Автоматичне підключення РБТ на мережі мегафону - мобільний контент і додаткові послуги зв'язку
Мегафон-Москва: І ці загули
Поганий приклад заразливий і оператор вирішив наслідувати приклад МТС в проведенні експериментів з «Гудков». Цитата з отриманого вчора ввечері прес-релізу:
Детальний опис послуги та порядку її підключення / відключення можна подивитися тут, але ми зараз не про це. Поява прес-релізу «абсолютно випадково» збіглося з початком кампанії масового підключення цієї послуги в режимі Try - Buy. Наскільки вдалося з'ясувати, передбачається наступна схема:
- Значною (дуже значною!) Цільовій групі послуга «Заміни гудок» буде підключена автоматично найближчим часом, період безкоштовного користування - 14 днів.
- Через два тижні після початку користування замінником гудка буде надіслано SMS-повідомлення, на яке потрібно буде відповісти, після чого за послугу почне стягуватися щомісячна абонплата в розмірі 45 руб. Проігнорувавши прийшло SMS ми автоматично втратимо цієї послуги - на жаль! - і другого тестово-безкоштовного періоду більше не отримаємо.
- Непотрібний або дратівливий «Замінник гудка» можна відключити в будь-який момент тестового періоду без всяких фінансових наслідків і без втрати можливості підключення в майбутньому (раптом коли-небудь захочеться погудеть?).
Якщо все спрацює саме так, то особливих заперечень немає, хоча про такі акції зовсім не зайве попереджати заздалегідь. При всій моїй повазі до «Гімну Мегафона», далеко не всі примусово ощасливлені зрадіють музиці замість гудків на своєму номері.
А якщо щось не спрацює або спрацює інакше, і шанувальникам звичайних гудків через 14 днів доведеться послугу самостійно відключати? Тоді напевно буде великий скандал і багато, дуже багато справедливих скарг і претензій. Підключення ще тільки почалися, а у мене в поштовій скриньці вже є листи «вдячних» озвучених. Які в не зовсім цензурних виразах припускають саме такий сценарій. Мені здається, що імідж оператора коштує більше 45 рублів, але в маркетологів може бути на цей рахунок інша думка. Так що з цікавістю чекаємо подальшого розвитку подій.