Анкетування як метод опитування та збору первинної соціологічної інформації
Анкетування відноситься до методів опитування. Розрізняють усні опитування (інтерв'ю) і письмові (анкетування).
Залежно від способу проведення анкетування опитування можуть бути:
• роздатковий (анкети роздаються респондентам на руки);
• Поштовими (розсилаються поштою);
• пресове (друкуються в пресі).
1. За змістом питання можуть бути спрямовані на виявлення:
• подієвий (в основному фактологічної) інформації, про факти поведінки респондента в минулому або сьогоденні (включаючи факти його біографії), а так само про умови і продуктах його життєдіяльності.
• Клінічні (спрямовані на виявлення думок і мотивів діяльності або поведінки людей, їх думки, судження, оцінки, наміри, ставлення до різних явищ життя, в тому числі до себе і до своїх вчинків).
• Статусні питання (питання становища), які дозволяють отримати так звані паспортні дані респондента: її стать, вік, освіта, сімейний стан, спеціальність і т.д.
2. За формою питання можуть бути:
• Відкрите питання надає повну свободу висловлювання, відповідь записується на передбаченому нижче питання вільному місці. Однак обробка відповідей на такі питання істотно ускладнена.
• Закритий питання передбачає вибір одного або декількох готових відповідей (підказок) зі списку, що додається до питання, це дозволяє досліднику більш строго інтерпретувати відповіді і полегшує їх подальшу обробку (хоча часто і обмежує свободу висловлювань респондентів).
• Напівзакритий питання є поєднанням відкритою і закритою форми (перелік готових відповідей з подальшою вільної рядком, що дозволяє респонденту дописати свій варіант відповіді).
3. За функціями розрізняють:
• Основні питання, сформульовані для отримання необхідної інформації про предмет дослідження.
• Контрольні питання, які ставляться додатково до основних з метою підвищення достовірності відповідей.
• Фільтруючі питання, які ставляться на додаток до основних питань і використовуються для виділення ( «фільтрації») тієї частини опитуваних, яка здатна компетентно відповідати на наступні питання (наприклад, перш ніж питати респондента про навчання, необхідно поставити йому фільтруючий питання: «Чи навчаєтеся ви в даний час? »
4. За змістом формулювання (відношення до інформації, висловлюваної респондентом)
• Прямі питання (не містять прихованого змісту) і відповідь на нього інтерпретується в тому ж прямому сенсі, як його розуміє опитуваний. Однак «лобова» форма не завжди прийнятна. У цих випадках потрібно задати питання в непрямій формі.
• Непрямий питання, що дозволяє отримати необхідну дослідника інформацію «обхідним» шляхом. Наприклад, про задоволеність людини своєю професією можна судити з відповіді на питання: «Чи хотіли б Ви змінити свою професію?».
• Ніякі питання ( «Деякі люди вважають, що. Чи згодні Ви з ними?» І т.д.)
• прожективной питання (проектні) спрямовані на з'ясування поведінки людини у вигаданій ситуації (питання типу «Що б Ви зробили, якби?»)
1. Введення. Воно містить відомості про те, хто і для чого проводить опитування, як будуть використані отримані дані, гарантію анонімності опитування, інструкцію щодо заповнення анкети.
2) Вступні питання. Вони повинні зацікавити респондента. Це питання подієвого плану, які стосуються фактів біографії респондента, опису його роботи, побутових умов.
3) У середній частині анкети можна задати більш складні питання (клінічні)
4) Прикінцеві питання анкети повинні бути по можливості не складними.