Хаус-мастер "доводиться витрачати час на непотрібну роботу через несумлінність мешканців»

Нам важливий затишок, світло в під'їзді, гаряча вода і тепло в будинку. Отримуючи ці безумовні для сучасної людини іпросто, як нам здається, блага, ми рідко замислюємося про людей, чия робота - створювати все це. Хто вони - працівники житлово-комунального господарства, як проходять їхні трудові дні і що входить в їх обов'язки? Журнал «Живи Як Господар» розпочинає серію публікацій про людей, чия професія - зробити наше проживання в будинку комфортним.

Почнемо з нової спеціальності, що з'явилася кілька років тому в житлово-комунальній галузі, - робітник з комплексного обслуговування будівель і споруд. У народі її називають простіше - хаус-майстер, «майстер дому» в дослівному перекладі з німецької, так як саме в Німеччині вперше була введена ця посада, яка зобов'язує фахівця стежити за тим, щоб в будинку все працювало справно, а сам будинок мав доглянутий вигляд .

Хаус-мастер КУП «ЖЕУ № 1 Фрунзенського району» Сергій ВИСОЦЬКИЙ обслуговує 10 житлових будинків, при цьому досвід в сфері житлово-комунального господарства у нього не малий - 11 років. Спочатку Сергій працював столяром-верстатником, після навчання в ГУЦ «Жилком» він став універсальним працівником: крім столярних, може виконувати і сантехнічні, та теслярські, і навіть електромонтажні роботи. Всі ці навички важливі в роботі хаус-майстра.

Робочий день Сергія ВИСОЦЬКОГО починається о 8:45 з ранкової планерки, де всім хаус-майстрам видається завдання на день, в який можуть бути включені як планові роботи (перевірка технічного стану систем опалення або огляд теплообмінника), так і надійшли заявки з єдиної диспетчерської служби 115 (такі побутові послуги, як відключення води по стояку або зміна рушникосушки). Протягом робочого дня, який триває до 18:00, список може поповнюватися. Проте першочергове завдання робітника з комплексного обслуговування - це технічне обслуговування житлового фонду, а вже тільки потім виконання платних побутових послуг.

Основа роботи будь-якого робітника з комплексного обслуговування - технологічні карти, розроблені РУП «Інститут« Белжілпроект », і графік, створений усередині ЖЕУ, який обов'язково узгоджується зі службою замовника.

- Спочатку в обов'язки робітника з комплексного обслуговування будівель і споруд не входило виконання платних побутових послуг, цим повинні були займатися спеціальні бригади, а хаус-майстер - стежити за станом житлофонду, - розповідає начальник ЖЕС № 112 Вадим ГОНЧАР. - Але сьогодні склалися обставини змусили переглянути правила, і робітник з комплексного обслуговування будівель і споруд став надавати послуги з обов'язкового переліку платних побутових послуг, невиконання яких може призвести до несприятливих наслідків.

У нічний час, у вихідні та святкові дні хаус-майстрів замінюють фахівці з УП «Міська аварійна служба», з якою у ДП «ЖЕУ № 1 Фрунзенського району м Мінська» укладено договір.

Протягом робочого дня хаус-майстер перевіряє, як працюють групові прилади обліку в будинках, яке технічний стан систем вентиляції, опалення, електротехнічних пристроїв, оцінює обстановку житлофонду в цілому - оглядає пандуси, сходинки, лавочки біля під'їзду, стежить, щоб виходи на технічні поверхи і покрівлю були замкнені і т. п. Загалом, виконує всі ті роботи, що містяться в переліку, затвердженому Міністерством ЖКГ. Основна робота в тепловому пункті - це огляд устаткування, зняття показань лічильників, заміна і ремонт запірної арматури, запуск і зупинка насосів. В обов'язки робітника з комплексного обслуговування входить і огляд електрощитків, які розташовуються на кожному поверсі житлового будинку.

Якщо необхідно виконати якісь аварійні роботи, наприклад, усунути прорив труби в підвалі, для цього на місце приїжджає спеціальна бригада.

- Переходи від одного будинку до іншого займають чимало часу, тому ми, можна сказати, завжди на ногах, - розповідає Сергій ВИСОЦЬКИЙ. - На жаль, часто трапляється, що ми витрачаємо час на роботу, якої могло б не бути, стався люди з більшою повагою до нашої праці. Наприклад, мешканці викидають сміття на козирки під'їзду, який доводиться прибирати щотижня, а подібні речі відволікають від основної роботи.

Козирок під'їзду прибрали кілька днів тому

Ми рідко звертаємо увагу на те, що в нашому будинку є все необхідне для комфортного проживання і не замислюємося про те, що завдяки хаус-майстру наш будинок довше зберігає свої функції, при цьому сердимося, коли він не приходить до нас за дзвінком, щоб усунути засмічення у ванній, який ми ж і створили. А може його так довго немає, тому що він зайнятий прибиранням сміття, який ми вчора недбало викинули з вікна?

Директор КУП «ЖЕУ № 1 Фрунзенського району м Мінська» Сергій Левін:

«Раніше роботи з технічного обслуговування житлових будинків виконували бригади - в одному ЖЕС цим займалося близько двадцяти чоловік. На плечі новоспечених хаус-майстрів лягло більше роботи, хоча виконанням поточного ремонту вони більше і не займаються. Сьогодні їх зарплата (в середньому по ЖЕУ близько 650 рублів на місяць) залежить від якості виконаних робіт, за цим стежать майстер, головний інженер і начальник ЖЕС, а також служба замовника. На мій погляд, створення служби замовника дозволило дисциплінувати фахівців і навчило їх більш відповідально підходити до своєї роботи ».

«Заварений» сміттєпровід в дев'ятиповерховому будинку № 20 по вул. Жана-Поля Марата в Орші став причиною конфлікту