Дмитро Белешко
Присвячується моїй родині ...
Вітаю Вас, шановний Новомосковсктель! Я радий вітати вас на сторінках цієї книги! Щиро сподіваюся, що вона буде корисною, - адже книга створювалася саме для цього, т. Е. Для отримання результатів від застосування тих знань, які в ній викладені.
Про що будемо розмовляти? В першу чергу про способи і методи збільшення прибутку перукарні. Якщо до цього процес збільшення прибутку міг бути для вас загадкою, то після прочитання книги ви будете дуже чітко розуміти, що і як потрібно робити. Ви можете використовувати її як настільну книгу для вашого бізнесу. Описаних тут прийомів і стратегій вам вистачить на дуже довгий час, і якщо ви використовуєте хоча б частину з них у своїй перукарні, то дуже здивуєтеся, як швидко виросте ваша прибуток.
У цій книзі мова йде переважно про маркетинг. Ніяких організаційних питань, опису особливостей роботи з колегами та нарахування зарплат. Все це важливі теми, і інформації по ним вистачить на окрему книгу. Але якщо у вас не буде «правильного маркетингу», все інше не важливо. Якщо ж все добре з клієнтами, продажами, сервісом, то у вас будуть гроші для того, щоб вирішити всі нагальні проблеми і з співробітниками, і з зарплатою, і з усією іншою плинністю. Тому і книга присвячена саме тим прийомам і методам, які дозволять вам максимально швидко збільшити свій прибуток.
Зараз на книжкових полицях є чимало книг, присвячених індустрії краси. Але в них, як правило, описується весь процес організації «красивого» бізнесу (це означає «всього потроху») і немає жодної книги, яка була б повністю присвячена проблемам збільшення прибутку і маркетингу в індустрії краси. Я сподіваюся, що книга, яку ви зараз тримаєте в руках, заповнить цю прогалину.
Також хотілося б додати, що дана книга має практичний характер і всі інструменти збільшення прибутку, які тут наведені, вже не раз були випробувані в реальних умовах. Тому не чекайте теоретичних викладок - тільки практика!
Для кого призначена ця книга? Уже з її назви можна зрозуміти, що вона буде корисна будь-якій людині, який так чи інакше пов'язаний з перукарнях бізнесом. Я б навіть сказав - будь-кому, хто пов'язаний з індустрією краси. Цьому є кілька пояснень.
По-перше, більшість з викладених тут моделей і стратегій універсальні, т. Е. Можуть використовуватися не тільки в перукарнях, але і в салонах краси, медичних центрах. Але оскільки книга все ж про перукарні, то і моделі розглядаються стосовно до цього виду підприємств індустрії краси. Однак ніхто не заважає вам перенести їх на свій «красивий бізнес».
По-друге, я переконаний, що кожен співробітник перукарні повинен розуміти принципи роботи і збільшення прибутку цього бізнесу. Це полегшить вам задачу зростання вашого підприємства. Чи не доведеться пояснювати майстру, для чого потрібно постійно посміхатися клієнту, всіляко його догоджати і в той же час пропонувати домашню косметику після відвідування. Якщо ваші співробітники розуміють то, як це все працює, і бачать в цьому свою пряму вигоду (чим більше ваша прибуток, тим більше ви можете платити їм), тим легше їх мотивувати не тільки до надання послуг клієнтам, але також і до продажу, підтримці певного рівня обслуговування і сервісу. Тому якщо ваші майстри розуміють, навіщо ви вводите ті чи інші стратегії, правила або обов'язки, то вам простіше буде переконати їх діяти правильно.
При цьому я абсолютно впевнений, що книга буде корисною не тільки досвідченим керівникам, які вже давно знаходяться в цьому бізнесі, але також і тим, хто тільки збирається їм зайнятися і планує відкрити свою маленьку перукарню або салон краси.