Будьте хорошим слухачем
Будьте хорошим слухачем
Як би добре не були підібрані питання, ви отримаєте лише мізерну частку інформації, якщо не будете уважно слухати відповіді. Уміння слухати важливо не тільки для проведення «іннервью», а й для будь-якої бесіди.
Джеф Таккер вважав себе хорошим керівником, що заохочує підлеглих обговорювати з ним свої проблеми. Але він часто втрачав ключові моменти, тому що слухав, але не чув.
Типова ситуація: Марк А. любитель жалітися, приходить до Джефу зі своєю проблемою. Джеф впевнений, що його чекає довга, нудна і малопродуктивна бесіда. Він щиро намагається слухати, що говорить йому Марк, але незабаром його думки починають блукати. Джеф вже не звертає уваги на проблему, яку, можливо, йому доведеться вирішувати; він думає про збори, на якому щойно побував, про гру в гольф, призначеної на наступний день. Джеф так і не дізнається, про яку проблему намагався розповісти йому Марк.
Чому наші думки часом блукають? Психологи з'ясували, що людина думає в багато разів швидше, ніж говорить. Коли хтось говорить, розум слухача спрямовується вперед, він несвідомо завершує пропозицію, ще не закінчене співрозмовником, вважаючи (часто невірно), що говорить скаже саме те, чого від нього очікують. У проміжку між тим, як «слухач» подумки вже завершив промову говорить, і дійсним завершенням мови думки «слухача» починають блукати.
Поки ці думки «течуть» через розум «слухача», оратор і раніше говорить. Він завершує пропозицію, вже подумки завершене «слухачем», але продовжує говорити - вимовляє нові пропозиції, вносить нові ідеї. Що сталося з «слухачем»? Він втратив нитку розмови. Він вже не зможе зрозуміти співрозмовника. Слова, що вилітають з вуст мовця, перетворюються в вухах «слухача» в словесну кашу.
Поділіться на сторінці
Схожі глави з інших книг
Бути ні хорошим, ні поганим Людина не може бути завжди хорошим. Колись він буває ще й поганим. Я, звичайно, не можу сказати іншим прямо про це, оскільки вони можуть образитися: «Він поганий, та ще й не хоче стати хорошим, не бажає виправлятися, яке нахабство!» Щоб зняти
«Я Р І Ш И БУТИ ХОРОШИМ ...» Сьогодні дитина повідомив вам, що хоче бути сильним, і тому готовий добре їсти. Це дуже втішне усвідомлення, але через якийсь час вам доведеться додати до цього усвідомлення наступне: «Щоб бути сильним, треба не тільки їсти, а й
Будьте хорошим слухачем Підраховано, що в середньому 9% робочого часу фахівці в сфері управління пишуть, 16% - Новомосковскют, 30% - кажуть, 45% - слухають (або просто роблять вигляд, що слухають) .При опитуваннях на тему: «Що таке хороший співрозмовник? »переважна більшість
Глава 16 Стратегія 3 Я хороший, якщо ти вважаєш мене хорошим; ти хороший, якщо ти вважаєш мене хорошим Третю стратегію Палмер називає виконавець, Ризо - шукач статусу, а Наранхо - видимість успіху. При цій стратегії пара спостерігач-особистість звертає увагу на
Дев'ять правил, які зроблять вас хорошим слухачем Ось кілька правил, які допоможуть вам стати хорошим слушателем.1. Розмовляючи з людиною, нагадуйте собі древній рада: «Найголовніший, важливий, цікавий і потрібний для тебе людина той, з яким ти зараз
Будьте хорошим працівником Перший крок до завоювання довіри з боку начальника - професіоналізм. Він необхідний і лідеру, і послідовника. Якщо ви робите свою роботу добре, начальник зможе покластися на вас.Когда Сандра приступила до своєї першої роботі асистента по
Будьте хорошим слухачем Як би добре не були підібрані питання, ви отримаєте лише мізерну частку інформації, якщо не будете уважно слухати відповіді. Уміння слухати важливо не тільки для проведення «іннервью», а й для будь-якої беседи.Джеф Таккер вважав себе хорошим
Правило 88. Будьте хорошим другом Це нечесно. Ми вже вирішили, що для ваших друзів немає ніяких правил, що їх потрібно приймати такими, якими вони є. Але для вас проте правила існують. Так Так. Я сподіваюся, що ви будете кращим другом, яким тільки можливо, для тих, хто
Правило 10 Будь уважним слухачем! Чоловік уже наполовину закоханий в кожну жінку, яка слухає, як він говорить. Ф. Бекон А тепер поговоримо про «секретної» жіночої техніці - уважному слуханні. Чоловіки люблять стверджувати, що жінки - природжені бовтанки,
Стати хорошим слухачем Виявляти щиру цікавість до людей - це означає, крім усього іншого бути ще й хорошим слухачем. Більшість людей роблять помилки під час спілкування. Головна помилка - коли ми тільки робимо вигляд, що слухаємо співрозмовника, а насправді
Стати хорошим слухачем Виявляти щиру цікавість до людей - це означає, крім усього іншого бути ще й хорошим слухачем. Більшість людей роблять помилки під час спілкування і навіть цього не помічають. Головна помилка - у звичці тільки робити вигляд, що ми слухаємо
