Емоційне вигоряння - як боротися з робочим стресом
Що таке емоційне вигорання - подивимося на простий приклад. Все частіше останнім часом можна зустріти таку людину, який скаржиться на те, що він уже не перший місяць понаднормово дихає офісної пилом, працює на фрілансі в ви-хідні, а ще, вигравши великий науковий грант, вечорами прово-дить дослідження в лабораторії інституту . І останнім часом у нього є тільки одне бажання - купити квиток на Марс в один ко-нец. Найбільше його цікавить, як вийти з нескінченної спяч-ки: через постійної втоми він закинув всі свої захоплення, не може змусити себе пройтися по магазинах, перестав готувати їжу і замість цього замовляє піцу по Інтернету. Він ще може пожартувати, що схожий на бабака, кото-рий навіть з приходом весни не бажає вилазити з норки.
З упевненістю можна сказати, що у такої людини синдром емоційного вигоряння або, по-іншому, робочий стрес. Його осо-бие прикмети такі: почуття виснаження, зниження виробляй-ності і негативний ставлення-ня до колег. І це не просто невдоволення начальством або модна скарга «Я не люблю свою професію», а стан, який кардинальним чином змінює твою особистість: ти стаєш цинічною, байдужою, можеш нагрубити людині, яка не шкодуючи про це і не замислюючись про по-наслідки.
Горимо на роботі
Все тому, що ми, покоління мілленіалов, натреновані виживати. Ми вже ві-діли три економічні кризи і пом-ним долар по двад-цять шість рублів.
Батьки готували нас до майбутнього, в ко-тором треба боротися за шматок хліба і місце у батареї: наймали репетиторів з хімії та англійської, таска-ли в музичну школу і записували на карате (ві-димо, на випадок, якщо бій за їжу і «ЛаБут» перейде в рукопаш-ву). Загалом, прикидатися вічним двигуном ми вміємо добре. Саме ця навичка нас і ламає. Одного разу ти просипу-ешься і розумієш, що ненаві-дишь колег і клієнтів, а тіло болить так, немов вчора побилася з усім відділом. Якщо стихійний відпустку не допомагає прийти в себе, значить, ти перетворилася в жертву робочого стресу.
ВОГНЕНЕБЕЗПЕЧНО!
Раніше вважалося, що цей стан - подарунок за любов до людей: чим частіше ти вислуховуючи-їж жалісливі історії, допомагаєш, співчуваєш, спо-рішь, питаєш, відповідаєш, домовляєшся, лаєшся, тим швидше зненавидиш всіх, хто наближається до тебе на расстоя- ня витягнутої руки. Тобто в зоні ризику нібито знаходять-ся тільки вчителі, лікарі, психологи, журналісти і дру-Гії представники професій, яким доводиться багато про-тися з навколишнього природ-ми. Тепер встановлен-но: будь-який фахівець, навіть той, який ра-ботает в Антарктиді і зустрічає там хіба що тюленів та пінгвінів, може випробувати на собі всі симптоми стресу від перенапруги.
Це того варто?
Член американської психологічний-ської асоціації доктор Боллард каже, що вигоряння розвиваю-ється тоді, коли емоційні витрати особистості перевищують її ресурси. Іншими словами, чим більше виникає ситуацій, тре-бующіх твоєї реакції, - від участ-лівих розмов з відвідувачами до розборок з вищестоящими ін-станціями, - тим ближче ти до внут-реннему виснаження.
Причому жінки частіше сталки-ються з цією проблемою, і відразу з кількох причин. По-перше, ми страждаємо через надбавки за статеву ідентичність-ність, коли додатково тра-тім сили на прибирання, прання, го-товку. По-друге, починаємо гонку з переслідуванням дедлайнів ще в школі (відмінниць і хорошісток серед дівчаток куди більше, ніж серед хлопчиків) і, по-третє, погано вміємо перемикатися з ра-боти на відпочинок.
списки потерпілих
Небезпека синдрому навіть не в тому, що його шкода для організму можна порівняти з наслідками Хроні-чеського зловживання лекарст-вами (страждає серцево-сосудіс-тая система, з'являються зависи-мости і шкідливі звички, нару-шаются сон і апетит), а в тому , що він діє як ворог-невидимий-ка. Корозія душі йде повільний-но, причому ефективність - показник, яким ми зазвичай користуємося для оцінки свого стану, - падає в останню чергу.
Невеликий тест - чи не пора тобі гасити пожежу?
У кожному з 10 пунктів вка-жи, наскільки ситуація у тебе на роботі відповідає ідеалу і підстав відповідну букву:
- повністю відповідає ідеалу - А;
- злегка не дотягує до ідеалу - Б;
- прямо протилежна ідеалу - В.
- Кількість завдань, яке потрібно виконан-нить за день -
- Непередбачені изме-нения в робочому про-процесі -
- Можливість впливати на рішення керівництва, відверто висловлювати думку з будь-якого питання -
- Якість управління командою -
- Визнання твоїх заслуг начальством -
- Перспективи кар'єрно-го зростання -
- Звичай допомагати один одному в колективі -
- Дружба з товаришами по службі -
- Чесний розподіл босом завдань і бонусів -
- Ясна схема прийняття рішень про те, хто отримає надбавку або підвищення -
Більше А - вітаємо, ти знайшла роботу мрії! Б - ти в зоні ризику. По-пора бити на сполох: йди у відпустку або навіть шукай нове місце.
Допомога при ожогаж
Емоційне вигоряння начи нается з фізичних симптомів: частіше болить голова, ти помічаєш напруга в шиї і плечах і дізнаєшся всю правду про рас-Стройство шлунка. І чим довше ти жи-вешь в такому режимі, тим більше виникає труднощів: ти при-викати до перепадів тиску, погіршення пам'яті, слезлівос-ти. Але можуть пройти місяці, перш ніж ти усвідомлюєш, що все це - тривожні зво-нічки від підсвідомості, а зовсім не наслідки спалахів на сонці або забруднення окру-лишнього середовища.
Якщо до вже пере-чисельних симпто-мам додаються падіння само-Проценка, незадоволеність жит-нью, байдужість до власної зовнішності і почастішали кон-фліктена з людьми, варто записати-ся до психотерапевта. Можна пере-дивитися маршрут, яким ти рухаєшся до майбутнього.
Визнач свої пріоритети, перевір, чи не збився чи приціл: чого ти хочеш досягти, ніж важлива твоя рабо-ту для тебе та інших. Не намагайся наздогнати оточуючих, наблизивши-шись до їх достатку або швидкості кар'єрного просування. І не бійся чесно зізнатися собі, що ти розчарувалася в професії, якщо це відповідними-ет дійсності.
профілактика
І частіше роби перерви. Прогулянка по коридору, обід на свіжому повітрі, за-рядка-п'ятихвилинка допоможуть не накапл-вать втому.