Форми впливу керівників на підлеглих в організації - студопедія
Керівник має владу над підлеглими, але можлива і влада підлеглих над керівником, коли він залежить від наявної у них інформації, а також неформальних їх відносин з людьми інших підрозділів. Влада - це можливість впливати на людей, змінювати їх поведінку. Делегування - це спосіб поділу влади.
Є такі форми влади:
1. Практична, т. Е. Влада, побудована на сильній мотивації.
3. Об'єднана влада, коли норми встановлюються групами людей і всі зобов'язані їх виконувати.
Усвідомлене вплив підрозділяється на навіювання, переконання, прохання, підкуп і наказ.
Переконання - це логічне вплив на підлеглих, які активні. Воно може бути ефективним з урахуванням наступних шляхів:
1. Вплив на потреби чи інтереси підлеглого.
2. Створення атмосфери довіри і впевненості.
3. Прохання більшого, ніж необхідно.
4. Показ зацікавленості до потреб підлеглого.
5. Виклад своєї точки зору останнім.
Для забезпечення позитивного впливу на підлеглих слід використовувати такі прийоми:
1. Придушення підлеглого витримкою і спокоєм.
2. Концентрація уваги на одному з підлеглих.
3. Зміна думки про підпорядкованому, якого керівник недолюблює.
4. Довіра підлеглому, який їм не користується в колективі.
5. Авансована похвала.
6. Пропозиція підлеглому поставити себе на місце керівника.
Способи впливу керівника на підлеглого дуже різноманітні.
Зараження характеризується практичним автоматизмом, неусвідомленої передачею емоційного стану однієї людини іншій.
Наслідування, на якому ґрунтується еталонна влада, передбачає засвоєння способу дій, манер поведінки і навіть способу мислення іншої людини.
Прохання - спосіб впливу на підлеглого, заснований на добровільних, непримусових мотивах. Позитивний результат досягається в разі, якщо між керівником і підлеглим існують хороші міжособистісні відносини.
Загроза (залякування, обіцянку заподіяти підлеглому шкоду) і підкуп (схиляння підлеглого на свою сторону за допомогою матеріальної винагороди), як правило, спрацьовують на короткий час.
Наказ, офіційне розпорядження керівника як владного органу, пригнічує волю підлеглого, виключає альтернативу, оскільки наказ не обговорюють, а виконують.
Переконання - ефективна передача своєї точки зору. Цей спосіб впливу поєднує розумну віру, риси еталонної та експертної влади. При цьому виконавець чітко розуміє, що він робить і чому. Керівник може використовувати різні прийоми переконання:
- Точно визначити потреби слухача і апелювати до них.
- Починати розмову з думки, яка напевно припаде до душі слухачеві.
- Створити образ, що викликає довіру і відчуття надійності.
- Просити трохи більше, ніж потрібно насправді (тоді, для переконливості, можна буде «піти на поступки», і в підсумку ви отримаєте саме стільки, скільки дійсно потрібно).
- Говорити, відповідаючи інтересами слухача; часте вживання слова «ви» переконає підлеглого в тому, що керівник про нього піклується;
- Висловлюючи кілька точок зору, в останню чергу викладати аргументи на користь своєї, в цьому випадку вони мають найбільший шанс вплинути на слухача.
Який би спосіб впливу не вибрав керівник, йому слід знати, що існують загальні правила, при дотриманні яких вплив буде дійсно ефективним:
- Потреба підлеглого, до якої апелює керівник, повинна бути сильною і активною.
- Людина, що піддається впливу, повинен розглядати його як джерело задоволення будь-якої своєї потреби.
- Людина, на якого чиниться вплив, повинен вважати, що ймовірність задоволення його потреби в разі виконання завдання досить висока.
- Людина, на якого чиниться вплив, повинен вірити, що його зусилля мають хороший шанс виправдати очікування керівника.