Авіакомпанія північний вітер офіційний сайт
Про компанію
Північний вітер, як і будь-яка велика авіакомпанія, має свій офіційний сайт - www.nordwindairlines.ru. де споживачі можуть дізнатися детальну інформацію. На туристичних форумах можна почитати відгуки пасажирів.
На міжнародному ринку «Північний вітер» поки нагород не отримував. Так, британське консалтингове агентство SKYTRAX, що вивчає відгуки про якість послуг у авіаперевізників в різних країнах, не зараховує цього перевізника до рейтингових компаніям.
Як відбувається реєстрація на рейс
На рейси «Нордвінд» є онлайн реєстрація, що дозволяє заощадити час і нерви, а також вибрати улюблене крісло в салоні. При відсутності багажу підходити до реєстраційних стійок в аеропорту вже немає необхідності.
Інтернет-реєстрація здійснюється при дотриманні ряду умов:
- до польоту залишається менше 23,5 і більше 4 годин;
- літак піднімається з українського (або країн СНД) аеропорту;
- куплений електронний квиток;
- пасажир не перевозить тварин, йому не потрібно супровід.
Зверніть увагу! Бажано використовувати Інтернет-браузер Explorer, інакше можуть виникнути технічні складності. Крісла, розташовані в двох перших рядах і близько аварійних шлюзів, вибрати при онлайн реєстрації неможливо.
Якщо немає необхідності або можливості провести он-лайн реєстрацію на рейс, процедура проводиться в аеропорту. Там же відбувається оформлення багажу.
Важливо! Слід пам'ятати про час, який буде потрібно для контролю безпеки і митних оглядів; його треба враховувати, вирушаючи в аеропорт.
Що належить пасажирам при стикуванні
Якщо Ви купуєте квиток з тривалої стикуванням великі авіакомпанії за свій рахунок видають пасажирам харчування, напої, забезпечують місця в готелях в транзитних зонах багатьох аеропортів, деякі навіть проводять безкоштовні екскурсії по місту (наприклад, дирекція «Турецьких авіаліній» надає можливість своїм пасажирам побачити сяйво Стамбула) .
Правила перевезення багажу
- ручна поклажа на внутрішніх рейсах - 10 кг, на міжнародних - 5 кг;
- багаж на внутрішніх рейсах - від 10 до 32 кг (в залежності від класу), на міжнародних - від 20 до 32 кг.
Ці стандарти застосовуються до всіх квитках на дорослих і на дітей від 2 років. Для инфантов молодше 2 років передбачено одне багажне місце до 10 кг.
Дитячі коляски вважаються наднормативних багажем. У салоні їх провезення заборонений, проте здати «тростина» можна у трапа літака, упакувавши відповідним чином. Провезення колясок маленьких пасажирів безкоштовний
Харчування на борту
Це важливий аспект сервісу авіаперевізника, який впливає на думку про нього пасажирів. Згідно з нормами авіакомпанії, вид харчування залежить від тривалості перельоту і класу квитка:
- до 1 год - без харчування;
- до 1,5 год - напої (чай, кава, води, соки);
- від 1,5 до 5 ч - сендвіч;
- від 5 ч до 9,5 год - гаряче харчування;
- понад 9,5 ч - сендвіч і гаряче харчування.
Пасажири «Nord Wind» залишають суперечливі відгуки про якість бортового харчування. Хтось скаржиться на те, що за час тривалого перельоту їм дали тільки сухий сендвіч або злиплі млинці. Інші ж призводять повне меню, яким вони дуже задоволені: салат «Олів'є», люля з гречкою, курка з гарніром, овочева і фруктова нарізки, булочки і шоколад.
Переліт з маленькими пасажирами
До 2 років діти перевозяться без місця - на руках супроводжуючих, дитячі колиски для немовлят не надаються. У квитках вказується дата народження дитини, при реєстрації на рейс співробітники авіакомпанії мають право перевірити вік маленького пасажира.
