Історії, які дивують, або як стати джедаєм сторітеллінга
Натхнення в словах
До недавнього часу розповіді на роботі не віталися. Але все змінилося. Зовсім як у випадку з комп'ютером: колись він вважався просто іграшкою, капризом, негідним столу серйозного керівника, - зате тепер. Подібно до комп'ютера, сторітеллінг досяг свого повноліття.
Сторітеллінг став навиком, яким володіють найуспішніші, харизматичні і впливові люди.
Прочитавши цю книгу, ви навчитеся створювати умови для своєї перемоги, перетворюючи просто хорошу історію в грандіозну: метафори, емоції, правдивість і стиль - ви опануєте прийоми, завдяки яким будь-яка аудиторія перейметься вашим розповіддю.
сила історії
Сорок років тому молодий математик по імені Джим Бенджел надійшов на роботу в відділ досліджень і розробок Procter Gamble. Як і всі співробітники цього відділу, Джим щомісяця відправляв керівнику звіти про дослідження за минулі тридцять дней.Однажди Джим зважився на експеримент. Замість нудного звіту він написав історію і назвав свого головного персонажа Серйозним Інженером. Також там були герої з зухвалими, але вельми красномовними іменами: Ед Зекутів - президент (executive - англ. «Виконуючий», гра слів); Макс Профіт - фінансовий директор (max profit - «максимальна вигода»); Селлі Кейс - директор з продажу (sell - «продавати» і case - «справа»). І все подавалося в формі захоплюючої історії. Незвичайний звіт оцінили по достоїнству.
Після п'яти років таких звітів Джим був призначений офіційним корпоративним оповідачем. Так рядовий стажист став чи не найбільш впливовою людиною в PG - і все тому, що одного разу замість звіту про науково-дослідній роботі створив цікаву історію.Вот вам відповідь на питання «Навіщо розповідати історії?» Тому що це працює.
Лиходій за рогом
В історії завжди повинен бути хтось або щось, що заважає: перешкода чи ворог. Це може бути бос, який обдурив вас з просуванням по службі. Це може бути неживий предмет, наприклад гора, на яку герой намагається піднятися. Копіювальний апарат, який йому мстить. Це також може бути і ситуація, яка заважає герою. Наприклад, рутинний щомісячний отчет.Многіе оповідачі роблять одну і ту ж помилку - не вводять в свою розповідь лиходія. В результаті історія виходить нудною і марною.
Розповіді без «лиходія» нікому не допоможуть. Герої не долають перешкод. Герої нікому не кидають виклик. Вони не отримують уроків. Вони просто щасливчики. Крім того, слухачам просто не подобаються розповіді, якщо в них немає антагоніста. «Аудиторія ненавидить нещирість, - зазначає корпоративний тренер і експерт з розвитку Річард Паско. - І найненависніше - це чисте везіння і постійний успіх: в реальному житті все складається по-іншому ».
5 причин стати хорошим оповідачем
Історіівдохновляют. Переконують. Мотивують. Словом, роблять те, що хочете ви самі. І ось п'ять причин навчитися розповідати класні історії.- Розповідання історій - це просто. Це заняття є будь-кому.
- Історії знаходяться поза часом, вони затребувані завжди. Цей жанр в ціні і у керівників, і у співробітників.
- Цікаві розповіді любить слухати кожен. Історії - поза нацією, статі і віку.
- Історії заразні. Вони поширюються, як лісова пожежа, без будь-яких додаткових зусиль з боку оповідача. І легко запам'ятовуються.
- Історії впливають на всіх слухачів: візуали, аудіали і кінестетики однаково добре засвоять думка, яку ви хочете донести.
Звідки беруться розповіді
«Я не знаю, де знайти хорошу історію» - це найбільша перешкода для більшості людей. У них просто немає відповідних історій. Вихід є - не чекати, поки терміново знадобиться історія, а підготувати її заздалегідь. Почніть колекціонувати їх прямо зараз. Якщо у вас є описи реальних людей, в яких ваші слухачі дізнаються себе або труднощі, з якими стикаються, або приклади, коли один домагається успіху, а другий ні, - у вас вже є ідеальна основа для історії. В першу чергу слід шукати несподівані уроки або способи їх отримання.
Якщо у вас не знайшлося ідеальної історії, тоді придумайте! Вигадайте персонажів і створіть історію з нічего.Істочнік.
Діліться своїм досвідом
Ви напевно чули: «Сподіваюся, ви мені вибачте, якщо я розповім історію з особистого досвіду. »Деякі, виступаючи, навіть просять у залу дозвіл:« Чи можу я розповісти вам історію? »- і продовжують тільки після пари стверджувальних кивків з перших рядів.
Такий підхід сигналізує про те, що ви не дуже ценітесвою історію. Якби вона дійсно була цікавою, який виступає поводився б інакше, міркує слухач. Якщо це так, то вам краще пропустити розповідь і відразу перейти до «ключовим моментам на слайді No 72» .Поверьте, ваша історія дуже цінна для слухачів: вони щасливі, що ви витратили час на її твір, хочете поділитися нею, і почерпнуть для себе щось новое.Еслі ви вважаєте, що ваш розповідь доречний в даній ситуації - просто почніть його. Лідери не питають дозволу на те, щоб бути лідером. Вони просто діють як лідери. Вони розповідають свої історії, будучи впевненими в захопленої реакції слухачів.
Важливе - в дрібницях
Стерлінг Прайс працював кухарем в Pizza Hut. «Якось одна жінка поцікавилася, чи є у нас сендвічі з фрикадельками, - розповідає Стерлінг. - Коли я відповів їй негативно, вона мало не розплакалася. Я вважав за потрібне її заспокоїти: я можу зробити сендвіч, не передбачений в меню. Вона зраділа і пояснила, що її чоловік тяжко хворий, зовсім втратив апетит. І ось сьогодні попросив у неї сендвіч з фрікаделькамі.Она була в кількох кафе, але безуспішно. Ми останнє місце, куди вона вирішила зайти, перш ніж повернутися з порожніми руками. Я зробив їй сендвіч і швидко забув про неї. На наступний день вона зателефонувала в Pizza Hut і сердечно подякувала мене - чоловікові дуже сподобався сендвіч. Потім вона сказала, що чоловік тихо помер вночі.
Неможливо озброїти людей планом дій на кожен позаштатний випадок. Але завдяки розповідям люди вчаться інтуїтивно розуміти, що найважливіше,-джерело.
У нього був рак четвертої стадії. Мій сендвіч допоміг йому скрасити останній день його життя. З тих пір пройшло багато років, але ця історія, як і раніше чіпає мене. Уявляєте, виявляється, будь-яка дрібниця, яку ми робимо для інших людей, може мати вирішальне значення! »Схожі історії, на щастя, не такі трагічні, вчать людей того, що чуйність по відношенню до клієнтів завжди запам'ятовується.
Найбільш важливий перший крок на шляху до успіху в мистецтві розповіді - це, безумовно, перехід до практики. Заїкання, паузи, слова-паразити на кшталт «е-е-е» і «як би» - це нормально. І це пройде. Головне - тренуйтеся.
Письменниця і поетеса Майя Енджелоу одного разу помітила: «Немає більшої муки, ніж носити в собі нерозказаних історію». «Захоплюється, переконуй, надихайте» - девіз нового часу. Прочитавши книгу, і ви відчуєте непереборне бажання поділитися своїми враженнями та знаннями. З цього моменту ви будете знати, що історії - ваші вірні помічники. Дійте!