетворити випадкового відвідувача в покупця, а ще краще - в постійного клієнта. Без знання психологічних прийомів тут не обійтися;
технічним фахівцем. Онлайн-консультант повинен бути підкований технічно і орієнтуватися в структурі корпоративного сайту. щоб підказати відвідувачеві, як йому вибрати і сплатити товар або послугу, які зараз існують акції і знижки і т. д. Клієнт для того і звертається до консультанта, щоб заощадити свій час і знайти найбільш короткий шлях до здійснення покупки;
хорошим продавцем. Якщо ви навчитеся останніми технологіями роботи в Інтернеті. будете знати ефективні методи продажів і зможете ненав'язливо схилити користувача сайту до покупки - ціни вам не буде. Багатьом власникам сайтів потрібні такі люди, фахівці своєї справи, які готові вчитися і розвиватися кожен день не тільки для власного блага, а й для користі бізнесу, на який вони працюють;
вузькоспеціалізованим фахівцем. Деяким сайтам з вузькою спеціалізацією потрібні люди, які добре знаються на тих чи інших питаннях. Як можна грамотно проконсультувати, припустимо, відвідувача медичного порталу, якщо ніколи не мав ніякого відношення до медицини?
Підведемо підсумки
Якщо ви вже до цього працювали в продажах, то робота онлайн-консультантом буде для вас прекрасним рішенням. Причому, це може бути, як основний, так і додатковий заробіток. Якщо у вас немає досвіду в продажах, нічого страшного - деякі компанії готові взяти людину без досвіду і навчити його з нуля за власними продають скриптів.
Пам'ятайте, зараз, в першу чергу, цінуються ті, хто володіють якомога більшою кількістю професійних навичок, а також ті, хто досяг рівня «гуру» в якій-небудь вузькій спеціалізації.
Найсвіжіші новини IT і веб-розробки на нашому Telegram-каналі