Чому не включається скайп на комп'ютері

Попередня ◈ Наступна

Природно, що як і з іншими програмами, зі Скайп бувають проблеми і досить часто. На щастя більшість з них вирішити досить просто.

Розглянемо основні типи проблем зі Skype:

помилки при запуску;

проблеми з установкою з'єднання;

Можливі причини

Можливих проблем з запуском досить багато і вони виникають з різних причин, проте більшість з неприємностей можна досить легко усунути.

Розглянемо основні причини проблем з запуском Skype:

неуважність при введенні реєстраційних даних;

проблеми з мережею;

некоректна настройка антивірусного програмного забезпечення;

Дуже багато користувачів при запуску отримують помилку і не можуть підключитися через власну неуважність. Багато невірно вводять логін і пароль, а також часто взагалі забувають підключитися до мережі.

Коректна робота Skype можлива тільки при підключеному і правильно працює інтернеті. Якщо немає з'єднання, Скайп не працює саме з цієї причини. Технічні роботи на стороні провайдера, погана якість зв'язку і інші проблеми приведуть до неможливості використання програми.

Найчастіше з проблемами через неякісну роботи мережі стикаються користувачі мобільного інтернету. При цьому може з'явитися повідомленні, що не вдалося встановити з'єднання з сервером.

Ще одна поширена проблема - віруси та інші шкідливі програми. Ці шкідники можуть порушити роботу будь-яких додатків і привести до втрати даних.

Навіть встановлене антивірусне програмне забезпечення не може служити гарантією 100% захисту.

Самі антивіруси і фаєрволи теж можуть принести чимало проблем в разі, якщо давно не проходило їх оновлення або налаштування працювати коректно. В цьому випадку зазвичай разі система видає помилку, Скайп не включається. Можуть з'явитися повідомлення про проблеми з з'єднанням і так далі.

Технічні збої на стороні серверів компанії розробника зустрічають дуже рідко. У цьому випадку проблему відчувають відразу безліч користувачів з усього світу. Усувають такі неполадки дуже швидко. Вони, як правило, не вимагають втручання з боку користувача.

Способи вирішення неполадок

Більшість проблем, пов'язаних із запуском, користувач може вирішити самостійно, не вдаючись до допомоги фахівців.

Розглянемо, які дії необхідно виконати для того, щоб змусити Скайп працювати:

перевірити підключення до інтернету;

упевнитися в правильності введення логіна і пароля;

Ви можете просканувати системи за допомогою антивірусних утиліт;

оновити антивірус і фаєрвол;

У випадках, коли зайти на інші ресурси виходить без проблем треба звернути увагу на швидкість з'єднання. Занадто низька швидкість може не дозволити програмі запуститися. Можна помітити різке падіння якості з'єднання візуально або скористатися спеціальними ресурсами для тестування, наприклад, speedtest.net.

Якщо швидкість з'єднання занадто мала або його не вдається встановити, то необхідно перевірити стан особового рахунку та звернутися в технічну підтримку провайдера.

Перезавантаження комп'ютера часто допомагає вирішити багато неполадки під час запуску програми. Рекомендується виконувати перезавантаження ОС після установки будь-якого програмного забезпечення або при виникненні проблем.

Віруси є однією з основних проблем, що викликають збої в програмному забезпеченні. Якщо вчасно не проводити перевірку системи і видалення небажаних програм, то неполадок уникнути не вдасться. Крім того, 100% гарантії захисту від вірусів просто не існує.

Виконувати сканування рекомендується за допомогою однієї або навіть декількох утиліт, які доступні на сайтах розробників антивірусних рішень.

Рекомендовані утиліти для перевірки системи на предмет зараження вірусами:

антивірусна утиліта CureITот компанії Доктор Веб;

безкоштовна програма Kaspersky Virus Removal Tool;

Сканування рекомендується виконувати на максимально високому рівні і при найменшій підозрі повторити сканування іншою утилітою.

Самі програми для захисту комп'ютера можуть також доставити проблеми при спробах запустити Скайп. Це може бути викликано не вірними налаштуваннями, застарілою версією або несумісністю ПО.

Розглянемо спосіб вирішення помилок при запуску, пов'язаних з антивірусами і файерволами:

оновити ПЗ до останньої стабільної версії;

скинути налаштування в початкове положення за допомогою меню конфігурації або перевстановлення додатка;

замінити фаєрвол і антивірус.

Додатково слід пам'ятати, що використання «піратських» антивірусів, що скачали з невідомих джерел, може призвести до великих проблем. Завантажувати додатки слід тільки на сайті розробника.

Основні способи скидання налаштувань:

видалити shared.xml. Для цього натискаємо кнопку «Пуск» і вибираємо пункт «Виконати». У вікні необхідно ввести% appdata% skype натиснути Ok і в папці, видалити цей файл.

повне видалення налаштувань профілю, історії і так далі. У меню «Пуск» треба натиснути на пункт «Виконати» і ввести команду% appdata%. Після натискання Ok відкриється каталог, де необхідно видалити або перейменувати папку skype.

Перевстановлення додатка в ряді випадків також допомагає усунути виниклі неполадки з запуском, скинути настройки і встановити останню версію програми.

Перевстановлення Skype необхідно виконувати в такій послідовності:

видалити встановлену програму;

очистити папку% appdata% skype;

виконати чистку реєстру за допомогою CCleaner або подібних утиліт;

завантажити останню версію з офіційного сайту;

запустити інсталятор і слідувати його підказкам.

У випадках, коли всі перераховані способи усунення неполадок не допомагають, а доступ в Skypeнеобходім, можна порадити завантажити спеціальну переносну версію або як її ще називають portable. Вона запускається прямо зі своєї папки і не вносить зміни в систему.

Більшість проблем з запуском Скайп користувачі можуть усунути самостійно. У випадках, коли це не виходить можна звернутися за технічною підтримкою до розробників або в співтоваристві користувачів.

Поділитися з друзями:

Схожі статті

Попередня ◈ Наступна