Динаміка розвитку конфлікту, предконфликтная ситуація - конфліктологія - прібутько пс бібліотека
Суспільство, як і окремі люди, знаходиться в постійному розвитку Однією з рушійних сил цього розвитку є конфлікт має свою динаміку Динаміка конфлікту - це процес його зміни, розвитку Динаміка конфл ікту включає поняття етапів конфлікту і його фаз Динамічні характеристики - це все зміни, що відбуваються в конфлікті, все особливості розвитку цього процесу Етапи конфлікту відображають суттєві момен ти, що характеризують розвиток конфлікту від його виникнення до решеніяшення.
Будь-який конфлікт може бути представлений наступними етапами (періодами, стадіями): 1) початок, 2) розвиток, 3) завершення Втім до кожного конфлікту примикають ще два періоди: предконфликтной і післякон нфліктний.
Таким чином, загальна схема динаміки конфлікту складається з наступних періодів:
1) предконфликтная ситуація (латентний період);
2) відкритий конфлікт (власне конфлікт);
а) інцидент (початок конфлікту);
б) ескалація (розвиток) конфлікту;
в) завершення конфлікту;
3) післяконфліктний період
предконфликтная ситуація
Предконфликтная ситуація - це можливість конфлікту, який не виникає на порожньому місці, а визріває поступово, у міру розвитку і загострення протиріч, що викликають його В цій ситуації майбутні в учасники конфлікту ще не усвідомлюють повністю навіть протиріч інтересів Предконфликтная ситуація характеризується тим, що вона створює реальну можливість конфлікту, але може бути вирішена і безк онфліктнім шляхом Для цього необхідно усвідомити причини конфлікту і усунути й їх.
Усвідомлення причин потенційного конфлікту в передконфліктної ситуації може бути як правильним, так і помилковим В останньому випадку конфлікт не може бути усунена остаточно, бо справжні причини кін го пункту рано чи пізно дадуть про себе знати, а затримка з вирішенням конфлікту може тільки посилити його гостроту Помилкове усвідомлення предконфликтной ситуації може мати подвійний наслідок Воно може з прияти затягування виникнення відкритого конфлікту або сприяти прискоренню настання явного конфлікту, його штучне під талківаніенню.
Таким чином, правильне і своєчасне усвідомлення та оцінка майбутнього конфлікту в передконфліктної ситуації є найважливішою умовою найбільш оптимального її вирішення і ефективним способом запобігання я можливий конфлікт.
Профілактика конфлікту на цьому етапі повинна включати такі дії з боку його учасників:
- переговори і домовленості щодо ступеня можливості виникнення конфлікту в майбутньому;
- збір найбільш можливо повної інформації про суть і причини ситуації, що виникла, і визначення реальних інтересів і цілей сторін, які можуть привести їх до конфлікту;
- з'ясування можливостей безконфліктного вирішення виявлених, проблем;
- розробку конкретних завдань і дій щодо вирішення існуючих проблем, щоб не довести справу до конфлікту
Попередити конфлікт на предконфликтной етапі завжди набагато легше і ефективніше, ніж в подальшому його вирішувати Легше погасити вогнище пожежі, ледь жевріє, ніж впоратися з вируючим полум'ям