Головні секрети корпоративної вечірки
Досвід в організації корпоративних свят, що враховувати в процесі підготовки, ймовірні негативні наслідки, як вирішити найбільш типові ситуації, частина співробітників спізнюється, співробітники, що знаходяться у сварці між собою, вживання алкоголю, оплачений час, фінансові витрати
Тривожний сон менеджера по персоналу: скоро Новий рік. І звичайно, свято треба відзначати. Тому що корпоративна вечірка - це хороший спосіб підвищити лояльність співробітників, ближче пізнати один одного та й взагалі так прийнято. І секрет успіху кожного святкування - увага до деталей. Ми дамо поради, які допоможуть перетворити будь-який захід в незабутнє свято.
Років сім-десять тому підготовка до Нового року була серйозною проблемою, тому що був відсутній елементарний досвід в області організації корпоративних свят. На сьогодні вже всі фахівці в галузі управління персоналом знають, що готуватися до подібного заходу потрібно заздалегідь, за кілька місяців і що враховувати в процесі підготовки слід багато. Наприклад, такі аспекти, як вік, стать і статус співробітників і запрошених гостей; як добиратися додому після закінчення вечірки; як розсаджувати людей, щоб не вийшло конфлікту; яких артистів запрошувати, яку музику замовляти і т. д.
Але незважаючи на всілякі хитрощі «підстелити соломку», все одно майже на будь-якій вечірці трапляється щось таке, що потім, через деякий час, згадується зі сміхом і як найбільш яскрава подія свята. Але саме потім. У той же момент, коли «це» сталося, бідний HR проклинає день і годину, в який погодився займатися організацією свята. І звинувачує себе: не подумав, не врахував, не передбачив.
У зв'язку з цим важливо усвідомити - все передбачити неможливо. У фізиків-ядерників є цікава приказка, яка говорить: «Якщо експеримент може піти криво і навскіс, він неодмінно піде криво і навскіс». Що, природно, не виключає необхідності вкрай ретельно готуватися як до кожного експерименту, так і до ймовірних негативних наслідків. Іншими словами, якщо на корпоративному заході з'явилася проблема, це, як не дивно, нормально. Неприємно, але нормально. І кожна проблема вимагає негайної реакції з боку менеджера з персоналу. Давайте подивимося, як вирішити найбільш типові ситуації, з якими може зіткнутися організатор свята.
Ситуація № 1. Частина співробітників сильно спізнюється, незважаючи на те, що все докладно пояснили, як дістатися до місця проведення заходу, і розіслали схему проїзду по внутрішній пошті. А час іде, і оплата погодинна, і генеральний директор готовий вимовити вітальну промову, і на стіл подавати пора, і актори чекають. Що робити: чекати спізнюються або починати?
Як вчинити. Потрібно починати, але дещо видозмінити програму: припустимо, перенести привітання від імені керівництва на годину пізніше, а час, що звільнився заповнити виступом артистів. Тут слід виходити з того, що вітальна промова генерального і так звана офіційна частина - основні складові свята. Тому присутні на ній повинно більшість співробітників компанії. Якщо хто-небудь в результаті власного запізнення не побачить виступи факіра з удавами або не полюбити на майстерне виконання латиноамериканського танцю - ну що ж, треба краще планувати свій час. А ось якщо той же співробітник не почує слів керівника про те, що вже зроблено, що має бути зроблено в наступаючому році, не побачить, кого нагородили пам'ятними подарунками (до речі, в числі нагороджених може бути і він сам, а заохочення, як ми пам'ятаємо з теорії мотивації, має бути публічним), це значно гірше.
Ситуація № 2. В результаті плутанини на сусідніх місцях виявилися співробітники, що знаходяться у сварці між собою. Що, звичайно, небажано на святі. Як бути: відразу пересаджувати їх на інші місця, привертаючи тим самим ще більшу увагу до неприємного збігом обставин, або строго нагадати кожному про правила етикету?
Що робити. Чи не псувати людям свято. Якщо хтось не може один на одного навіть дивитися, вони самі знайдуть спосіб не сидіти поруч. Може так скластися, що учасники конфлікту - люди досить вперті і не хочуть демонструвати «втеча». Тоді можна попросити когось, щоб він запропонував недругам помінятися місцями під приводом, що йому потрібно обговорити з однієї зі сторін деякі термінові питання. А ще можна згадати про вельми кумедному ефекті від такого несподіваного зближення «ворогів»: можливо, опинившись поруч за столом, вони до кінця вечора в обнімку заспівають «Прилетить раптом чарівник у блакитному вертольоті» або «Ой, мороз, мороз». Невідомо, чи чекає їх в подальшому повне взаєморозуміння, але в цьому випадку може все обійтися.
