Ів Роше - відгуки про красу і здоров'я
Вперше замовляла косметику в інтернет-магазині. Повелася на багатообіцяючі подарунки: купальник і маску для обличчя Традиції Хаммама. Подарунки не розчарували, купальник вже 4 роки мій улюблений, якість відмінна, не линяє і не втратив форму. Маска теж шикарна. Шкода, що купувати її за повну ціну не можу, Весь відгук
привабливі знижки і подарунки, є непогана косметика
не вся косметика натуральна, улюблені продукти зняли з виробництва
Чи не порядна фірма, раджу не робити у них замовлення по інтернету Ів Роше. Вважають за можливе проводити заміну в замовленнях. Причому, при оформленні заявки і в особистому кабінеті на сайті формується накладна з одним набором, що не повідомляючи про заміну, при отриманні посилки всередині - інша. І Весь відгук
нічого не доведете потім. Отримайте люб'язний відповідь, що заміна відбувається в зв'язку з відсутністю і т.д. т.п Порушити раніше заявлене і прописане в накладній, нічого не варто. На товар Ів Роше світ клином не зійшовся - чи не краще вона інших. Так що, щоб не було розчарування, виберіть краще іншу косметичну фірму, благо, їх зараз багато - є і сумлінні
Дивовижний магазин. Ось тільки дивовижний треба обов'язково брати в лапки. Отже, спробуємо уявити собі таку ситуацію. Ви замовляєте в магазині кілька товару. Назвемо це кількість (дуже умовно, правда) малим оптом. Я навіть конкретизую - всього Вісім подарункових наборів вагою по півкіло кожен. Замовлення зроблене Весь відгук
Може бути вони і є, але я їх не знайшов
претензій до обслуговування операторами у мене немає, і в посилках завжди все по спіску.Подруг підписала, і за всіх отримала подаркі.Просто, я правильно їм пояснювала і мені віддавали мої подарунки без яких би то не було негативних емоцій.Жіву в Казахстані, у нас ввічливі оператори, хоч і вивчені говорити по шаблону, ніяких зайвих слів. Не віриться. що вУкаіни таке обслуговування. Щодо зарозумілих продавців, так це і у нас було раніше по всіх усюдах. Але зараз вже рідко зустрінеш таке хамство, напевно, рівень культури обслуговування піднімається потіхоньку.Но в Ів Роше жодного разу не нахамили! (Тьху-тьху-тьху! Нівроку!)
Хороша якість кремів, духи стійкі. Подарунки слушні, користуємося всій семьyoй.Мой рейтинг 5. а не дві зірки!
Ось і я так любила цю фірму, а вона мене сьогодні розчарувала! Причому так прикро стало, що в житті відгуків не писала, а тут вирішила напісать.Заказивала через інтернет-магазин купу всього, разом замовлення вийшов на 1800 руб - НЕ нечувано, але і не мало, согласітесь.Обожаю еко-шампунь Весь відгук
для волосся, а на сайті якраз проходила акція 2 за ціною 1. Ну як втриматися?) Загалом, замовлення і його. У підсумку - сьогодні прийшов лист, що замовлення відправлений, а шампунів замість 2 поклали 1! Намагалася написати в їх відділ по роботі з клієнтами, але в підсумку продовжила вирішувати проблему в чате.Я замовила доставку кур'єром і попросила, щоб і відсутній шампунь мені прислали кур'єром, все-таки це не моя вина, що шампунь не положілі.В підсумку, мені сказали, що можуть або покласти в наступне замовлення, або відправити почтойУкаіни! Я не дріб'язкова, але таке ставлення засмутило ... Тобто, клієнта, за ситуацію, що трапилася не з його вини, змушують вибирати з двох незручних йому варіантів, тому що третього - відправки кур'єром - у них не передбачено! Як мені сказали - немає технічної можливості! Смішно слухати, тому що не має клієнта це хвилювати! погодьтеся, що коли ви оплачуєте доставку кур'єром для всього замовлення, логічно очікувати, що такий товар (який просто забули вкласти в замовлення) так само привезуть обраним раннє і, більш того, оплаченим раннє, способом? Була фанатом цієї фірми, але таке ставлення до клієнту вразило, якщо чесно. Мені, припустимо, не важливо, з чиєї провині не доповіли продукт, за який я заплатила - співробітник складу або програміст, який криво запрограмував систему. Мені важливо відношення! І ось воно яке - це відношення. На добре ставлення до клієнтів - у них немає технічної можливості.
