Аналіз потреби за матрицею потреб - вибір способу руху товару на прикладі компанії -

Конкурують і товари, і послуги

1. Місце в ієрархії потреб

Оскільки дана потреба є життєво необхідною, то споживання чаю відноситься до фізіологічних потреб людини, а саме задовольняє спрагу, бадьорить і підтримує організм в тонусі. Гарячий чай зігріває в холодну погоду, а холодний освіжає в жарку пору.

2. Що впливає на потребу

В першу чергу, чаювання пов'язана з стародавніми національними традиціями різних країн. Багато народів, особливо східні, вважають чай продуктом першої необхідності, а для кого-то чай такий же не замінний продукт як хліб або рис (на Сході). У кожній країні його п'ють по-своєму. Він любимо як серед бедуїнів пустель, так і у народів півночі. У багатьох країнах існують свої особливі традиції, пов'язані з чаєм; наприклад, всім відомі чайні церемонії Китаю і Японії, а також англійський «ти тайм» і традиції, пов'язані з чаєм-мате, популярного серед болівійців і інших народів Південної Америки. Більшість країн, де вирощується чай, з давніх часів мають свої традиції, пов'язані не тільки з заварюванням чаю, але і з вирощуванням, сушінням листя чайного дерева, і ін.

Також на потребу впливає клімат. Наприклад, теплий клімат і пилові бурі, що приходять з Китаю і пустелі Гобі, змушує багатьох корейців вдаватися до чаю через його корисних оздоровчих властивостей. Влітку або в спекотних климатах чай втамовує спрагу, охолоджує і додає відчуття релаксації. У Латинській Америці, Африці клімат жаркий, можливо це позначилося і на мате-питті. У країнах з холодним кліматом чай зігріє тіло і душу.

3. Історичне місце потреби

У світі немає іншого напою, який був би такий популярний і улюблений всіма народами і за всіх часів, як чай. Чай відомий людству давно - першим згадуванням про нього близько 5000 років. І ця популярність постійно зростає. Тому цією ознакою відповідають все характеристики.

4. Рівень задоволення потреби

В даний час існує безліч різних напоїв, які можуть вгамувати спрагу, однак чай є найпоширенішим напоєм у всьому світі.

5. Ступінь спряженості потреби

Потреба в вгамування спраги можна розглянути як сполучену, їли людина з'їдає солодке або солоне, йому хочеться пити. Тому цю потребу можна віднести до сполученої.

6. Масштаб поширення

7. Частота задоволення

Фізіологічні потреби є безперервно задовольняються, оскільки ці потреби є життєво важливими для людини.

8. Природа виникнення

Найбільш базовими, найпотужнішими, самими обов'язковими з усіх людських потреб є ті, які пов'язані з фізичним виживанням: потреби в їжі, воді, укритті, статевому задоволенні, сні і кисні. Суб'єкт, якому бракує їжі, самооцінки і любові, перш за все зажадає їжі і, поки ця потреба не задоволена, буде ігнорувати або відсувати на задній план всі інші потреби. Тому фізіологічні потреби є основними.

9. Застосування потреби

Чай п'ють для угамування спраги, підняття тонусу організму, зігрівання в холодну погоду, тому можна сказати, що потреба застосовується в декількох областях.

10. Комплексність задоволення

Фізіологічні потреби задовольняються взаємозамінними і взаємодоповнюючими товарами. Адже замість чаю втамувати спрагу може маса інших напоїв. Але також чай у багатьох країнах прийнято пити з цукром, молоком, лимоном.

11. Ставлення суспільства

Ставлення суспільства є нейтральним, тому що чаювання прийняло звичайний, повсякденний характер.

12. Ступінь еластичності потреби

Споживання товарів незначно змінюється в залежності від різних факторів. Якщо ціна на один товар підвищиться, то люди все одно будуть купувати чай, він є продуктом першої необхідності.

13. Спосіб задоволення потреби

Дану потребу можна задовольнити як в індивідуальній, груповій і в суспільній формі.

14. Глибина проникнення в суспільну свідомість