Як дізнатися рожевих поні
Я довго не міг підібрати термін, який відображав би це лихо найкращим чином, поки одного разу після переговорів мені не попалася на очі плюшева іграшка - рожевий поні. «Дивись, як схожа на дівчинку, з якою ми спілкувалися.» - сказав я помічниці. А на її здивований погляд додав: «Такий же ясний погляд незамутнену проблемами очей. Така ж наївність в образі. І настільки ж марна для справи. Але створює приємні емоції. »
Ринок рожевих поні
Куди дилетант спрямовує свій погляд перш за все? Звичайно, на ті спеціальності, про які іншим відомо мало. А поріг входу невисокий. Вони користуються тим, що ті, хто їх наймає, хочуть отримати результат, але не можуть зрозуміти, що саме є результатом. І не розуміють скільки це коштує, а тому орієнтується на середній пропозицію на ринку. А воно у рожевих поні на рівні «цілком можна витратити даремно». Хоча, є і дилетанти, які продають свої послуги дуже дорого, розраховуючи дистанціюватися від іншої маси.
Але і в тих, і в інших випадках наймачі просто не знають ні суті роботи, ні критеріїв її оцінки. А значить, їм залишається одне - вірити на слово.
Але підприємцям і генеральним можна пробачити не знати чогось. А ось тим, хто заявляє про свій професіоналізм - немає. При цьому, приблизно половина ейчаров, з якими я зустрічався, не знають навіть базових методів роботи. Вони провалять будь-який професійний тест. Навіть на розуміння Трудового кодексу. Зате дуже люблять розмірковувати про нові методи оцінки і навчання. Особливо про скрайбінге, ділових іграх, тімбілдінг і таке інше. З решти ж половини, вісімдесят відсотків знають тільки про рекрутинг. І деякі щось чули про корпоративні стандарти. Зате майже всі ейчари шалено люблять розмірковувати про те, які непрофесійні керівники працюють у них в компаніях і які дурні розпорядження видає генеральний директор. Так Так. Це вони про тих, хто заробляє для компанії гроші і платить їм зарплату.
Рожеві поні із західних компаній
Так, у багатьох західних компаніях робота з персоналом поставлена набагато краще, ніж в наших. І немає тут нічого дивного. Ця культура існує довше і отримала серйозний поштовх до розвитку, коли роботодавці усвідомили, що персонал визначає ... все. Що від людей залежить доля бізнесу.
У нас же, при переході до ринку, які не сформували правильної концепції управління персоналом. Не до того було. А коли стало до того, рожеві поні вже щільно окупували службові кабінети. І найактивніші - це якраз колишні працівники офісів західних компаній. Вони зачаровують роботодавців легким іноземним акцентом, великою кількістю англійських слів незрозумілого значення і впевненою промовою. І їх беруть в надії на те, що вони-то вже точно знають як працювати. Не те, що наші самоучки.
Але не враховують, що ейчар - це величезна функція, що забезпечує роботу бізнесу. А максимум, до чого допускають рядових співробітників - виконання стандартних процедур, розроблених на основі чужих національно-культурних особливостей. І якщо вже шукати ейчара із західної компанії, то шукати того, хто ці процедури розробляє, а не звичайних виконавців, яким пощастило «доторкнутися до технологій». Інакше, чекати результату так само наївно, як від робочого з конвеєра вимагати сконструювати виробничу лінію і налагодити її роботу.
Так що, з таких компаній часто виходять ті ж рожеві поні. Зате переповнені почуттям власної значущості.
Відповідальність рожевих поні?
Якщо просідають продажу, то на килимі у генерального виявляється комерційний директор. Якщо виникають проблеми з якістю - виробничий. Якщо з графіка виходять платежі - фінансовий. А з яких питань, крім швидкості закриття вакансій або складного звільнення, виявляється у генерального ейчар? А адже з нього є що запитати - від трудової дисципліни і швидкості виконання проектів, до кількості пропозицій, що надійшли від співробітників і впроваджених в діяльність.
Звичайно ж, рожевим поні не подобається статус недотеп. Але завжди знайдеться той, хто допоможе їм підняти самооцінку, попутно заробивши грошей. Так з'являються всілякі асоціації, спілки, клуби. Половина з яких пов'язана з чимось психологічним, а друга - взагалі не має ніякої основи. Але зате, все це дає можливість рожевим поні гордо написати на візитній картці якусь неіснуючу «наукову» ступінь. Або просто вказати своє членство в організації, назва якої майже обов'язково буде або прив'язане до чогось «серьзно» і написано англійськими літерами.
Причому, спільноти ці очолюють здебільшого такі ж нездари. Які прикривають власний непрофесіоналізм і елементарну безграмотність термінами власного винаходу. І фейковий теоріями, під якими немає реальних наукових досліджень і навіть елементарної логіки. Так на візитці одного «просунутого» ейчара я якось побачив напис «член асоціації Хеллінгера». Після чого віддав перевагу більше з ним не спілкуватися.
Захист рожевих поні
Всі ці спільноти є універсальним захисним механізмом від професіоналів. Адже слідом за окупацією хлібних місць, дилетанти споруджують навколо себе захисну стіну. Чи не підпускають профі навіть близько підійти до їхньої сфери. І до тих, хто приймає рішення. Коли на співбесіді рожевий поні зустрічає людину, яка дійсно розбирається в питанні, то спочатку виснажує його ідіотськими питаннями, а потім зі спокійним серцем викидає резюме.
