Чому роботодавець обманює продавців, навчальний курс - психологія продажів
Є статистика, за якою виходить, що кожного третього продавця обманює роботодавець. Понад 35% продавців змінюють роботу через невиконання керівництвом, взятих на себе зобов'язань. Коли Новомосковскешь цю статистику, думаєш, це може відбуватися в ритейлі, в малому бізнесі, і чим щось подібне. Але, на жаль, це явище повсюдне ...
Чим керується роботодавець, переглядаючи в односторонньому порядку домовленості про преміальному відсотку, окладі і інших умовах для продавців. Що рухає їм?
Все легко пояснити вульгарною жадібністю. І дурістю. І заздрістю.
Заздрість - це псіхосостояніе, пов'язане з бажанням перерозподілити якийсь ресурс в свою користь. Заздрість - це форма прояву агресії, основа будь-якого терору. Морально-ідеологічним обґрунтуванням заздрості може бути як самозакоханість ( «уявлення індивіда про власну винятковість і достойності більшого»), так і думка про несправедливий характер розподілу ресурсів в минулому і / або в сьогоденні.
Агресія обумовлена заздрістю. Агресія, спустошуюча розум - двигун в процесі відбирання булочок у продавців. Чому може заздрити керівник або власник підприємства. Великий бос і маленькі продавці.
Заздрість - почуття спраги володіння тим, що є в іншого і немає у тебе. Що ж є у продавців і немає у боса?
Чим вище сидить бос або якщо це власник підприємства, тим вище його відповідальність, тим більш клопітно його життя. З кожним кроком по кар'єрних або підприємницької сходах проблем стає все більше, а свободи все менше.
Продажі в будь-якій компанії від'їдає пристойний шматок від прибутку. Цей шматок часто можна порівняти з тією прибутком, яка дістається власнику, і тим більше перевищує будь-який заробіток будь-якого найманого менеджера.
Оскільки продажу - це не обладнання, яке не верстати та механізми, а люди, звичайні люди, босові може здатися, що працюють вони мало, а отримують невиправдано багато.
У цей момент, думка: чим більше заробляють продавці, тим більше заробляє бос - не працює.
Бос порівнює витрати на продажу і свої доходи. І часто, з арифметики, перемагають продажу. Вульгарна заздрість, що підкріплюється жадібністю і дурістю робить чудеса демотивації.
Продавці, влаштовуючись на роботу, кожен раз відповідають на питання: «Чому ви пішли з попереднього місця роботи?». Що відповідати на це питання, якщо причиною відходу стали обман і необгрунтовані покарання - позбавлення премій. Відповідайте правду, якщо місце, в яке ви прийшли влаштовуватися, пристойне. Якщо там працюють адекватні люди - вони вас зрозуміють. Не бійтеся розповісти про обман. Це щеплення для здорових майбутніх відносин з роботодавцем. Перший крок захисту своїх інтересів.
Менеджери з продажу, які терплять обман і позбавлення достачно довго, назавжди заходять в «роль жертви». І на довгому відрізку професійної діяльності деградують інтелектуально і духовно. Руйнують стражданнями характер, вбивають волю. Перетворюються в злісних зомбі, які лякають клієнтів.
За великим рахунком, яка різниця, чим керуються ці дивні люди, які принижують продавців. Важливим є те, скільки продавці готові це терпіти, і чому. Нас виховали в терпимості до своїх мучителів. Ми - жертви домашнього і державного насильства. Чому роботодавець обманює продавця. А чому продавець це дозволяє з собою робити? У продажах мінусова безробіття. Це означає, що місць більше, ніж людей. Це означає, що у вас все буде добре. Це у них будуть проблеми ...
Хочете більше знати про професії, йдіть за посиланням