Близько трьох років користувалася можливістю замовляти по пошті продукцію фірми ІР. Отримувала посилки, листи від фірми зі знижками та подарунками. І все б добре, але минулого літа опустила в поштову скриньку 2 листи із замовленнями, а отримала посилку з 1 (першого). Дзвоню-відповідають що другого листа Весь відгук
і в суд (((. Будьте пильні ні коли не оплачуйте замовлення відразу тому фірмі просто наплювати на своїх покупців!
Обман покупців, наплювати на своїх клієнтів, при спілкуванні поза замовленням (рішення проблем клієнта) стають хамами і нечемами.
Продукцією ІР користуюся два роки. Замовляла часто. До Дня народження отримала лист в якому в якості подарунка мені пропонувався крем ANTI-AGE GLOBAL. Замовила через інтернет по бланку замовлення, коли отримала посилку подарунка там не виявилося. Через два дні отримала чергового листа, в якому цей крем мені Весь відгук
пропонується, до Дня народження, за спеціальною ціною 689 руб. Написала по електронній пошті претензію. Отримала три "відписки" типу "повідомте ваші дані, коли отримали посилку, як замовляли і т.д." Ось такий лохотрон.
Фірма верб Роше дуже тупить і недоробка в тому, що пишуть типу оформи подругу і отримай подарунок ... але дебелізм в тому, що подарунок приходить в посилці подруги. Шановний іф Роше ви, що думаєте це красиво? Я що повинна подрузі, яка впевнена що це її посилка і її подарунки сказати Весь відгук
Переваги в хорошій парфумерії.
Зробила замовлення через інтернет, отримала тут же лист про підтвердження свого замовлення ... Чекала 5 (!) Днів хоч якогось дзвінка. здалася - подзвонила туди сама (не кажучи про те, що додзвонитися вийшло не з 1 разу). І що ж? № замовлення їм нічого не каже. )))) Весь відгук
Їх немає ... навіть не трудіться повторювати мій досвід ...
Оператори набрані "по оголошеня", хамство кричуще. Сайт сирейшій, замовлення зробити "вийшло" з 4 рази. Хоча ... навіщо ... Все одно ніхто не працює тут ... Видимість, пшик! Рейтікг нульовий, навіть одиницю ставити нема за що ...
Регулярно, більше 10 років, замовляю косметику для теля ІР у них на сайті. Дуже подобається PURE CALMILLE Очищуючий гель для обличчя (краще поки нічого не знайшла) незважаючи на те що ціну на нього за багато років сильно підняли, він кращий! Обожнюю їх гелі для Весь відгук
душа, завжди беру кілька різних, для різноманітності, запах обладнаний, як піняться теж дуже подобається! Найулюбленіший гель - "Зелений чай" обожнюю цей запах! А головне у них на сайті завжди проходять акції та подарунки до замовлень! Дуже рекомендую скористатися! Завжди приємно отримати до улюбленої косметики ще й купу подарунків! Ось з їх декоратівка у мене не зрослося, кольори не ті і як лягати не подобається!
Гарна косметика для тіла
Чи не порядна фірма, раджу не робити у них замовлення по інтернету Ів Роше. Вважають за можливе проводити заміну в замовленнях. Причому, при оформленні заявки і в особистому кабінеті на сайті формується накладна з одним набором, що не повідомляючи про заміну, при отриманні посилки всередині - інша. І Весь відгук
нічого не доведете потім. Отримайте люб'язний відповідь, що заміна відбувається в зв'язку з відсутністю і т.д. т.п Порушити раніше заявлене і прописане в накладній, нічого не варто. На товар Ів Роше світ клином не зійшовся - чи не краще вона інших. Так що, щоб не було розчарування, виберіть краще іншу косметичну фірму, благо, їх зараз багато - є і сумлінні
претензій до обслуговування операторами у мене немає, і в посилках завжди все по спіску.Подруг підписала, і за всіх отримала подаркі.Просто, я правильно їм пояснювала і мені віддавали мої подарунки без яких би то не було негативних емоцій.Жіву в Казахстані, у нас ввічливі оператори, хоч і вивчені говорити по шаблону, ніяких зайвих слів. Не віриться. що вУкаіни таке обслуговування. Щодо зарозумілих продавців, так це і у нас було раніше по всіх усюдах. Але зараз вже рідко зустрінеш таке хамство, напевно, рівень культури обслуговування піднімається потіхоньку.Но в Ів Роше жодного разу не нахамили! (Тьху-тьху-тьху! Нівроку!)
