Faq продажу на ebay

Попередня ◈ Наступна

eBay - це величезний інтернет аукціон, де кожна людина може вибрати і купити потрібний йому товар за прийнятну ціну. Багато знаю eBay саме як майданчик для покупок, як відмінну можливість придбати якісний зарубіжний товар. Але також eBay використовується і як майданчик для продажу. Десятки тисяч продавців щодня обробляють мільйони замовлень. Для кого-то eBay - це можливість продати непотрібну річ і заробити сотню доларів, а для кого-то - це цілий бізнес, з великими оборотами. Багато продавців вийшли на такий рівень, що продажі на eBay приносять їм сотні тисяч доларів щомісяця. Ясна річ, що кожен з Вас мріє про подібний, і задається собі безліччю питань щодо продажів на eBay.

У даній статті ми зібрали всі найактуальніші та популярні питання, які користувачі аукціону задають на різних інтернет сайтах, форумах, спеціалізованих блогах. Ми вивчили проблеми, з якими стикаються початківці продавці на eBay, і постаралися дати вичерпні відповіді на хвилюючі питання.

Отже, давайте почнемо відповідати і складати наше FAQ.

Я тільки зареєструвався наeBay. Зібрався виставляти лот на торги, але система запропонувала мені ввести дані своєї платіжної карти. Скільки грошей має на ній бути, щоб операція пройшла успішно?

Те, що система пропонує Вам ввести дані своєї карти - це цілком нормально. Кожен продавець повинен мати можливість приймати оплату за свій товар. І, як правило, оплата приймається на платіжну карту, або ж на рахунок PayPal.

Після того, як ви додасте свою карту на eBay, потрібно пройти процес верифікації (підтвердження права володіння даною карткою). Для того, щоб переконатися в тому, що ви законний власник заявленої карти, система зніме з неї 1 долар. Ви вкажіть код транзакції, і процедура верифікації буде завершено. Надалі знятий долар буде повернутий на ваш рахунок.

Даючи відповідь на поставлене запитання, можна сказати, що на карті повинна бути сума, якої вистачить для успішної верифікації - кілька доларів. Більше не потрібно. Якщо ж карта буде взагалі порожня, то система не підтвердить її, і ви не зможете здійснювати продажу виставлених вами лотів.

Я не можу отримати статус продавця наeBay. Система карту прийняла, але ось статус не присвоюється.

Нам кілька разів доводилося стикатися з подібного роду питаннями, і завжди вони викликали невелике здивування. На eBay немає ніякого спеціального статусу продавця. Якщо ви зареєструвалися, підтвердили свою карту, вказали контактні дані, то просто беріть і виставляйте лоти на продаж. Все гранично просто.

Які товари я можу продавати наeBay? Чи є обмеження?

Чи багато можна заробляти продаючи товари наeBay?

Я боюся починати продажу наeBay, адже сумніваюся в успішності цієї затії. Чи є якісь гарантії? Що можете порадити?

Почнемо з того, що будь-який бізнес - це ризик. Ніхто Вам не дасть гарантій того, що все піде вдало і ви через місяць запрацює свою першу тисячу доларів. У будь-якому випадку, потрібно пробувати, намагатися, ставити перед собою цілі і досягати їх. Невдачі - це частина будь-якого бізнесу, з якою стикаються як новачки, так і досвідчені бізнесмени. Ніхто не застрахований від якихось фінансових труднощів або проблем.

Просто якщо дотримуватися основних правил ведення бізнесу, бути чесним і наполегливою, то кількість ваших вдалих угод і прибуток від них з лишком перекриє втрати від невдач. Одна з основних рис успішного бізнесмена - це вміння робити висновки зі своїх провалів і розцінювати їх, як невід'ємну частину процесу накопичення досвід, а головне - ніколи не опускати руки.

Яка коміссіяeBay за продаж товарів?

Початківці продавці, вважаючи свою потенційну прибуток, задаються питанням про відсоток, який беріз собі аукціон eBay з кожного проданого товару. Варто відзначити, що реєстрація на eBay. і членство - абсолютно безкоштовні. Ви, як продавець, заплатите певну суму грошей лише в таких випадках:

В ході виставлення товару на продаж система запросить у Вас додаткові дані: ціну, опис, умови доставки, фото товару, способи оплати послуг eBay, і способи отримання оплати за товар. Це, і ще кілька інших пунктів, ви повинні заповнити максимально точно і правдиво.

Якщо ви вже скористалися пошуком, то проаналізуйте товари конкурентів. Подивіться їх опис, фото, характеристики. Ви повинні створити конкурентоспроможний лот, щоб продати його швидко і максимально вигідно.

Яку стартову ціну ставити на товар?

Як оформити лот наeBay, щоб він привернув увагу покупця?

Багато продавців пропонують абсолютно ідентичні товари, з однаковими характеристиками і по абсолютно однаковими цінами. Але у одного сотні замовлень, а інший задовольняється кількома рідкісними покупками. У чому ж проблема? Чому така різниця?

Вся справа в оформленні лота, і його можливості привертати увагу потенційних покупців. Як же оформити лот на eBay, щоб він продавався?

