Деструктивні функції конфлікту
Загальні деструктивні функції конфлікту
1. Конфлікт може бути пов'язаний з насильницькими методами його дозволу, в результаті можуть бути великі людські жертви і матеріальні втрати. Крім сторін, що беруть участь у військовому конфлікті, від нього можуть постраждати і мирні жителі.
5. Конфлікт може супроводжуватися наростанням в суспільстві настроїв песимізму і занепадом моралі.
6. Конфлікт може спричинити за собою нові, більш деструктивні конфлікти.
7. Конфлікт в організаціях часто призводить до зниження рівня організації системи, зниження дисципліни і ефективності діяльності.
Деструктивні функції конфлікту на особистісному рівні вони виражаються в наступних наслідки.
2. Конфлікт може призвести до розчарування в своїх можливостях і здібностях, до деідентіфікаціі особистості.
4. Конфлікт може привести до негативної оцінки людиною своїх партнерів по спільній діяльності, розчарування у своїх колегах і недавніх друзях.
5. В якості реакції на конфлікт людина може "включати" захисні механізми, демонструючи при цьому негативні для спілкування види поведінки, такі, як:
- відступ - мовчання, відсутність захопленості, відокремлення індивіда в групі;
- лякає інформація - критиканство, лайки, демонстрація переваги перед іншими членами групи;
- жорсткий формалізм - формальна ввічливість, буквоїдство, встановлення жорстких норм і принципів поведінки в групі, спостереження за іншими;
- перетворення справи в жарт. Цей принцип багато в чому протилежний попередньому;
- розмови на сторонні теми замість ділового обговорення проблем;
- постійний пошук винних, самобичування чи обвинувачення в усіх бідах членів колективу.
Такі основні дисфункціональнінаслідки конфлікту, які (так само, як і функціональні наслідки) між собою взаємопов'язані і носять конкретний і відносний характер. Тут доречно згадати відоме положення: абстрактної істини немає, істина завжди конкретна. Перемога одного найчастіше означає поразку іншого.
Всі теми даного розділу:
Формування конфліктологічної ідей
Вищою цінністю мислителі давнини визнавали не війну і боротьбу, а мир і злагода. «В боях перемагають ті, хто сумує війну, - вчив стародавній китайський філософ Лао-Цзи (579 - 49
Розвиток вітчизняної конфліктології
У Радянському Союзі конфліктологія довгий час не розвивалася. Це було пов'язано з панівною в радянський період «теорією безконфліктності». Під прикриттям цієї теорії, реально існуючі в с
Понятійний апарат конфліктології. Її предмет і об'єкт
Сукупність понять конфліктології умовно можна поділити на такі групи: 1) структура конфлікту, 2) динаміка конфлікту, 3) вирішення конфлікту (управління кін
Дослідницькі методи науки про конфлікт
З об'єктом науки тісно пов'язаний і її метод (від грец. - шлях, дослідження, простеження), під яким розуміється сукупність певних правил, прийомів, норм практичного і теоретичного освоєний
Проблема типології конфліктів
Одним з найбільш широких і очевидних підстав класифікації конфліктів є поділ їх по суб'єктам, або сторонам конфлікту. З цієї точки зору всі конфлікти діляться на: 1) внутр
структура конфлікту
Для того, щоб вирішити конфлікт, перш за все, необхідно визначити його в системі основних складових: структури конфлікту, його динаміки, функцій і типології [31]. У структурі конфлік
поняття конфликтогенов
Головну роль у виникненні конфліктів відіграють конфліктогени ( «сприяють конфлікту»). Конфліктогени - це слова, дії або бездіяльності, які можуть привести до конфлікту.
Прагнення до переваги
1. Пряме прояв переваги Накази, загроза, зауваження, критика, глузування, звинувачення, знущання, сарказм. 2. Поблажливе ставлення Тобто прояв
прояв агресивності
У латинському слово «aggressio» означає напад. Агресія може проявлятися як риса особистості і ситуативно, як реакція на обставини, що склалися. 1. Природна агресивність.
