Бренд-менеджер - хто він
Професія бренд-менеджера народилася в ProcterGamble в 1930-і роки. У цій світовій корпорації багато так званих зонтичних брендів. Треба було, щоб лінії не змагалися один з одним, а розвивалися кожна у своїй ніші, мали власну ідеологію. Ось і закріпили за брендами керуючих.
"Моя робота починається з того, що мене викликає директор по маркетингу, мій безпосередній начальник, і просить скласти план просування на ринку нового товару, - розповідає Ірина Жданова, бренд-менеджер памперсів компанії ProcterGamble. - Перший крок - споживчі дослідження. Це і фокус групи, коли волонтери відповідають на питання. Їх буває від 80 до 600, і розмови один на один. Іноді ми проводимо з людиною, що представляє нашу споживчу групу, цілий день і чітко фіксуємо його розпорядок, то, як він веде себе в побуті. Дослідженнятривають від тижня до двох-трьох місяців. Отримані кількісні та якісні дані бренд-менеджер повинен проаналізувати, щоб скласти максимально повний портрет споживача.
Ще одне завдання бренд-менеджера - підтримка оптимального за ціною і якістю асортименту, відстеження поведінки на ринку конкурентів, в яких явно не дрімають їхні колеги. Нарешті, він контролює, щоб у власній компанії співробітники інших відділів приділяли його бренду не п'ять хвилин в день, а стільки часу, скільки необхідно для успіху.
Бренд - це обличчя компанії
На ринку бренд - це знак якості. Покупець зазвичай вибирає відому йому марку, а це значить, що летять вгору обсяги продажів. Тому і говорять, що бренд допомагає робити гроші з повітря - з репутації. Скільки б не говорили, що мотоцикли Harley-Davidson за якістю гірше японських, але коштують вони при цьому майже в два рази дорожче. Шанувальники Harley-Davidson купують не тільки якість, але і стиль життя: імідж, образ, враження, яке вони справляють на оточуючих - "крутизна", романтика, рок-культура в поєднанні з демонстрацією власних високих доходів.
Хто ви, майстри продажів?
Якими навичками треба володіти, щоб стати бренд-менеджером? По-перше, непогано мати освіту. Необов'язково економічне, можна за профілем: технічне - якщо мова йде про комп'ютери або "технолога продуктів харчування" - коли створюється новий бренд шоколадних цукерок. Наприклад, Костянтин Самойлов з "Трансмаркет" закінчив Інститут (нині Державний університет) управління в Москві і Лондонську школу економіки. Після чого працював у відділах маркетингу великих міжнародних компаній, зокрема в Pepsi і "Філіп Морріс".
По-третє, необхідна висока відповідальність, адже мова йде завжди про довгострокове, розрахованому на кілька років проект: "Це фахівець з внутрішньою дисципліною, хто зберігає dead lines. Людина з досить високим рівнем культури, звичайно, - освіту, словниковий запас, правильна мова, цікавиться мистецтвом, відчуває потреби і мотивації споживачів. Людина, яка вміє ризикнути, так як ніяке маркетингове дослідження ніколи не дасть остаточної відповіді, що буде правильно, а що неважливо сприйнято споживачем. і чесних ий. Не можна підтасовувати факти для виправдання своєї ідеї, адже доступ до первинних результатами дослідження тільки у нього ", - вважає Сергій Савушкін.
"Бренд-менеджером може бути тільки самостійний, ініціативний, творчий людина, що вміє працювати в команді і не панікуйте у важких ситуаціях, який може виконувати кілька справ одночасно, з почуттям гумору, комунікабельний, - переконана Наталія Голоскокова, бренд-менеджер ЕКЗ" Лебедянський " .
Середній вік бренд-менеджерів 28-36 років: "Занадто молодий спеціаліст на такі позиції не підійде. Тому що одна справа - сказати, що завтра наша марка стане номер один в світі. А якщо це нездійсненно. Людина повинна реально оцінювати свої сили, можливості компанії та бренду ", - обґрунтовує віковий ценз Сергій Алексєєв, компанія" Бюрократ ", керівник напрямку" Комп'ютери Genius ".
Професія вимагає "досвідченої людини з божою іскрою, краще вже успішно попрацював у відділі збуту або маркетингу на низових посадах, наприклад, торговим представником або асистентом у відділі маркетингу, які виявили здатність піднятися над обставинами замислювався, чому один товар продавався краще, ніж інший і видавав в зв'язку з цим слушні пропозиції. тобто ініціативного, але у справі ", - описує ідеального кандидата Костянтин Самойлов.
Перспективи зростання різні: просувати нові бренди або розширювати асортимент вже наявних, піти в зовсім новий проект або рости до начальника відділу маркетингу. У будь-якому випадку напружена робота гарантована