Чому в супермаркеті працюють не всі каси
А в центрі міста у великому магазині, буває зайдеш, і, дійсно, збирається народ в чергах у двох-трьох кас. Шкода втрачати дорогоцінний час на пусте проведення часу. Думаю, що економлять на зарплаті касирів або просто не вистачає кадрів. Люди не хочуть за нічтожноую плату сидіти цілісінький день на касі. Вважаю, що це важка і нудна робота.
Я вам поясню чому, все насправді дуже просто і просто. Касири займаються викладкою товарів в торговому залі і якщо вона відсутня за касою, значить цим в даний момент і занімается.По принаймні у нас в супермаркетах це так.
І це у них відбувається в той момент, коли немає основного і великого напливу покупателей.К наприклад вранці, працює всього дві каси з п'яти, і касири в цей час займаються вітринами, приводять їх до ладу і виставляють зі складу нові продукти і товари.
У них спільна матеріальна відповідальність по секціях, а їх в магазині кілька.
Ось коли нарож багато, все касири відразу йдуть до кас, і ними керує адміністратор.
Мене вражає в супермакетах:
- в годину пік (2 години вранці і 2 години ввечері, коли люди йдуть на роботу на 8 або 9 годин і з роботи після 17 і 18 годин) в 2 супермакетах біля мого будинку обов'язково прибирання території на машинах для збирання, тобто тебе прямо відштовхують від товару, який ти хочеш розглянути. Результат - я не купую те, що могла б;
- не працюють каси. При 8-10 касах в магазині в кращому випадку працює 1-2. Накопичується чергу, і іноді полишати не куплений товар і йдеш. на побажання відвідувачів адміністратор не реагує. Я не розумію їх ставлення до проблеми - йдуть клієнти, і навряд чи вони вранці зайдуть в магазин ще раз. Розумію, що при роботі до 23 годин або цілодобово, у касирів перезміни, але чому їх не можна поєднати з напливом людей, не розумію.
Найчастіше причина того, що не всі каси працюють в тому, що власники магазину зменшують витрати на оплату праці персоналу. Для нього краще нехай будуть черги, ніж зайву зарплату платити.
Але буває і від нерозпорядливість адміністратора, який дозволяє касирам чаї розпивати в робочий час. Попросиш касира додаткового покликати, як він тут же приходить. А самим ніби не видно, що черга велика стала.