Шлях гостей на корпоративне свято має бути приємним і зручним. Не тільки надрукуйте на запрошеннях схему проїзду, а й поставте в «спірних» місцях покажчики, а ще краще - промоутерів, які вкажуть гостям дорогу на захід. Тих, хто запізнився буде значно менше.
Ситуація № 3. Традиційна: хтось не розрахував свої сили в плані вживання алкоголю. Можливі варіанти:
Як реагувати. На жаль, ніхто не застрахований від подібного розвитку подій: ні статус випив співробітника, ні його освіту, ні повагу особисто до HR-у і до всієї організації в цілому. Тому найголовнішим завданням буде турбота про всі решту учасників: у них не повинно залишитися неприємного осаду після закінчення вечірки. Отже, реагувати потрібно швидко, тихо і з найменшими фізичними, моральними і матеріальними витратами локалізувати проблему, залучаючи до неї мінімум чужого уваги. А саме: за допомогою співробітника служби безпеки або просто надійного, спокійну людину треба під будь-яким слушним приводом відвести напідпитку колегу подалі від публіки. Не варто соромити людини, лаяти або загрожувати емудісціплінарним стягненням. Можна відвести публіку, наприклад, помилуватися панорамою нічного міста з балкона ресторану. У багатьох менеджерів по персоналу, для того щоб розрядити обстановку після незручної ситуації, є кілька анекдотів з відповідної тематики. Результатом цього нехитрого дії завжди є загальний сміх і швидке переключення учасників вечірки на іншу тему. Потім, звичайно, все одно будуть згадувати те, що трапилося, але вже зовсім в іншому ключі.
Ситуація № 4. Див. Ситуацію № 3, тільки головні дійові особи - керівник або хтось із топ-менеджерів. В даному випадку під загрозою репутація керівника. Як тут поступити, адже відвести генерального директора з святкування -делосложное.
Ситуація № 5. Оплачене час закінчився, велика частина співробітників роз'їхалися по домівках, але дехто тільки увійшов у смак і має намір продовжувати. Ресторан (або офісний центр, якщо захід проводиться на роботі) ось-ось закриється, офіціанти супляться, а HR-у, який весь вечір провів на ногах і в турботі про те, щоб все пройшло нормально, дуже хочеться додому. Як реагувати: домовлятися про додатковий час? Сказати колегам, що «грошей більше немає»?
І одне важливе правило: пам'ятайте, якщо ви несете відповідальність за проведення корпоративного свята, то, на жаль, це не ваше свято. А це означає, що потрібно налаштовуватися на роботу, а не на відпочинок; пити тільки шампанське і в невеликих кількостях; «Тримати обличчя», що б не трапилося; бути готовим до будь-яких несподіванок - як приємним, так і не дуже; намагатися все, що буде відбуватися, поставити на служіння своїй компанії. І якщо все це вдасться виконати і захід, незважаючи на «сюрпризи», пройде так, що співробітники фірми будуть згадувати про нього з задоволенням, - ось тоді настане свято і у HR-фахівця. І ви скажете собі: «З Новим роком!»
думка фахівця
Олена Бурякове, кандидат психологічних наук, бізнес-тренер компанії STAR Personnel Ltd:
- Будь-який корпоративний захід вимагає істотних фінансових витрат. І потрібно, щоб ці витрати стали вкладеннями в персонал, обернулися виграшем для керівництва. Для цього необхідно чітко поставити мету заходу та при підготовці сценарію продумати ідею, відповідну актуальним завданням компанії. А сам захід використовувати для того, щоб донести ідею до кожного співробітника. При цьому важливо витримати атмосферу свята. І не можна забувати, для кого ми організуємо захід, хто є клієнтом. Можна виділити наступні групи клієнтів: керівництво компанії, організатори заходу, запрошені гості (партнери, ключові клієнти), співробітники компанії. Всі вони повинні залишитися задоволені своєю участю в дійстві. Тому необхідно брати до уваги їхні потреби, які слід виявити ще до початку підготовки заходу, до народження ідеї. Так як участь в корпоративних заходах, як правило, добровільне, то потрібно мотивувати майбутніх учасників прийти і взяти активну участь в дійстві. Для цього потрібно залучати до підготовки свята якомога більше співробітників.
Анонси майбутніх номерів