Якщо летить з дитиною пасажир залишає заявку не пізніше доби до вильоту, йому на борту надається дитяче харчування. Якщо заявки не надходить, немовляті до 2 років з квитком без місця харчування не надається. Дитяче харчування дозволяється провозити в ручній поклажі.
За деякими відгуками, на тривалих перельотах маленьким пасажирам підносять подарунки: набори розмальовок, блокноти і кольорові олівці.
Повітряний флот NordWind
Діяльність авіакомпанії починалася з трьох старих літаків, до теперішнього часу в розпорядженні «Північного вітру» 16 лайнерів, середній вік літаків - 14,3 року.
Кількість і вік лайнерів авіакомпанії NordWind
Attention: The internal data of table "25" is corrupted!
Базовий аеропорт компанії
Пунктом приписки авіакомпанії «Нордвінд» є столичний аеропорт Шереметьєво: чартерні рейси виконуються з терміналу F, міжнародні регулярні рейси - з терміналу E, внутрішні регулярні рейси - з терміналу D.
З іншого московського аеропорту - Домодєдово "NordWind» літає в Центральну Америку. Основними аеропортами в Сибіру для перевізника виступають Толмачево (Єкатеринбург) і Ємельяново (Красноярськ), а також Новий (Хабаровськ). Є базовий хаб авіакомпанії в Таїланді - це аеропорт Суванапум (Бангкок).
Тарифи на авіаквитки «NordWind Airlines»
Квитки авіакомпанії на внутрішніх і міжнародних рейсах діляться на 5 класів:
Для класу Промо неможливий обмін і повернення квитка, норми багажу мінімальні. Обміняти квиток після вильоту неможливо ні на одному тарифі. Для класів Стандарт плюс, Комфорт і Бізнес можна його повернути, сплативши 1500 руб. (15-35 євро) і 25% від ціни. Обмін квитків за 7 і менше доби можливий у всіх тарифах (крім Промо), штрафи залежать від класу. Безкоштовні вибір крісел і провезення багажу за нормами доступний для всіх видів квитків.
Основні напрямки польотів
«Північний вітер» літає більше, ніж в сто дестинацій як поУкаіни, так і в держави Європи, Азії та Америки. З внутрішніх рейсів найбільш популярними є напрямки:
- Москва - Сімферополь;
- Москва - Сочі;
- Москва - Харків;
- Сімферополь - Київ;
- Москва - Вінниця.
Перевірте вартість квитків за потрібною вам напрямку на скайсканере - тут можна порівняти тарифи різних авіакомпаній.
Чартерні польоти авіакомпанія Північний Вітер виконує в:
Нещодавно Росавіація затвердила Nordwind Airlines в якості регулярного авіаперевізника з щоденними польотами на рейсах Київ - Кельн і Санкт- Петербуг - Франкфурт. Розклад рейсів також поповниться регулярними вильотами в кіпрську Ларнаку з аеропортів Москви, Харкова, Ростова-на-Дону і Нижнього Новгорода.
Бонуси та програми лояльності
На жаль, будучи переважно чартерним перевізником, авіакомпанія Nordwind не розробляє програм лояльності і не використовує бонуси (милі, безкоштовні авіаквитки і т.п.) для залучення і заохочення постійних клієнтів. З огляду на численні негативні відгуки пасажирів, непогано було б співробітникам в представництві компанії зайнятися цим питанням.
В Інтернеті інформація про авіаперевізника «Nordwind Airlines» досить суперечлива: одні пасажири в захваті від роботи пілотів молодий авіакомпанії, їм імпонує співвідношення «ціна-якість». Інші ж, скориставшись послугами перевізника перший і останній раз, не рекомендують його іншим через серйозні накладок в роботі. Пасажирам найкраще ознайомитися з інформацією на офіційному сайті компанії, зробити один-два польоти і тоді вирішувати шляхом їм з «Північним Вітром».