Ефективне оформлення лота - це ціле мистецтво. Але існує ряд основних правил, дотримання яких допоможе вам швидше продати ваш лот. Найважливіші частини в описі лота - це заголовок, опис лота, фотографії, дані про географію про вартість доставки. Постарайтеся щоб заголовок містив, як можна більше ключових слів (звичайно в розумних кількостях), які характеризують ваш товар. Врахуйте, що більшість покупців знайдуть ваш лот через внутрішній пошук eBay. Опис повинен максимально докладно і чесно описувати продається лот і містити (залежно від типу товару): рік випуску, основні експлуатаційні характеристики (вага, колір, матеріал), додаткові приналежності, докладний опис дефектів, наявних. Постарайтеся «зачепити» потенційних покупців, вставивши в опис пару емоційних фраз або яку-небудь історію. Фотографій бажано зробити кілька: загальний вигляд з різних сторін, і ще пару - найбільш значущі дрібні деталі, і дефекти (звичайно якщо є). У географії вкажіть в які країни ви відправляєте товар, а також вкажіть вартість доставки (Покупець зазвичай оплачує не тільки товар але і його доставку).

Чи можу я в описі лота дати посилання на свій інтернет магазин?

Іноді, для повного і всебічного уявлення вашого лота, потрібні додаткові картинки та ілюстрації. eBay дозволяє в описі лота вставляти картинки, які завантажені на сторонні сервіси та ресурси. Зробити це дуже просто. Виберіть будь-який сервіс зберігання картинок, фотографій (наприклад, Яндекс.Діск), і завантажуйте туди все, що потрібно. Далі посилання на картинку просто копіюєте в опис.

Я зробив помилку. Чи можу я виправити вже виставлений на торги лот?

Так, така можливість у Вас є. Але існують певні обмеження. Ви можете змінити опис лише в тому випадку, якщо ще ніхто не зробив ставку, і до закінчення торгів залишилося не менше 12 годин.

Надалі первинне опис ви змінити не зможете. Вам буде доступна лише функція додавання коротких записів, які будуть відображатися нижче основного опису. Також на можливість редагувати лот впливає формат торгів, і ще деякі нюанси, більш детально з якими ви можете ознайомитися на офіційному сайті eBay.

Для того, щоб на ваш лот звернули увагу, потрібно його зробити максимально цікавим і правильним. Перше, що чіпляє покупця - це заголовок. Пишіть його цікавим, але не забувайте і про ключові слова, за якими потенційний клієнт знайде Вас.

Опис лоту - це 80% успіху ваших торгів. Досвідчені продавці відзначають, що грамотно складений опис практично гарантує Вам успіх в продажах. Продажі - це ціле мистецтво, якому треба вчитися не кілька днів. В процесі роботи ви будете пробувати, експериментувати, застосовувати і змінювати різні схеми і варіанти залучення клієнтів. В кінцевому підсумку знайдете те, що буде максимально підходить Вам, і приносити потрібний результат.

Чи можу я запропонувати своїм покупцям товари внеeBay?

Найпоширеніший спосіб оплати за товари на eBay - це платіжна система PayPal. Практично всі продавці на eBay працюють з нею, адже вона дуже зручна, безпечна, і доступна в багатьох країнах світу.

Якщо ви вирішили продавати товари на eBay, то серед можливих способів оплати обов'язково повинен бути PayPal. Також можна приймати прямі платежі з карт, або ж переклади з банківських рахунків.

Чи може покупець вимагати повернення грошей?

Людина, що виграв аукціон, не виходить на зв'язок і не оплачує товар. Що робити?

Які методи доставки найкраще використовувати?

eBay Store - це інтернет-магазин організований на eBay. Відмінне рішення для продавців, рівень продажів, яких коливається від «середнього» до «високого». Відкрити його можна лише в тому випадку, якщо Ваш рейтинг продавця не менше 20-ти. Основна перевага eBay Store - це те, що Вам надається цілий пакет послуг, характерних для інтернет - магазину, які дозволять максимізувати продажу. Зрозуміло, це не безкоштовно - в залежності від обсягу послуг, які будуть надаватися, при реєстрації eBay Store пропонується вибрати один з тарифних планів. Порівняти їх можна безпосередньо на сайті eBay. Одними з головних переваг, на думку багатьох користувачів, є те, що за виставляння товару на продаж в eBay Store беруться набагато менші фіксовані Insertion Fee (плата за виставляння лота на продаж). З розцінками аукціону для передплатників eBay Store ви можете ознайомитись на сайті аукціону. Піднімати популярність свого eBay Store можна будь-яким із способів, які застосовуються для розкрутки звичайних інтернет магазинів.

Можу я не платітьeBay за додаткові фото для товара?

Звичайно можете. Вище ми вже писали про те, що кожен продавець може в опис товару вставити посилання на інші фото товару. eBay до цього ставиться цілком нормально, і не робить ніяких санкцій. Але майте на увазі, що безкоштовні файлообмінник можуть видалити ваше фото, вони можуть перестати працювати, або ж антивірус покупця може порахувати такий сайт небезпечним і заблокувати його. В цьому випадку, в вашому описі будуть неробочі посилання, що зіграє в великий мінус для вашого лота.

Чи є ще аукціони, кромеeBay, на яких я можу виставити свої товари?

Звичайно є. У мережі сотні, а то й тисячі, подібного роду аукціонів. Всі вони мають якусь специфіку, відрізняються інтерфейсом і можливостями. Просто eBay - це найбільший і популярний аукціон в світі, які надає як покупцям, так і продавцям, величезні можливості.