Банк не нараховує відсотки за вкладом що робити
У ситуаціях, коли банк некоректно нарахував відсотки за вкладом або з якихось причин не нарахував взагалі, в першу чергу потрібно звернутися до умов вашого договору. Саме вони будуть тією відправною точкою, тими підставами, які дозволять пред'являти до фінансової установи претензії і вимагати виконання умов вкладу.
Якщо банк не нараховував відсотки за вкладом - чи законно це може сказати в першу чергу договір з вами. За умови, що положення договору не суперечать закону, вони будуть мати переважаюче значення. Це пов'язано з тим, що цивільне право передбачає добросовісність та розумність дій сторін, в тому числі і під час укладання договору вкладу. Якщо ви халатно, неуважно підійшли до підписання угоди - це ваша помилка, за яку часто доводиться відповідати в разі з банківськими вкладами упущеною вигодою.
Що робити, якщо банк не нарахував відсотки або нарахував їх некоректно
План дій в будь-якому з цих випадків може бути наступним:
- Вивчаємо уважно договір вкладу і всі додаткові до нього угоди.
- Якщо до рахунку «прив'язана» карта, необхідно вивчити і умови дії карти. Так буває, що карта не завжди «прив'язується» до рахунку вкладу, а має свій окремий рахунок. При цьому умови, що поширюються на вклад, можуть не поширяться на рахунок карти. Таким чином, переказуючи гроші на карту, ви можете автоматично втрачати відсотки, які нараховувалися б за вкладом.
- В ході вивчення всіх договорів визначаємо, чи відповідають дії банку їх умовами, а також дотримані умови договорів в частині нарахування відсотків з вашого боку.
- Готуємо і направляємо в банк письмову претензію. Отримання банком претензії повинно бути у вас зафіксовано. Це може бути відмітка банку про прийняття або, якщо претензія направлялась поштою, повідомлення про вручення.
- Якщо на претензію отримано відмову або вона проігнорована, можна направити скаргу в Росспоживнагляд на неналежну якість банківських послуг. Але тут важливо розуміти, що зобов'язати банк нарахувати відсотки або нарахувати їх коректно цей наглядовий орган не може. У його компетенції - тільки притягнення до адміністративної відповідальності, і прийняття цього рішення деякими банками сприймається як удар по репутації, а деякими немає. Накладаються ж штрафи, зі зрозумілих причин, для банку істотної шкоди не завдадуть.
Примусити банк до виплати відсотків може тільки суд. а це значить, що вам доведеться понести деякі фінансові витрати, які в разі програшу справи вам ніхто не відшкодує. До суду є сенс звертатися після консультацій з юристом, який точно скаже, чи має справа перспективу, а також при впевненості, що отримана після суду сума була варта того, щоб витрачати на неї сили і час.