Хороша якість кремів, духи стійкі. Подарунки слушні, користуємося всій семьyoй.Мой рейтинг 5. а не дві зірки!
Ось і я так любила цю фірму, а вона мене сьогодні розчарувала! Причому так прикро стало, що в житті відгуків не писала, а тут вирішила напісать.Заказивала через інтернет-магазин купу всього, разом замовлення вийшов на 1800 руб - НЕ нечувано, але і не мало, согласітесь.Обожаю еко-шампунь Весь відгук
для волосся, а на сайті якраз проходила акція 2 за ціною 1. Ну як втриматися?) Загалом, замовлення і його. У підсумку - сьогодні прийшов лист, що замовлення відправлений, а шампунів замість 2 поклали 1! Намагалася написати в їх відділ по роботі з клієнтами, але в підсумку продовжила вирішувати проблему в чате.Я замовила доставку кур'єром і попросила, щоб і відсутній шампунь мені прислали кур'єром, все-таки це не моя вина, що шампунь не положілі.В підсумку, мені сказали, що можуть або покласти в наступне замовлення, або відправити почтойУкаіни! Я не дріб'язкова, але таке ставлення засмутило ... Тобто, клієнта, за ситуацію, що трапилася не з його вини, змушують вибирати з двох незручних йому варіантів, тому що третього - відправки кур'єром - у них не передбачено! Як мені сказали - немає технічної можливості! Смішно слухати, тому що не має клієнта це хвилювати! погодьтеся, що коли ви оплачуєте доставку кур'єром для всього замовлення, логічно очікувати, що такий товар (який просто забули вкласти в замовлення) так само привезуть обраним раннє і, більш того, оплаченим раннє, способом? Була фанатом цієї фірми, але таке ставлення до клієнту вразило, якщо чесно. Мені, припустимо, не важливо, з чиєї провині не доповіли продукт, за який я заплатила - співробітник складу або програміст, який криво запрограмував систему. Мені важливо відношення! І ось воно яке - це відношення. На добре ставлення до клієнтів - у них немає технічної можливості.
Близько трьох років користувалася можливістю замовляти по пошті продукцію фірми ІР. Отримувала посилки, листи від фірми зі знижками та подарунками. І все б добре, але минулого літа опустила в поштову скриньку 2 листи із замовленнями, а отримала посилку з 1 (першого). Дзвоню-відповідають що другого листа Весь відгук
і в суд (((. Будьте пильні ні коли не оплачуйте замовлення відразу тому фірмі просто наплювати на своїх покупців!
Обман покупців, наплювати на своїх клієнтів, при спілкуванні поза замовленням (рішення проблем клієнта) стають хамами і нечемами.
Жахлива доставка. Замовляла подарунки до Нового року. 3 замовлення (15013841031, +15015016247,15013918026). Подзвонили спочатку - чекайте 26-го. Кур'єр не прийшов. На наступний день зателефонували 2 менеджера. Перший сказав чекайте 28-го доставку 1-го і 2-го замовлення, другий сказав, чекайте 28-го 3-ий замовлення. Я попросила, щоб всі три Весь відгук
об'єднали, щоб двох кур'єрів не ганяти. Мені відповіли - ОК. У підсумку принесли тільки 1-ий. 29-го дзвонив менеджер, обіцяв доставку 04.01.14. Я відмовилася, тому що мені замовлення потрібні до Нового року. Він запропонував під'їхати за ними самої 30.12.13 на Ливарний проспект, 60 (СПб). Я погодилась. Оскільки 30.12.13 ми очікуємо гостей, то вирішили, що поїде отримувати чоловік з моїм паспортом, але вирішили підстрахуватися і зателефонувати, запитати, чи можна. З'ясували, що моїх замовлень на Ливарному ще немає і якби не дзвінок, то чоловік марно витратив б 2 години на дорогу. Моєму обуренню немає меж.
