Імідж як соціально-психологічний феномен - реферат, сторінка 2
У вітчизняній літературі присутній три підходи до іміджу:
При функціональному підході виділяють наступні види іміджу:
- дзеркальний (імідж, властивий нашому уявленню про себе. Ми ніби виглядаємо в дзеркало і міркуємо, які ж ми. Зазвичай же ми оцінюємо свій імідж досить високо, мало зважаючи на погляд на нього з боку);
- поточний (видимий з боку, але необхідно пам'ятати, що нерозуміння і упередження формують уявлення про наш імідж не меншою мірою, ніж наші вчинки);
- бажаний (те, до чого ми прагнемо);
- корпоративний (імідж організації в цілому, а не якихось окремих підрозділів: репутація організації та т. Д.);
- множинний (імідж незалежних структур в єдиній корпорації. До привабливому хорошому єдиного іміджу прагнуть, наприклад, авіакомпанії, використовуючи власну символіку, уніформу і т. Д.);
- негативний (імідж, створюваний опонентом, суперником, ворогом).
При контекстуальному підході імідж класифікується за видами діяльності - імідж політика, імідж бізнесмена, імідж педагога, імідж держслужбовця, імідж поп-зірки і т. П.
При порівняльному підході порівнюють якості, наприклад, двох лідерів: компетентність, інтелігентність, схильність до силового вирішення і т. Д.
Слід звернути увагу на класифікації видів іміджу, розроблених поруч дослідників. Так, А. Н. Жмиріков виділяє «ідеальний», «первинний» і «вторинний» іміджі [16].
Ідеальний імідж - це сумарне уявлення людей про лідера, але ідеальний імідж зазвичай недосяжний.
Первинний імідж - це уявлення про конкретну людину, що склалося в свідомості багатьох людей після первинного знайомства з ним. Первинний імідж багато в чому відповідає ідеальному іміджу, але не збігається з ним.
Вторинний імідж формується тільки в процесі конкурентної боротьби. Це компроміс між прагненням знайти лідера, образ якого дзеркально повторює ідеал, і бажанням уникнути лідера, образ якого найбільше суперечить ідеального.
При формуванні конкурентоспроможного вторинного іміджу можна керуватися однією з двох стратегій. У тому випадку, якщо «презентація» первинного іміджу пройшла успішно, використовується стратегія «захисту вікон доступу»: на первинний імідж нашаровуються риси, що захищають слабкі (з точки зору суперника) елементи первинного іміджу. Якщо ж «презентація» первинного іміджу пройшла невдало, використовується стратегія «розмивання іміджу конкурента». В цьому випадку компрометуються або хоча б ставляться під сумнів певні елементи іміджу конкурента, а вторинний імідж формується шляхом накладення рис, альтернативних «слабким» якостям іміджу суперника.
Ядро іміджу має відповідати очікуванням людей. Структуру ядра первинного іміджу утворюють:
- зовнішня (поведінкова) спрямованість особистості;
- внутрішня орієнтація особистості;
- ієрархія тимчасових «Я» особистості.
Внутрішня орієнтація особистості - це орієнтація на домінуючі здібності, реалізуючи які конкретна людина досягає поставлених цілей. Одні досягають їх завдяки інтелектуальним, інші - емоційним, треті - вольовим якостям.
Ієрархія тимчасових «Я» особистості - це комплекс: «Минуле Я», «Реальне Я», «Майбутнє Я». Залежно від домінування того чи іншого «Я» у свідомості лідера, його прагнення будуть спрямовані в майбутнє чи у минуле. У лідера не може домінувати «Реальне Я», так як це прирече його на пасивність.
Ряд дослідників виділяють індивідуальний імідж і професійний. Перший визначається тим, наскільки він відповідає внутрішньому світу індивіда.
Залежно від чинників, що утворюють імідж, виділяють габитарного, матеріалізований, вербальний, кінетичний і середовищні імідж [12].
Таким чином, існує жодна класифікація видів іміджу, це обумовлено перш за все відмінностями наукових позицій, на яких стоять вчені в дослідженні феномену іміджу, а також різними підходами до класифікацій.
2.Понятие «іміджформірующей інформація»
2.1 Види іміджформірующей інформації
Імідж людини формується на основі іміджформірующей інформації. Однак можливий такий варіант формування іміджу, коли іміджформірующей інформація відсутня (мова йде про апріорно думці).
За характером отримання іншими людьми виділяють такі види іміджформірующей інформації: непряма і пряма [12].
Непряма іміджформірующей інформація - це та інформація про вас, яку людина отримує, що називається, через треті руки, т. Е. Коли людина створює про вас думка на основі висловлювань про вас інших людей.
Пряма іміджформірующей інформація - це та, яку людина отримує при безпосередньому контакті з вами. Як правило, це інформація:
а) про особливості вашої психіки (наприклад, про ваш характер, темперамент, інтелект, а також про Ваших установках, світоглядних і інших позиціях і т. п.);
б) про вашу зовнішність - макіяж, зачіску, одяг і т. п.
