Гаряча лінія почтиУкаіни
Гаряча лінія почтиУкаіни
Гаряча лінія - помічник або даремна функція?
Головним завданням створення гарячої лінії було збільшити якість послуг в роботі зі зверненнями громадян. При цьому, як було заявлено посадовими особами, гаряча лінія почтиУкаіни повинна не просто надавати відповіді на запитання громадян країни, а поліпшити діяльність поштової служби і в той же час усунути причини претензій по виникають конфліктів. В результаті гаряча лінія почтиУкаіни повинна оперативно реагувати на звернення користувача в сфері послуг пошти. Через роки ця послуга стала діяти за всіма філіаламУкаіни. Отже, зателефонувавши в гарячу лінії почтиУкаіни ви можете очікувати від оператора служби що він буде здатний вирішити будь-яке питання, а саме:
Отже, як видно з усього перерахованого вище, за допомогою функції почтиУкаіни гаряча лінія можна вирішувати великий спектр питань і проблем. Ви можете подати скаргу і не мати почуття беззахисності. Гаряча лінія дозволить вам відновити справедливість, особливо якщо ви знаєте і впевнені в своїй правоті.
Розшук поштових відправлень та контроль якості
Завдяки розвитку технологій сьогодні у вас є можливість без особливих проблем розшукати своє поштове відправлення і здійснити контроль якості. Як? Наприклад, можна скористатися послугами гарячої лінії або офіційним сайтом почтиУкаіни. На ньому є вкладка «види контролю якості». Тут повністю перераховуються заходи, за допомогою яких відбувається повний контроль якості послуг пошти. Більш того, на офіційному сайті пошти ви дізнаєтеся куди звертатися і що конкретно робити при затримці відправлення, якщо було завдано шкоди або шкоди або зовсім доставка не була здійснена. Частково вирішити частину питань можна за допомогою гарячої лінії, але вам доведеться безпосередньо прийти на вказане вами відділення.
Поштове відділення як і раніше затребувана!
У момент оформлення вашої посилки, з якої в обов'язковому порядку інформується її цінність присвоюється ідентифікатор або унікальний номер. Після здачі і оформлення вантажу клієнт отримує чек. На ньому вказується цей індивідуальний номер. В результаті за допомогою цього коду ви можете контролювати роботу почтиУкаіни, а саме терміни відправки і доставки. І якщо ви помічаєте недотримання послуг договору, тоді у вас є привід звернутися до оператора гарячої лінії. Більш того, ви можете в будь-який час доби контролювати процес доставки. Цей код або ідентифікаційний номер відправлення складається з чотирнадцяти цифр. І, щоб побачити, де саме знаходиться ваша посилка, вам досить ввести ці цифри у відповідному розділі на офіційному сайті почтиУкаіни, який відомий як «Відстеження поштових відправлень». Тут ви також отримаєте необхідну інформацію і з міжнародних відправлень своєї посилки. Але інформація вам буде доступна тільки в тому випадку, якщо ваш вантаж ще не покинув терріторіюУкаіни. Щоб відстежувати вантаж закордоном використовується міжнародний ідентифікатор, який складається з тринадцяти цифр, з яких дев'ять цифр і чотири літери. Що стосується тарифів, терміни доставки і грошові перекази ви можете дізнатися як на офіційному сайті ПочтиУкаіни, так і у оператора гарячої лінії.
Завдяки створеній функції - гаряча лінія - у кожного користувача є рівні можливості по отриманню якісного сервісу. Зверніться до свого оператора гарячої лінії, який готовий надати цілком об'єктивну і достовірну інформацію з усіх виникаючих у вас питань.
Номер безкоштовної гарячої лінії ПочтиУкаіни
Горячия лінія Ощадбанку
Гаряча лінія ВТБ 24