Чому не вдалося встановити з'єднання Skype - рис.1
Причинами таких неполадок може бути:
- використання старих версій програми;
- блокування програми брандмауером;
- відсутність підключення до інтернету або неправильне налаштування цих параметрів;
- заборона адміністратора або провайдера на використання Skype;
- критичний збій, що стався в додатку;
- недоступність офіційного сервера.
Далі ми розберемо кожну з проблем і запропонуємо перевірені рішення.
Причини через які немає з'єднання в Скайпі:
- Найчастіше помилка виникає при використанні старої версії Скайпу і щоб її виправити, слід завантажити останній випуск програми.
- Ще одна популярна причина, через яку в Skype проблеми із з'єднанням - неправильне налаштування браузера Internet Explorer. Оскільки цей оглядач є важливою складовою ОС Windows, то навіть один невірно виставлений параметр може привести до помилок в різних програмах (в тому числі і в Скайп). Для того щоб усунути цю проблему, слід скинути настройки в додатку.
Чому не вдалося встановити з'єднання Skype - рис.2
Якщо Skype не бачить інтернет з'єднання, можливо адміністратор мережі, брандмауер або інтернет-провайдер встановлює обмеження доступу до доменів skype.com. Для перевірки, необхідно запустити спеціальний тест і якщо його результати покажуть, що підключення неможливо, слід прибрати обмеження з брандмауера. Перше, що необхідно зробити - тимчасово відключити брандмауер і заново провести тест. Якщо його результати знову незадовільні, зверніться до інтернет-провайдера.
Сервер Скайп також може перестати працювати, а значить і приймати дані від користувачів. За допомогою різних онлайн-сервісів ви можете перевірити статус Скайп сервера. Якщо всі вони справно працюють, значить помилка виникла з боку користувача. Якщо ж сервера не функціонують, то вам залишається тільки чекати, поки розробники усунуть проблему (зазвичай це триває недовго).
Можливо пошкоджені деякі файли програми, що відповідають за будь-які процеси (база даних, налаштування конфігурації). Ці проблеми вирішуються банальним перезапуском. В крайньому випадку можна видалити файли «% appdata% \ Skype \ shared.lck» і «% appdata% \ Skype \ shared.xml»
Схожі статті