2.2 Канали іміджформірующей інформації, стратегія формування іміджу
Імідж створюється на основі вихідної від людини іміджформірующей інформації.
Іміджформірующей інформація може надсилатися двома способами:
а) цілком усвідомлено, навмисно, обдумано, свідомо;
б) мимоволі, мимоволі, автоматично, підсвідомо.
Іміджформірующей інформація, що виходить від людини, сприймається іншими людьми теж двома способами:
а) цілком усвідомлено, навмисно, обдумано, свідомо;
б) поза своєю волею, мимоволі, підсвідомо.
У процесі формування вашого іміджу у людей, з якими ви спілкуєтеся, вони можуть знати, чому формується саме такий ваш імідж (тобто вони сприймають Вашу іміджформірующей інформацію усвідомлено), а можуть і не знати (тобто вони сприймають вашу іміджформірующей інформацію несвідомо). В останньому випадку вони або говорять, що не знають, чому у вас такий імідж ( «чимось він мені подобається, а що - не знаю»), або посилаються на свою інтуїцію, або просто придумують, чому ви їм подобаєтеся або не подобаєтеся .
Можливі чотири варіанти пересування іміджформірующей інформації від вас до інших людей, або чотири канали її переміщення:
з вашої свідомості - в їх свідомість;
з вашої свідомості - в їх підсвідомість;
з вашої підсвідомості - в їх свідомість;
з вашої підсвідомості - в їх підсвідомість [12].
Перший канал (свідомість - свідомість) матиме місце, коли ви абсолютно усвідомлено направляєте людині інформацію про себе ( «Знайте, я хороша людина, а інша людина в цей же час з усією відповідальністю сприймає (« Так, він говорить, що він хороша людина. подивимося »). Інакше кажучи, обидві людини думають про цю інформацію.
Другий канал (свідомість - підсвідомість) - це коли ви з усією відповідальністю посилаєте людині про себе інформацію, а він, як то кажуть, «пропускає її мимо вух», не звертає на неї уваги, і тоді ця інформація йде в його підсвідомість.
Третій канал (підсвідомість - свідомість) - це коли від вас виходить іміджформірующей інформація без вашої волі (ви, не замислюючись, наділи на цю зустріч такою-то костюм, або ви, не замислюючись, жестикулюєте руками, розмовляючи зі співрозмовником), а ваш співрозмовник не просто сприймає цю інформацію своїми органами почуттів (зором, слухом), але і усвідомлює її, т. е. думає над нею ( «треба ж, який у нього костюм-то!» або: «Цікаво, а що це він весь час руками смикає? »).
Четвертий канал (підсвідомість - підсвідомість) - це коли від вас виходить іміджформірующей інформація без вашої волі, а ваш співрозмовник хоча своїми органами почуттів і сприймає її, але не звертає на неї уваги, не думає про неї, не усвідомлює її; і тоді ця інформація, минаючи його свідомість, виявляється в його підсвідомості.
Виходячи з вищевикладеного, вдала стратегія формування власного іміджу визначається правильним вибором каналу переміщення Вашої іміджформірующей інформації від вас до інших людей.
А щоб зробити правильний вибір, треба перш за все відповісти на питання: який інформації люди довіряють більше - тієї, яку людина посилає їм навмисно, або тієї, що виходить від нього поза його волею?
Дослідження, проведені в цій області, показали, що більшість людей вибирають таку відповідь: якщо від рішення залежить їх власне благополуччя, більшість все-таки більше довіряють своїй інтуїції, т. Е. Своїй підсвідомості.
Це цілком виправдано, оскільки підсвідомість «вловлює» значно більше інформації, ніж свідомість. Аргумент: в підсвідомість надходить інформація не тільки з зовнішнього світу, а й та, що вже перебувала у свідомості даної людини.
Якщо повернутися до каналів переміщення іміджформірующей інформації, то виявиться, що найбільш вдалим буде четвертий канал переміщення іміджформірующей інформації, так як при русі по цьому каналу вона сприймається лише підсвідомістю, і думка формується на основі «інтуїції», т. Е. На основі підсвідомої інформації . А оскільки багато людей більше довіряють своїй інтуїції, ніж раціональної інформації, то і думка швидше сформується на основі підсвідомо сприйнятої інформації, ніж тій, яка вже в свідомості.
В ході численних досліджень було встановлено, що підсвідомість керує поведінкою людини частіше, ніж свідомість. Такий висновок був зроблений на підставі того факту, що в звичайному житті більше звичайних (типових, стандартних) ситуацій, в зв'язку з чим поведінку людини - це в більшій мірі реалізація «алгоритмів», «навичок», «шаблонів», т. Е. підсвідомих програм. У своїй поведінці ми переходимо на «ручне управління» (свідомі програми) тільки тоді, коли виникають нестандартні ситуації. Звідси випливає ще один висновок: впливаючи на людей з метою викликати у них певні поведінкові акти щодо себе, необхідно в більшій мірі впливати на їх підсвідомість, ніж на їх свідомість.