Вперше замовляла косметику в інтернет-магазині. Повелася на багатообіцяючі подарунки: купальник і маску для обличчя Традиції Хаммама. Подарунки не розчарували, купальник вже 4 роки мій улюблений, якість відмінна, не линяє і не втратив форму. Маска теж шикарна. Шкода, що купувати її за повну ціну не можу, Весь відгук
привабливі знижки і подарунки, є непогана косметика
не вся косметика натуральна, улюблені продукти зняли з виробництва
Дивовижний магазин. Ось тільки дивовижний треба обов'язково брати в лапки. Отже, спробуємо уявити собі таку ситуацію. Ви замовляєте в магазині кілька товару. Назвемо це кількість (дуже умовно, правда) малим оптом. Я навіть конкретизую - всього Вісім подарункових наборів вагою по півкіло кожен. Замовлення зроблене Весь відгук
Може бути вони і є, але я їх не знайшов
Фірма верб Роше дуже тупить і недоробка в тому, що пишуть типу оформи подругу і отримай подарунок ... але дебелізм в тому, що подарунок приходить в посилці подруги. Шановний іф Роше ви, що думаєте це красиво? Я що повинна подрузі, яка впевнена що це її посилка і її подарунки сказати Весь відгук
Переваги в хорошій парфумерії.
Зробила замовлення через інтернет, отримала тут же лист про підтвердження свого замовлення ... Чекала 5 (!) Днів хоч якогось дзвінка. здалася - подзвонила туди сама (не кажучи про те, що додзвонитися вийшло не з 1 разу). І що ж? № замовлення їм нічого не каже. )))) Весь відгук
Їх немає ... навіть не трудіться повторювати мій досвід ...
Оператори набрані "по оголошеня", хамство кричуще. Сайт сирейшій, замовлення зробити "вийшло" з 4 рази. Хоча ... навіщо ... Все одно ніхто не працює тут ... Видимість, пшик! Рейтікг нульовий, навіть одиницю ставити нема за що ...
Правила розміщення
відгуків
Роком заснування французької косметичної компанії Yves Rocher (Ів Роше) вважається 1959 рік. Випадково зацікавившись природними властивостями рослин в чотирнадцять років, французький хлопчик через два роки безперервних експериментів зумів створити косметичний крем. Через короткий час популярність цього крему досягає таких висот, що замовлення на нього приходили вже з-за кордону. Асортимент продукції, що випускається косметики росте. І в 1965 році видається перший каталог продукції - Зелена книга краси. В каталог увійшло понад чотириста косметичних засобів. На початку сімдесятих років магазини косметики Ів Роше були відкриті по всій Франції. Крім них були відкриті Центри краси, давши можливість отримати професійну косметологічну консультацію і пройти косметологічні процедури прямо на місці.
У наш час мережею з понад 1400 магазинів і 2800 салонів краси охоплений весь світ, 150 магазинів і 33 салону краси відкриті тільки вУкаіни. Покупцям пропонується більш 700 косметичних продуктів. Щороку, в результаті наукових пошуків, експертами компанії розробляється 30 новітніх рослинних компонентів і складів.
Хороша репутація і популярність дозволили компанії Ів Роше створити серйозну конкуренцію іншим учасникам ринку парфумерії. Найбільш відомі з них - «Л'Етуаль» (335 магазинів), Ile de Beaute, «Арбат Престиж» і Douglas Rivoli.
Нікола Лорансе, комерційний директор Ів Роше по регіонамУкаіни, бачить конкурентоспроможність компанії в нестандартному підході до заохочень покупців. На відміну від своїх конкурентів, «Ів Роше» для заохочення вибрав не знижки. Компанія використовує бонусну накопичувальну схему на звичайну пластикову карту. При дотриманні деяких умов, будучи постійним покупцем, можна розраховувати на певний перелік заохочень.
Голосів: 41
2.1 бала (-ів)
Нове в рубриці «Відгуки про красу і здоров'я»