День бабака від - билайн, або мої 30 дзвінків
Вся історія почалася з того, що я вирішила змінити модем Yota, який не витягав і мб / с при завантаженні на іншого оператора без проводів і з 4G. Довго чи коротко, але знайшла я сайт Білайну, де була послуга, що з'явилася мені світлом в кінці тунелю довгих пошуків і повільного інтернету.
Починався прекрасний день. Я встала і вирішила подивитися, що за погода сьогодні буде, проте сайти вантажилися зі швидкістю черепахи. Я перевірила на SpeedTest швидкість - 64 кб / с. Саме на такій швидкості працює інтернет, коли включається обмеження. "Хм, непорозуміння", - подумала я.
Через 5 хвилин приємної музики мені відповіла дівчина з "Білайн":
-- Здрастуйте, чим можу допомогти?
-- Здрастуйте, у мене на номері чомусь обмеження включилося, хоча підключена послуга "Безлімітний 4G" ..
-- Продиктуйте, будь ласка, номер.
-- На кого зареєстрований?
-- Дивно, зараз оновлю інформацію на модемі, почекайте 10 хвилин, все запрацює.
Що ж, робити нічого - буду чекати. Щоб скрасити очікування, я вирішила зайти на сторінку цієї моєї нещасної послуги. Що ж я там побачила?
Sic! Напевно, тому у мене виникла проблема, та й добре - все ж вирішили вже.
Минуло 20 хвилин - швидкість не повернулася. Дзвоню знову. Щоб не подовжувати пост ще більше, просто скажу, що розмова повторився в точності, слово в слово.
-- Дівчина, мені 20 хвилин тому сказали те ж саме - нічого не допомогло.
-- Все, я оновлюю, через 10 хвилин все запрацює.
Саме собо, дива не вийшло. На третій дзвінок я потрапила до хлопця, який якимось дивним чином зняв обмеження тут же. Так в чому ж проблема, запитаєте ви? Проблема в тому, що цей день повторюється до сьогоднішнього дня: я роблю 3 звернення в билайн, мені знімають на третє звернення обмеження, я живу до наступного дня.
Що зробив Білайн? Оператори сказали, що створили звернення, мені подзвонили, але чомусь з фінансового відділу. Вибачилися, подарували 4 гб і сказали, що більше нічим не можуть допомогти. Десь на 7 день моїх звернень в Білайн автовідповідач чомусь перестав пропонувати соедініеніе з живою людиною. тобто розмовляти з ними я вже не могла. Загалом, з 7 дня я писала їм на сайті, мені відповідали, знімали обмеження і так далі.
Спасибі, Білайн. що показав мені, що дроти по квартирі - це не так уже й погано.