Крім того, для захисту від професіоналів у рожевих поні є ще один безвідмовний прийом. Який називається «все застаріло».
За допомогою цієї концепції дуже легко захищатися від тих, хто щось розуміє. Призводять, наприклад, рожевого поні аргумент, заснований на теорії Маслоу, а поні зневажливо махнув рукою, томно вимовляє: «Та ви що. Маслоу давно вже застарів. Зараз емоційний інтелект в тренді ». І все. Розмова завершена. І начебто навіть є натяк на те, що поні знає щось про теорію Маслоу. А той, хто дійсно знає, розуміє, що пускатися в подальші пояснення марно.
Крім того, ця концепція дозволяє відчувати себе модним. Сьогодні вони зачитуються книгами про лідерство, завтра про анти-лідерство, а післязавтра користь позитивного мислення, а потім про його шкоду. Вони весь час в тренді. Створюваним, до речі, такими ж як вони.
Солідарність рожевих поні
Звичайно ж, подібне притягує подібне.
І тоді рожеві поні, що мешкають на вільному ринку, отримують додаткову можливість підняття самооцінки і перемоги в суперечках. Кожен раз, коли вони починають дискутувати з професіоналами, якщо у них закінчуються аргументи, він вальяжно кажуть що-небудь типу: «Я з вами не погоджуся. Адже я спілкуюся з компанією «Супер пупер Плюс», що входить в першу десятку. І зі мною погоджуються її топ-менеджери, з якими я в хорошому знайомстві ». Отримуючи такий аргумент, професіонал тушується, розуміючи, що подальша дискусія марна і шансів що-небудь пояснити все одно немає. А рожеві поні отримують чергову можливість підвищити самооцінку, не розуміючи, що вони не виграли спір, а зуміли продемонструвати настільки дрімучу дурість, що перестали існувати, як опоненти. Зате своєю «перемогою» вони будуть із задоволенням хвалитися перед іншими непарнокопитими того ж кольору.
«Професіоналізм» рожевих поні
Є хороший тест на професіоналізм. Потрібно просто попросити того, хто оголошує себе професіоналом, навчити вас. Причому, не всьому. Який-небудь операції, яка не вимагає складних навичок. Де можна прикритися розповідями про те, що цьому треба вчитися півжиття. У дилетанта в такий момент починається істерика.
Пам'ятаю, як в одній компанії на нараді виступав ейчар, який ревно дбав за введення KPI для всіх підрозділів. І генеральний раптом вирішив схвалити ініціативу, з умовою, що першими будуть якраз персональщиков, сформувавши свої KPI, і тим самим показавши приклад всій компанії. Та ще й доручив ейчарам написати докладну інструкцію по формуванню KPI і контролю їх виконання. Тоді почалася істерика і вимоги притягнути зовнішніх фахівців, так як «Ми і так завантажені». Вердикт був коротким - відмовити. І бюджету не давати.
Через пару днів, судячи зі слів ейчара, виявилося, що KPI вже не працюють. Застаріли. І звичайно ж, заміщуються сучасними концепціями. Які потрібно додатково досліджувати протягом наступної половини року.
А через кілька днів, генеральний прийняв від ейчара заяву про звільнення і наостанок порадив в інших компаніях не намагатися в якості інструкції підсовувати главу із західної книжки.
Але це випадок унікальний. У більшості випадків, звикнувши до непрофесіоналізму рожевих поні, від них просто чекають хоч чогось. Ну хоч чогось.
Рідкісна мутація рожевого поні
Як написали Стругацькі в книзі «Хижі речі століття»: «Стати професіоналом не так важко, як їм залишатися». Професіоналізм вимагає довгої кропіткої роботи. Над собою. Над системою знань. Він вимагає отримання та переосмислення досвіду. Вимагає безперервної підтримки.
Для того ж, щоб стати рожевим поні, достатньо вміти зображати знання. Потрібно мати підвішений язик і здатність надувати щоки. І ... І все. Більше нічого не треба.
Звичайно, іноді, хоч і дуже рідко, рожеві поні мутують в професіоналів. За умови, що їм дістався хороший начальник. І хороші наставники. Але відбувається це, на жаль, дуже рідко. Занадто рідко.
Хтось із Новомосковсктелей, звичайно, може сказати, що одного разу рожевих поні виведуть на чисту воду. Що в цьому відношенні робиться чимало. Що введуть професійні стандарти, за допомогою яких будуть тестувати професіоналізм. Але мають рацію вони будуть тільки по відношенню до тих областей, в яких рожевих поні і так дуже мало. В областях вимірних і мають відношення до точних розрахунків і життям людей. Адже там стандарти розробляють інженери. Люди, які люблять точність. Занудні і в'їдливі професіонали.
Ну, а тепер здогадайтеся, хто розробляє стандарти в областях, окупованих рожевими поні. Здогадалися?
Так що, рожеві поні будуть жити вічно. І дізнатися ви їх зможете легко. Просто озирніться навколо.
Підписуйтесь на фейсбук і стежте за публікаціями