Способи уникнути конфликтогенов
Прагнення до переваги. Відомий китайський мислитель Лао-Цзи вчив: «Річки і струмки віддають свою воду морям тому, що ті нижче їх. Так і людина, щоб піднятися
Формули розвитку конфлікту
Один з вітчизняних дослідників в області конфліктології В. П. Шейнов у своїй книзі «Конфлікти в нашому житті і їхній дозвіл» наводить три формули конфліктів (А, Б, В). Практичне значення фор
предконфликтная ситуація
Предконфликтная ситуація - це можливість, а не дійсність конфлікту, який не виникає на порожньому місці, а визріває поступово, у міру розвитку і загострення протиріч, його дзвін
відкритий конфлікт
Якщо намічені на передконфліктної стадії протиріччя інтересів ви не можете вирішити, рано чи пізно предконфликтная ситуація переходить у відкритий конфлікт. Наявність протиборства стає оч
післяконфліктний період
Останньою стадією в динаміці конфлікту є післяконфліктний період, коли ліквідуються основні види напруженості, відносини між сторонами остаточно нормалізуються і починають переважати
межі конфлікту
Щоб точніше з'ясувати природу конфлікту, необхідно визначити його межі, тобто його зовнішні межі в просторі і в часі. Виділяють три аспекти визначення меж конфлікту [46]:
Конструктивні функції конфлікту
Всі конструктивні (як втім і негативні) функції конфлікту, з певною мірою умовності і з метою зручності викладу матеріалу, можна розділити на: 1) загальні функції конфлікт
внутрішньоособистісних конфліктів
Внутрішньоособистісний конфлікт - зіткнення приблизно рівних за силою, але протилежно спрямованих мотивів (потреб, інтересів, цінностей, цілей, ідеалів) у одного і того ж людини.
міжособистісний конфлікт
Міжособистісний конфлікт - це конфлікт через антипатії, особисту неприязнь один до одного на основі розбіжності цінностей, установок, норм і т.п. як при наявності, так і при відсутності об'єктивних внутр
груповий конфлікт
Цей вид конфлікту є підвидом міжособистісного, і не менш небезпечний, ніж інші конфлікти. Групові конфлікти існують на всіх рівнях і діляться: 1) на конфлікти всередині малі
Конфлікт між керівником і підлеглими
В основі цього конфлікту найчастіше лежать відносини, що визначаються посадовою розподілом службових ролей. У малих групах є керівне ядро і рядові працівники. Якщо між членами групи вус
інноваційні конфлікти
Керівники організацій, головні фахівці та працівники прагнуть до оновлення традиційних функцій, розробки та впровадження нововведень в різних підсистемах: виробничої (технічної), е
Принципи управління, порушення яких призводить до появи конфліктів на роботі
1. Принцип інструкцій: Керувати переважно за допомогою правил та інструкцій, а не наказів і розпоряджень. 2. Принцип близькості: Питання повинні вирішувати якомога ближче до тому
Рекомендації підлеглому при конфліктній взаємодії з керівником
- Відмова від негайного протидії керівнику, вміння витримати паузу і спокійно розібратися; - У разі своєї правоти не поступатися по головним пунктам, але має сенс ІДТ
структурні методи
Будь-який керівник зацікавлений в тому, щоб конфлікт, що виник в його організації або підрозділі, був якомога швидше подолано, бо його наслідки можуть принести чималий мо
міжособистісні методи
Управління конфліктами включає і міжособистісні способи вирішення конфліктних ситуацій на основі врахування психології учасників конфлікту. При вирішенні конфліктних ситуацій
уникнення
Службовець реалізує цей стиль тоді, коли він не відстоює свого керівного положення і не співпрацює ні з ким для вирішення проблеми, просто ухиляючись від розв'язання конфліктної ситуації. Втім
пристосування
Службовець взаємодіє з іншими, але при цьому не намагається вирішувати свої проблеми, йдучи від власних інтересів. Подібне «жертовне» ставлення можливо в разі, коли рішення проблеми є
конкуренція
Службовець проявляє високу активність і йде до вирішення конфліктів своїм шляхом. Його мало цікавлять думки інших, він не прагне до співпраці і все вирішує вольовим зусиллям. випадки целесоо
компроміс
Оволодіння цим стилем при вирішенні конфліктів піднімає службовця до рівня професійного посередника (медіатора). Процес являє собою обмін поступками, торг в інтересах досягнення компр
співробітництво
Службовець бере активну участь у вирішенні конфліктів. Відстоюючи свої інтереси, він вміло співпрацює з іншими людьми. Якщо робота при вирішенні конфліктів піднімається на рівень співпраці, то
посередництво
Професійно підготовлений службовець здатний підніматися над конфліктами і успішно управляти ними в якості посередника на переговорах. Володіння методами посередницької діяльності дозволить йому