Чотири стадії навчання
Тетяна Глер
На різних стадіях отримання нових професійних навичок ми можемо бути схильні до різних настроїв. На самому початку, недооцінивши, як багато доведеться вчитися, можна впасти у зневіру і здатися.
Саме тому важливо зрозуміти емоції, які ми відчуваємо на кожному етапі навчального процесу, щоб управляти емоційними злетами і падіннями на шляху до осягнення нових навичок. Свідома сходи компетентності може бути корисна в цьому випадку.
Розглянемо цю модель, щоб зрозуміти, як можна її використовувати для більш ефективного освоєння нових навичок.
Як влаштована модель
- Усвідомлення (обізнаність),
- Рівень кваліфікації (компетентність).
Відповідно до теорії, в процесі осягнення матеріалу, ми проходимо кілька рівнів:
- Несвідомо некваліфікований (ми не знаємо, що у нас немає цієї навички, або що нам необхідно його придбати);
- Усвідомлено некваліфікований (ми знаємо, що у нас немає цієї навички);
- Усвідомлено досвідчений (ми знаємо, що у нас є ця навичка),
- Несвідомо досвідчений (ми не знаємо, що у нас є цей навик, це просто здається легким).
Використання моделі
Свідома сходи компетентності може бути корисна в декількох аспектах:
По перше. простіше зрозуміти емоції, які ви відчуваєте в процесі навчання, що сприяє збереженню мотивації навіть в найжорсткіших условіях.В-друге. ця модель допомагає керувати вашими очікуваннями успіху, щоб ви не намагалися досягти дуже багато чого в короткий відрізок часу.
Наприклад, в процесі проходження свідомо некваліфікованої фази, можна заспокоїти себе тим, що труднощі тимчасові і потім стане набагато легше. Коли ви вже несвідомо кваліфіковані, модель допоможе оцінити набуті вами навички і з великим терпінням поставитися до людей, які їх поки що не отримали.
Свідома сходи компетенцій також може бути корисна, якщо ви перебуваєте в ролі коуча і навчаєте персонал. Ви зможете допомогти людям зрозуміти свої емоції в процесі осягнення нових навичок і підтримати в разі втрати впевненості та мотивації.
Рівень 1 - Несвідомо некваліфікований
На цьому рівні ви блаженно неосвічені. Повна відсутність навичок і знань в певній галузі з лишком компенсується вашою впевненістю в собі, яка явно перевищує ваші здібності.
Щоб залишити рівень 1, використовуйте такий інструмент, як персональний SWOT-аналіз. Це допоможе вам визначити свої сильні і слабкі сторони і зрозуміти які навички необхідно отримати. Не зайвим буде опитати інших людей, які можуть допомогти оцінити ваші дефіцити.
Переконайтеся, що ви розумієте мети навчання. Недоцільно отримувати навички в областях, які не відповідають вашим особистим і професійним цілям.
Рівень 2 - Усвідомлено некваліфікований
На цьому етапі ви виявите, що вам потрібні нові навички. Ви помітите, що інші набагато більш компетентні і легко справляються з тим, що у вас викликає великі труднощі.
Цей рівень може бути деморалізуючим, і ви легко можете втратити впевненість у собі або зовсім відмовитися від ідеї навчання. Тому на даному етапі дуже важливо зберігати позитивний настрій.
Намагайтеся боротися з негативним мисленням в ті дні, коли ви відчуваєте себе пригніченим. Пам'ятайте, що навчання може бути не комфортним в якийсь короткий період життя, однак це дасть вам шанс в майбутньому побудувати ту кар'єру і життя, яку ви хотіли б.
Рівень 3 - Усвідомлено кваліфікований
На цьому рівні ви знаєте, що придбали необхідні навички. Регулярно застосовуючи їх на практиці, отримуєте ще більшу впевненість в собі. Проте, вам все ще необхідно зосередитися під час виконання деяких операцій, проте у міру напрацювання досвіду, вони стають все більш автоматичними.
Щоб успішно минути рівень 3, намагайтеся використовувати свої нові навички так часто, наскільки можете. Наприклад, добровільно брати участь в будь-яких проектах, що вимагають наявність цих навичок, або самі створювати умови, в яких вони необхідні.
Рівень 4 - Несвідомо кваліфікований
На цьому етапі ви без особливих зусиль використовуєте свої навички, у вас немає сумнівів в успіху. Однак, опанувавши одним набором знань, необхідно відразу націлюватися на отримання нових, якщо хочете і далі «рости».
Хороший спосіб рухатися далі - передача накопичених знань іншим співробітникам. Це дозволить постійно зберігати інформацію в робочому вигляді у вашій свідомості і допоможе глибше зрозуміти матеріал. Пам'ятайте, є і зворотний шлях, коли ви рухаєтеся вниз по сходах компетентності. Це відбувається, якщо ви не використовуєте нові навички постійно.
Коучинг з використанням рівнів компетентності
Розглянемо стратегії, які можна використовувати в процесі навчання людей на кожному з етапів:
Рівень 1 - Несвідомо некваліфікований
Оскільки на початку процесу навчання люди можуть не знати наскільки вони не кваліфіковані, вам необхідно повідомити, як і скільки їм належить вчитися. Важливо пояснити, чому їм треба отримати ці навички. Будьте уважні і давайте на ранньому етапі багато позитивних відгуків, це підвищить мотивацію людей.
Рівень 2 - Усвідомлено некваліфікований
Рівень 3 - Усвідомлено кваліфікований
На даному рівні зосередьте увагу співробітників на тих навичках, які в підсумку вони повинні придбати. Забезпечте умови для практичного їх застосування. Наприклад, ви можете роздати навчальні вправи для закріплення нових навичок або призначити людей на конкретні проекти.
Рівень 4 - Несвідомо кваліфікований
Вам необхідно упевнитися, що співробітники не розслаблені і дійсно застосовують нові знання і навички. Можливо, виникне необхідність нагадати їм, як важко було досягти цього рівня, щоб вони з великим розумінням ставилися до людей, поки що перебуває на більш ранніх етапах навчання.