Imap як правильно налаштувати ms outlook eway-crm knowledge base

1. Перевірка актуальності MS Outlook

Перед тим, як перейти до налаштувань, перевірте, чи у Вас всі останні оновлення для MS Outlook. Застаріла версія системи може негативно позначитися на синхронізації через протокол IMAP.

2. Налаштування MS Outlook

1) У меню MS Outlook виберіть Сервіс -> Отправить / Отримати -> Опції надсилання та отримання -> Визначити групи надсилання та отримання

2) У вікні, виберіть групу Всі облікові записи і, використовуючи кнопку Змінити, перейдіть до налаштувань параметрів.

4) Внесені зміни підтвердіть натисканням кнопки OK і перезапустіть MS Outlook.

1) У меню MS Outlook виберіть Сервіс -> Отправить / Отримати -> Опції надсилання та отримання -> Визначити групи надсилання та отримання

2) У вікні, виберіть групу Всі облікові записи і, використовуючи кнопку Змінити. перейдіть до налаштувань параметрів.

4) Внесені зміни підтвердіть натисканням кнопки OK і перезапустіть MS Outlook.

1) У MS Outlook на закладці Відправлення та отримання -> Групи надсилання та отримання -> Визначити групи надсилання та отримання

2) У вікні, виберіть групу Всі облікові записи і, використовуючи кнопку Змінити. перейдіть до налаштувань параметрів.

3) На закладці Додатково перевірте, щоб не було відзначено поле Не зберігати копії відправлених елементів. Якщо галка зведена, вимкніть. Це дозволить eWay-CRM коректно працювати з поштою в рамках функціональності її відстеження.